跨境深一度︱产品收到差评了, 这6个应对方法你都记住了吗？

2018年韩国电商零售市场份额占比24% 居世界第一

据欧睿国际(EuroMonitor International)的数据显示，2018年，韩国电商市场增长了22%，增长到了717亿美元，占零售总额的24%，居全球最高；排在其后是中国，电商占零售总额的23.7%；日本的占比为8.6%，美国占比为13.7%。同时，韩国是全球第五大电商市场，预计在5年内将成为仅次于中国和美国的第三大电商市场。

柳宏点评：哪个电商平台有韩国站？

突发！马士基MSC联盟超大型集装箱船超270个货柜落水受损

1月3日消息，欧洲当地时间1月2日夜间，受恶劣天气影响，一艘服务于马士基和MSC联盟，运力高达19224TEU的超大型集装箱船“MSC ZOE”轮，在欧洲北海海域突发重大事故，截止今日，估计超270个集装箱落水！据悉，此次发生事故的集装箱船“MSC ZOE”轮， 满载的是由中国上海港，宁波港，天津港以及深圳港去往欧洲的货物，货量或高达上万个集装箱货柜。

目前，已有18个集装箱被找到，7个集装箱被冲到荷兰地区的Vlieland和Terschelling海岸上。

另据外媒Fleetmon报道，因为受到恶劣天气的影响，1月1日晚间，一艘名为“MSC ZOE”的2万TEU大型集装箱船，在德国博尔库姆北部附近海域发生重大事故，270个集装箱落水，众多备件、玩具、家具等商品，被冲上沙滩。更糟糕的是，其中还有三个装载了有机过氧化物的危险品集装箱！

据了解，此次发生事故的集装箱船“MSC ZOE”轮，或载有由中国上海港、宁波港、天津港以及深圳港去往欧洲的货物，货量或高达上万个集装箱货柜。除此之外，还有3个集装箱里装有危险的有机过氧化物，若受到轻微的热量，摩擦，机械冲击或不相容材料的污染，它们就会迅速地分解或爆炸性。预计影响将会非常大！

目前已确认，三个危险品集装箱的箱号分别为MSCU3713629、CXDU2077321、TCLU41747408。而这些有机过氧化物极不稳定，一旦遭遇过热、摩擦、震动、或不相容材料的污染等，都有可能发生分解、爆炸，为此次事故带来极大的安全隐患。

现在已有18个集装箱已经被找到，7个集装箱被冲到荷兰地区的Vlieland和Terschelling海岸上，“MSC ZOE”轮向北方向缓慢移动，将尽快安排靠港，评估进一步的损失。此次灾难事件不仅导致货物船期延误，船上货物和船舶人员都存在巨大的危险和不确定性。

柳宏点评：这就悲剧了。

Wish邮将于1月7日起下线出口易平邮全部路向

Wish平台于昨日发布公告称，因物流商内部调整，1月7日起Wish邮部分线上发货渠道将进行调整。据了解，除了出口易经济平邮全部路向下线之外，调整后将重新上线的渠道有DLE、递四方-联邮通-法国、瑞典、意大利、丹麦、比利时挂号。

柳宏点评：这个得知道。

预计到2021年 全球电商销售额将达4.9万亿美元

新研究预测，预计到2021年，全球电商业务将增长265%，全球电商销售额从2014年的1.3万亿美元增长到2021年的4.9万亿美元，而且还会稳步上升。同时，全球电商销售额一直在不断蚕食全球零售市场。据悉，到2021年，全球电商销售额预计将占全球零售总额的17.5%。

柳宏点评：好诱人的数据。

亚马逊计划扩大全食超市在美的覆盖范围

据外媒报道，亚马逊计划在美国范围内扩大全食超市的覆盖范围。消息人士透露，亚马逊希望利用这一举动为更多消费者提供全食超市2小时配送的服务。

柳宏点评：消费不分场景。

加拿大邮政将在2019年1月提高邮费。这些费率于6月公布，并于12月6日获得批准。信件邮件和国内、国际包裹的价格将上涨，并将于2019年1月14日生效。国内包裹服务的价格将平均增加4％，美国、国际包裹服务的价格将平均增加2％。

以下产品受更改影响：

国内：Priority, Xpresspost, Xpresspost Certified, Xpresspost Banking, Expedited Parcel, Regular Parcel, Library Materials, Day Old Chicks

美国、国际：Priority Worldwide, Xpresspost-USA and international, Expedited Parcel-USA, International Air and surface Parcel, Small Packet-USA and International, Tracked Packet-USA and International.

