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2019-01-05 14:55:17
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Facebook目前是全球最大的社交媒体网站,每天有超过10.9亿人登录该平台,平均花费58.5分钟。因此如果你在网上销售产品并且没有Facebook店铺,那么你将错失巨大销售的机会。本文将说明卖家或个人要如何在Facebook上开店。


什么是Facebook店铺?

Facebook店铺是一个选项卡,你可以在Facebook页面上配置该选项卡,以便直接在Facebook上向平台用户推广和销售产品。

以下是Shopify卖家Best Self Co的Facebook店铺示例:

     

当Facebook用户点击某个产品时,就会转到一个产品页面。在此页面上,他可以查看产品图片和视频、并阅读产品描述。

     


Facebook店铺的好处

拥有Facebook店铺有3大好处:

1、你可以在Facebook帖子中标记产品以促进销售

设置完Facebook店铺后,你就可以在图片中标记任何产品。

以Nike为例,你可以在“Products shown”标题下看到产品listing缩略图:

     

另外,请注意图片中的每个产品都有价格标签图标,当用户将鼠标放在图标上时,就会显示产品信息。

2、与潜在用户互动,获得社交证明

通过在页面中添加Facebook店铺标签,你可以充分利用用户在Facebook上的互动方式。与你的网站不同,当人们在你的Facebook店铺中查看产品时,他们可以点赞、收藏、与朋友分享、发表评论、提问或分享他们的想法。

     

这些行为都有助于向新潜在用户展示品牌产品,同时这也是一种强有力的社交证明。

3、Facebook店铺可以帮助减少销售过程中产生的摩擦

Facebook店铺可以让Facebook用户购物更轻松。他们可以在与朋友聊天时浏览你的产品。此外,他们可以将产品添加到购物车中,然后直接在Facebook查看或者是前往你的网站完成产品购买。


2019年,Facebook店铺还存在哪些问题?

不幸的是,Facebook店铺直接结账功能目前并非所有国家/地区都能使用。Facebook没有具体都说明,只说这一功能正在逐步推出,你所在的地区可能还不能使用。

     

不过即使卖家不在美国,仍然可以使用Facebook店铺,最后通过CTA按钮“Check Out on Website”重新定向到你的网站进行结账。

     

虽然一些国家或地区不能使用Facebook店铺,但是如果可能开的话,整体对卖家产品销售还是有一定的好处。那么你要如何创建Facebook店铺呢?


如何在没有第三方服务的情况下创建Facebook店铺

第1步:添加“Shop”选项卡

导航到你的Facebook页面,然后单击“Settings”,然后单击“Templates and tabs”,以便添加Facebook店铺选项卡:

     

这显示的是你当前使用的所有选项卡。滚动到列表底部,然后单击“Add a Tab(添加选项卡)”。

     

接着找到“Shop”并点击“Add Tab”:

     

这会将店铺选项卡添加到你的Facebook页面。如果你要重新排列选项卡顺序,只需单击三条横线的位置并拖放选项卡即可。

     

但是,在执行此操作时,请确保店铺选项卡排在前三位。这将确保在“See more”缩短选项卡列表时,仍然可见该选项卡。

     

第2步:设置你的Facebook店铺选项卡

如果你的店铺选项卡显示不正确,请返回“Templates and tabs”,点击“Settings”,并确保“Show Shop tab”已开启。

     

完成此操作后,请返回Facebook页面并点击“Shop”。要继续操作,你必须同意Facebook的卖家条款和政策。在同意并单击“Continue”之前,请务必阅读相关内容。

     

接下来,Facebook将询问你想如何让用户从你店铺购买产品。美国以外的任何地区有两种选择:“Message to buy”和“Checkout on another website”。

     

如果你在美国,那么还可以通过链接银行或Stripe账号接受直接从你的Facebook页面付款。

第3步:将产品添加到Facebook店铺

首先,前往Facebook店铺选项卡,然后单击“Add Product”:

     

接下来,上传产品图片和视频。然后,输入你的产品名称、价格以及吸引人的产品说明。

本文将先以把买家转到网站以完成购买为例,这样就需要为特定产品添加网站网址。

     

现在,Facebook有详细的产品listing指南和建议,主要如下:

(1)Facebook产品图片指南

·每个产品listing至少包含一张图片;

·图片必须是产品本身(而不能用图形表示)。

理想情况下,你应该使用以下图片:

·显示所有产品;

·在光线充足的环境中近距离拍摄产品;

·分辨率为1024 x 1024或更高;

·正方形格式;

·使用白色背景;

·显示产品在现实生活中的使用情况。

不要使用包含以下内容的图片:

·文字(例如CTA用语或促销码);

·冒犯性内容(例如裸露、露骨语言、暴力);

·广告或宣传材料;

·水印;

·时间敏感信息(例如限时优惠)。

(2)Facebook产品描述指南

你的产品描述不应包括:

·HTML(仅限富文本版);

·电话号码或电子邮件地址;

·长标题;

·标点符号过多;

·所有字母都用大写或小写;

·剧透书内内容或电影情节。

理想情况下,你的产品描述应该:

·仅提供与产品直接相关的信息;

·简洁易读;

·突出独特的产品功能和优点;

·语法正确,使用适当的标点。

完成后,请务必点击允许共享,然后单击“Save”。

此时,你需要等待Facebook审核并批准你的产品。这通常需要几分钟时间,Facebook会在处理完成后通知你,并展示产品。一旦你的产品获得批准,它将如下所示:

     

接着只需重复此过程,直到添加完所有产品。

第4步:管理产品和订单

要管理你的产品和订单,请单击Facebook页面顶部的“Publishing Tools”选项卡,然后单击侧栏菜单底部附近的“Shop”。

     

如果你在美国并且选择允许用户直接在Facebook付款,则每次收到新订单时都会收到提醒。你还可以在“Shop”菜单下添加选项卡来管理订单。


如何在Facebook帖子中标记你的产品

首先,分享一个新的Facebook帖子,或者打开一个旧帖子,其中包含你想要标记的产品。

有了店铺和产品listing后,在平常“Tag photo”按钮的旁边就有一个“Tag products”按钮。

     

只需单击“Tag Products”,选择你要标记的产品,然后单击“Finished Tagging”。

现在,只要用户查看你的帖子,图片旁边就会显示你的Facebook店铺产品详情缩略图。

       

(文/卖方通 方小玲)

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