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卖方通获悉,5月26日,AxiosHarris发布美国零售商最新民意调查,揭示了最受美国消费者喜爱的零售商排名。AxiosHarris民意调查基于2022年3月11日至4月3日对33,096名美国人进行的调查。
随着新冠疫情消退,美国消费者对供应链问题和通货膨胀的不满情绪有所下降,而对零售商的好感度和信任度有所上升。
去年,沃尔玛、塔吉特和百思买等大型零售商在美国的声誉大幅提升,今年,沃尔玛和塔吉特的声誉排名也都有所提高,分别上升了6位和9位。百思买的声誉排名下降了3位,但信任排名提高了18位。
家得宝是前100家公司中声誉排名跃升最大的公司之一,从第45位上升27位至第18位。仅信任排名就上升32位,从第42位上升至第10位。Biglots在去年没有上榜后,今年上榜了。
今年,Costco表现略显异常,其声誉排名下降了17位,其所有七个基本排名(如信任和文化)也都下降了。
虽然零售商在电商和快递行业面临的一些相同的供应链和就业问题上苦苦挣扎,但数据显示,消费者的挫败感转移到了科技巨头身上。
亚马逊的产品和服务排名较去年大幅下降,今年从第9位下降5位至第14位。与过去两年相比,Grubhub、Doordash、Uber、Spirit和Wish的表现也都很差。
小编✎ Ashley/卖方通
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