柳宏点评：2019一片”涨“声。

预警！加拿大第二大港口蒙特利尔码头工人或将展开罢工

作为加拿大第二大港口，蒙特利尔码头的工人一致投票支持罢工。工会发言人Michel Murray周三（1月2日）宣布，成员们以99.49%的赞同率认为工会有权喊停工作。

据悉，1110名成员中约有600名成员于12月16日投票，并给了工会领导人60天的时间发起罢工。目前该工会正与海事雇主协会就12月到期后的新合同进行谈判。

Michel Murray表示此次罢工是一次象征性的抗议，因为工会和雇主协会正在与加拿大劳资关系委员会会面，直到2月15日才会涉及重要内容。Murray指出，在2月15日之前，工会“不可能”发动罢工，雇主也“不可能”将工人拒之门外。而随后60天的罢工窗口期即将到期，届时工会成员会就这一时间再进行一次投票，决议是否继续参加工作。

雇主协会发言人Yves Comeau表示谈判进展顺利，并对工会的行动感到惊讶，其协会的目标一直是达成一项双赢互利的协议。

考虑到码头工人的长时间罢工将着实影响运输和配货，有相关出口货物的卖家应该提前做好应急备案。

柳宏点评：刚刚邮政系统罢工才结束。

昆仑银行宣布恢复部分对伊朗业务

作为中伊之间金融结算的主要渠道，昆仑银行早前宣布正式恢复对伊朗的业务，但该银行的业务范围未达到伊朗企业预期，因为昆仑银行将严格遵守美国的制裁规定。日前昆仑银行正式向客户发出通知，表示将不再处理任何违反美国对伊朗二次制裁条例的交易。

12月10日，中伊商会副会长Majid Reza Hariri宣布，昆仑银行在暂停两个月后重新处理伊朗资金业务，前后约造成20亿美元的需求积压。10天后，伊朗工商、矿业和农业协会（ICCIMA）副主席Pedram Soltani在推特上宣布，昆仑银行已通知其客户，只有在完全遵守美国制裁的情况下，才能清掉伊朗账户的资金。

Pedram Soltani在推特上公开了伊朗Tosee Taavon银行接到的通知，告知其客户处理范围仅限于伊朗与中国双边贸易中的人道主义和非制裁领域的商品、服务和交易。有分析称昆仑银行的这一政策变化打击了伊朗金融生命线，因为根据美国财政部的规定，伊朗的汽车行业、石化行业、能源、航运、造船业以及铝钢等半成品等关键行业都在制裁之列。Pedram Soltani认为昆仑银行目前的措施将在未来几个月对中伊贸易构成严峻挑战。

Pedram Soltani表示，昆仑银行的这一调整或更多地想要维护中石油（昆仑银行最大的股东）在美国市场的利益。与此同时昆仑银行正越来越多的关注消费者银行的业务，这一变化也可能影响其风险偏好。

柳宏点评：也是一波三折，不容易。

天猫国际调整评价规则：对违规会员验证身份

1月3日消息，为有效维护评价秩序，天猫国际拟调整评价相关规则。调整后的规则要求，天猫国际可基于消费者体验、卖家经营及平台运营需要，调整天猫国际评价工具适用范围或相关计算逻辑，并提前通知会员。

为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据，反映商品或服务的真实情况，买卖双方通过天猫国际评价工具发布评价的，其评价应当与交易的商品或服务具有关联性，且合法、客观、真实，买卖双方不得利用天猫国际评价工具侵害相关方合法权益。

柳宏点评：政策总归是好的。

武汉跨境电子商务综合试验区正式启动

1月3日，中国（武汉）跨境电子商务综合试验区在光谷正式启动。

武汉跨境电商综试区将建设成为内陆腹地国际仓储物流中心、跨境电子商务大数据服务中心、中部跨境电子商务创新基地、特色产业与跨境电子商务融合示范基地和全国跨境电子商务人才总部基地。

根据实施方案，未来三年，武汉将建成以“互联网+跨境贸易+综合服务”为主要特征，以出口为主、进出口并举，双向驱动的跨境电子商务创新改革试验区。

柳宏点评：武汉算是落地很快的了。

沙特阿拉伯海关：将严查违禁品入关

1月2日，递四方发布了关于香港DHL渠道发往沙特阿拉伯违禁品的通知。通知显示，根据沙特阿拉伯海关当局规定, 带内置摄像头的无人机、内置摄像头的笔、内置摄像头的眼镜、带内置摄像头的手表和电子烟等都属于违禁品，严禁入口沙特阿拉伯。

另外，如商家不按要求，被发现涉事货品，除会被没收外, 还需就任何违禁物品支付(每件 -1000 SAR) 的罚款。如若冲货产生的一切后果及费用将由客户自行承担。

柳宏点评：做中东站的请注意。

亚马逊员工推动成立工会反对不合理工作安排

近日，美国亚马逊大部分地区履约中心的工人们都在推动成立工会，以对抗亚马逊“不公平的配额”！这是亚马逊的员工组织起来反对公司劳工惯例的最新尝试。

早在上个月，史丹顿岛履约中心的工人们就宣布要成立工会来抗拒亚马逊不合理的工作安排。所有人都指责亚马逊有“致命的、没有人性的工作环境”。在2018年，亚马逊在英国、德国、意大利、西班牙和明尼苏达州的员工也在抗议该公司的劳工做法。上个月，在明尼苏达州沙克皮市的亚马逊配送中心，示威者高喊口号，举着标语牌，来反抗亚马逊不人道的安排。

柳宏点评：还是国外的工人厉害。