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做那么久的外贸了,谁没有过一两次催款的经历呢!遇到一直不付余款的客户你有什么办法?有人说自己的客户都是50%预付,剩余50%提单付款,从没出过问题,那是你命好,以后你总会遇到不付余款的人,到时候你就慌了。
我们一般催款方式有几种?
邮件催款
邮件催款是我们常用的一种手段,货物到港后一般就会邮件提醒客户尽快提货付款,以免产生什么不必要的费用,但是遇到喜欢拖拉的客户,这种方式是没有多少效果的,经常是你坐在电脑前面等回复,而回复邮件久久不来。
电话催款
比起邮件催款,电话催款是比较直接了当的,问客户付款情况,问客户有什么困难,问客户的具体情况,总之,把一切都摊在明面上说清楚,他总得回复你,哪怕是敷衍你,也总得找个合适的理由,什么兑换不到外汇之类的理由就不要相信了,没什么营养。
电话催款还有一个优势的地方就是可以打悲情牌,你可以以“要被公司开除”“很久没发工资了”这样的理由去说动客户,但是一般来说客户也不会相信这样的理由,但总好过没有说吧,还是能造成一些心理压力的。
正式通知函催款
给客户发公司正式的通知函,明确的告知客户如果不按期付款将采取其他措施,通过法律途径来解决,希望客户尽快付款。
以这样强硬的态度说了以后,再向客户打个折扣,可以允许其先付一半或者付运费之后把提单寄给客户。
这就是典型的胡萝卜加大棒,但是效果也不一定好,毕竟隔着一个国家的距离,不是本国可以随随便便通过法律来解决问题。
让货运帮着催款
一般来说,客户拖欠不付你的货款的同时,他也不会付运费的,这个时候就需要你早先跟客户谈好,运费是客户那边支付,这样的情况下,你就可以将货运公司也拖下水,让他们帮着你一起催款,也能增加一部分的压力。
有人说,当面催款的效果才会好,但是好几千美金的机票好像划不来吧?还有什么找催债公司的,那就算了吧,比你不付余款的客户还不靠谱呢!
你们还有其他什么好的催款方法可以分享一下吗?
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