急讯!印度政府下令“清洗”数千名不合规中国卖家
被跟卖从来都是亚马逊卖家们的心头大患,这也是这个平台最让人伤脑筋的地方。对跟卖者,合规卖家们恨得咬牙切齿却又无可奈何,花费了时间精力去抗争去投诉,但始终收效甚微。
亚马逊“重产品、轻店铺”其本意原是为了避免出现大量重复的商品和页面,给买家带去良好的购物体验以及促成卖家之间的良性竞争,这才允许跟卖行为。
却不料越来越多的黑科技出现,卖家玩坏了,屡屡破坏平台规则。遇到跟卖者怎么办?
卖家需记住四大规则:
1.尽可能快的让跟卖的人从自己的产品上消失;
2.要让对方付出代价,记得其惨痛代价,下次再犯得掂量一下成本;
3.一次性搞定不留余情,以其人之道还治其人之身,按他们的方式还击。
4.不为对方跟卖买单。
商场如战场!对敌人的仁慈就是对自己的残忍。对于卖家来说,固然痛恨跟卖,但就当前亚马逊平台的现状来说,跟卖这一销售形式短期内是不可能被取消的,因为平台允许跟卖。
所以,我们也只能在遭遇跟卖时针对性的采取应对方案,将损失降低到最小。下面送大家四招必杀技。
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必杀技一 亚马逊透明计划
透明计划服务项目的推出是为了帮助卖家保护品牌,同时阻断假货和仿冒产品进入亚马逊配送环节,就算有品牌R标,也可能会受到VC账号的随便跟卖和改动。
“透明计划”的推出很好解决这个亚马逊多年来的世纪大bug! 所以我会针对这点着重跟大家说。
产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标),是一个加密的字母数字代码、能生成唯一的二维码标识符,这个二维码标识符会对应到参加透明计划的SKU上。
透明计划开始后,买家只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描图中所示的产品外包装上的“透明标签”,马上就能识别产品的真实性,以及从生产到销售的整个过程包含的信息,比如生产地址、生产日期、成分以及材料来源信息等等。
参加亚马逊的透明计划好处在于,卖家有了独有唯一的二维码标识符的保护,而这些二维码标识符也会对应到卖家参加亚马逊透明计划的商品包装上,买家也能通过验证产品区分真伪。
亚马逊透明计划的参与资格:
1.必须是品牌所有者(Brand owner)。
2.成功进行品牌备案2.0。就是说你在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标。
3.目前只限美国站。据说欧洲站或其他站点也会陆续上线该计划。
亚马逊透明计划的收费标准:
卖家只需满足以上资格即可注册参加亚马逊的透明计划,链接如下:http://www.amazon-brand-registry.com/transparency。
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必杀技二 发站内信警告
卖家一旦发现产品被跟卖,首要做的就是查看跟卖者是谁,并详细记录下他的店铺名、店铺链接、跟卖的产品ASIN、销售的产品等重要信息,然后进到他的storefront,点击“Ask a question”按钮发站内信警告他。
1)如果自己有刷单系统,那么,对于跟卖的卖家,可以用买家黑号对其进行大批量下单,并将订单锁定在Pending的状态,下单之后,还可以用下单的买家号给对方发邮件警告。
2)如果自己有刷单系统,可以通过买家账号,向跟卖者发大批量的邮件,比如几百封上千封邮件不等,在邮件中,可以多提及一些Counterfeit, Fake, Safety, Fire, Broken等敏感词汇,而这些词汇一经亚马逊系统抓取,则可能导致跟卖者的账号受限或者被封;
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必杀技三 用自己的买家账号拍下他的货
如果站内警告信对方依旧不知悔改,那就用自己的多个买家账号大面积地拍下他的货物。选在中国时间晚上11点-12点拍下,然后第二天下午3点再取消订单。(此时是美国白天,购物的高峰时段)。
你拍下了他的货跟卖者就卖不了了,只要他不撤退跟卖,他就只能一次又一次白白错过一个个销量高峰期。
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必杀技四 Test buy
如果自己已经做了品牌备案,可以进行Test Buy,然后提交相应的资料和证据,向亚马逊客服寻求协助。举证充分时,亚马逊客服有可能协助你删除跟卖的Listing。
如果前面三个方法都用上了,跟卖者还是顽强抵抗。那橙子建议大家也别心慈手软了。那就实打实地下单买,多下订单,一次性购买多件商品,且完成支付。
然后,反复要求卖家取消订单和继续发货,收到货之后,就以产品品质问题,要求退货,然后差评,接着来一连串的A-to-Z,当一堆A-to-Z纠纷出来,很容易就导致了跟卖者的账号受限;
一般来说,几个1星feedback下来,加上几个A-Z下来,他的店铺绩效已经岌岌可危,
橙子巨讨厌跟卖者的行为了,以上方法,不必一个一个循序渐进地用,可以变换着,遇到超级可恶的就直接用最猛的招数,毕竟有时候,最狠的才是最快的。
最后,橙子还是希望中国跨境卖家小伙伴们和睦相处,不跟卖他人,自己动手方能丰衣足食。
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