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2018-12-22 21:42:12
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陈啟祥,跨境电商创业者,从业时间一年余,平台操作经验不算丰富,仍在不断学习中。踩过的坑不少,但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!共勉!

 

本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第37篇原创文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。





亚马逊提供FBA服务,为众多卖家提供了很多方便,让卖家们能够留有更多的时间专心去做运营的事情。卖家数量越来越庞大,使用FBA的产品也随之增多,旺季的时候尤甚。

 

每天在亚马逊仓库进进出出的货物数量巨大,难免不会出现问题。对于卖家来说,关注自己发出去的产品进度和数量也是非常重要的。我最近就有三批货物出现了问题,虽然都是整箱整箱发过去的,但亚马逊接收之后却发现少了几个产品。

 


于是开case咨询客服,并申请亚马逊仓库进行调查。可能亚马逊对于丢失货物的重视程度还比较高,很快就得到了答复。其中一批货物的5个产品确实是丢失了,亚马逊说会参考卖家的平均售价进行赔偿。

 


而另外两批货物中丢失的产品还没有找到,亚马逊要求卖家提供当时发货的渠道商以及物流单号,以便他们进行调查。

 


针对此次出现的接收货物数量不对称的问题,也充分说明了亚马逊FBA处理问题的专业性。该调查的就会调查,该赔偿的也会赔偿。

 

而对于亚马逊卖家而言,也要时刻关注自己货物的动态情况。出了接收数量少了之外,亚马逊仓库也会犯其他错误,比如在搬运过程中损坏了产品,卖家也要为自己的权益去争取赔偿。毕竟做亚马逊就是为了挣钱,不能因为自己没有关注,或者偷懒而损失了钱。


赚钱存在每一个细节中!

 

越分享,越成长!

 

陈啟祥

2018年12月22日


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