2019年跨境卖家需知的六大行业趋势
据数据统计，亚马逊产品页面的平均转化率为15%，是其它电商网站的3-5倍。在亚马逊强大流量体系的支持下，卖家只需打造自己的产品与服务，余下成交与转化都源自亚马逊长期培养买家的购物习惯。
在2019年亚马逊大生态之下，卖家要更多地利用“买家思维”，从用户角度出发打造与优化产品Listing，从而推动你的产品销售。以下有一份简单的“亚马逊买家思维销售指南”供你参考。
标题是listing最重要的元素之一，标题直观地向客户传递产品的基本信息。亚马逊官方对标题的要求是简短且具有描述性，长度在150-250个字符之间。一个要包含产品的基本信息，如品牌名称、产品名称、颜色、大小、用途等。
以蓝色婴儿奶嘴的标题为例，其标题可能为：
Deluxe Silicone Baby Pacifier – BPA Free – Comfortable for Baby – Easy for Parents – Set of 2 Pacifiers by Deluxe Baby Gear, Blue
豪华硅胶婴儿奶嘴 - 不含BPA - 婴儿舒适 - 父母容易 - 豪华婴儿用品2件套安抚奶嘴、蓝色
卖家在从客户的需求出发优化标题时需要注意两个方面：（1）添加转化效果最优的关键词（2）在客户查看产品详细页面前，介绍更多关于产品的信息；值得注意的是，卖家切勿在标题中塞入过于丰富的关键字。
亚马逊产品lisitng上另一个重要的元素就是图片，图像体验很大程度上决定了客户是否会继续流浏览。亚马逊要求产品的主图仅为白色背景的在售产品图片，这要求的目的是确保亚马逊搜索结果页面清晰、整洁和统一。
在要求主图为白色产品图的条件上，亚马逊允许次要图像以其他形式呈现，包括：
- 产品不同角度的图像（侧面、顶部、特写）
- 产品标签的背面
- 产品在使用过程的图片
- 产品功能图或产品功能比较图
- 文字图表等信息图像
- 真人产品尺寸对比图。
在产品信息生效后，卖家应该测试图片展示情况，以查看哪些图片可以获得更高转化率。建议卖家跟踪销量、转化率（单位会话百分比）和周度销售额等系列数据，然后对图片顺序进行调整，并在下一时段跟踪同样的数据进行比较。
对于无法用lisitng标题和图此打动的买家，卖家则需要为未来的交易机会做努力，即优化产品特征描述。
亚马逊的产品要点相对简单，为了最大限度地使用产品特征描述，请使用二到四个句子的短段，并专注于产品的功能和优点。此外还可以在产品特征描述中尝试解决任何可能导致客户放弃购买的常见问题或异议。
一般来说，前三个产品要点重点说明产品的优势亮点和所解决的用户痛点，而第四和第五个要点则着重回答常见问题或异议。此外，通过使用大写字母开头有助于起到强调效果并吸引客户的注意力。
产品描述部分可能是卖家实现转化的最后机会。尽管这一部分对独立站卖家很重要，但产品描述经常被亚马逊客户所忽视。这可能与其不引人注目的页面底部位置有关。
亚马逊允许在产品描述中使用基本HTML，其中包括：
-加粗
-斜体
-引号
-换行符
-分页符
卖家应该尽可能地使用基本HTML标记来突出显示某些单词或短语，使描述更容易阅读，而不是将所有句子集中在一起。亚马逊不允许在产品描述或listing其他区域中使用其他形式的HTML。
评论以三个指标印象listing的转化效果，并且很大程度上决定了客户的产品印象。
1、平均星级
首先，评论通过在产品搜索结果页和产品详情页面顶部的星级评分来影响排名。平均评分为4星或4.5星的产品通常会比仅有3星或3.5星的评分的产品排名更胜一筹。各星级之间的差距以此类推。
2015年，亚马逊转向多因素参考的加权算法用于评定产品评论的参考价值。这意味下述内容会影响每个评论的权重，而评级也不再是所有客户评分的平均值。
2、热门评论板块
热门评论板块位于左侧页面的中间位置，展示被认为是最有价值或是最有帮助的评论。卖家无法该部分展示哪些评论。无论客户是否购买了该商品，都有权利投票并影响此处显示的评论。
通常情况下，这一部分中出现的4星和5星评价越多，转化率和销售额就越高，而出现的1星到3星评价越多，转化率和销售额就越低。
3、最新客户评论
评论影响listing的最后一点是“最新评论”部分，位于页面右侧的中部。该部分包含产品十条最新评论，不受任何形式的投票影响。而更新这一部分内容的唯一方法就是留下更新的产品评论并进行替换。
目前亚马逊上有许多客户都倾向于感谢卖家主动解决问题并提供卓越的客户体验。优质的评论有助于最大化转化率和销量，因此卖家务必要销售优质产品，善待客户，及时处理问题。
除了从标题和产品要点中提取匹配信息外，亚马逊还会从seller central的后端Search Terms部分确定哪些关键词与你的listing相关。
2017年，亚马逊开始将后端搜索关键词的长度缩减为250个字符。因此卖家要确保搜索字段中前250个字符的内容和商品详情相关。以下是关于亚马逊后端搜索字段的一些指导原则：
-单词之间不需要逗号，但需要空格。
-包含重要单词的单数和复数形式，例如dog与dogs不同。
-不要重复单词，也不要用该关键词造句。例如，一旦使用dog一词，就无需在搜索字段部分的任何其他位置重复该词。
如果你的搜索词部分不连贯，也就是说没有完整的句子，那么这就对了，它看起来应该是一堆乱七八糟的相关单词。
比如以下的例子：
dog dogs puppy puppies premium toy toys bone rawhide bones rawhides best natural organic USA made in big chew chews
上述的六个要点都在客户的购物过程中扮演重要角色，通过这些步骤，卖家可以充分赢得客户的芳心，提高listing转化率。
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