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即将过去的2018年,对于跨境电商和跨境物流从业者来说(包含跨境电商周边服务商)印象是比较深刻的,用一句话总结:日子不太好过,大都没赚到钱。
是的,用小米雷军的话说:站在趋势的风口,猪也会飞起来。同样阿里巴巴马云也说:猪碰上大风确实能飞,但风过去摔死的都是猪。引用这两句话是想阐述对于任何一个创业者来说,只要遇到合适的机遇,就能享受水到渠成的红利,但是机遇一过会是一片狼藉,一地的鸡毛。
跨境电商的风口红利期已过,很难再回到前几年那样只要账号开起来,产品发过去就能出单,就能赚钱,甚至是不知不觉的就爆款、爆单、暴富。用做的早的一批朋友的话来说:当时真的傻子都能赚到钱。
今年,多数卖家都是如坐针毡,过得并不顺利:
欧洲强制VAT;美国贸易战一波未平一波又起;
店铺被投诉侵权违规导致被关,申诉无果;
被跟卖导致销量下降,被迫价格战,利润微弱;
供应商产品质量问题导致退货,差评如潮;
产品违规导致产品被海关卡住,甚至没收;
物流供应链问题造成断货、丢货、失货;
亚马逊频繁变更的内部政策以及各国海关清关的政策;
卖家同行之间的恶意竞争,以及和各大服务商之间的恩怨情仇和纠纷.
.....
是的,可以说基本每一个环节都呕心沥血,战战兢兢,要耗费大量的时间和精力,甚至每一个环节,稍有不慎,损失都是莫大的,大有一着不慎满盘皆输的利害态势。
和一些卖家朋友聊天经常会听到各种各样的抱怨和埋汰,有对公司内部不满的,有对供应商苛责的,有对物流供应链不爽的,有对亚马逊卖家同行气愤的,甚至有对这行业不抱有希望了的,反正就是各种喜怒于形色中。
所以经常可以看到各大社交平台,论坛有人出售、变卖账号;有人办公场所、仓库急需转租;甚至是上个月还发货稳定的客户,这个月就已经退出亚马逊圈了......这些都说明在当下亚马逊行业并不太平,也不太稳定,难道跨境电商真的是穷途末路了?难道跨境电商真的无法再淘金了么?
答案是否定的,物竞天择,适者生存,这是亘古不变的铁律,只是在品牌运营的亚马逊,在竞争不断恶化,在全球经济萎靡不振的当下,小卖家很难明哲保身,难以生存下去,但还是有很多人坚守着,不管是锋芒毕露的大卖,还是默默无闻的中小卖,亦或者苟延残喘濒临绝望的失意卖家......举一个真实的案例:一个老乡,隔壁镇的,今年6月份独自一人进入亚马逊,基本每天的净利保持在3W RMB左右,已经买了两套房......虽然我不做亚马逊,但是应该算挺厉害的吧。。。
所以任何事情都是相对的。
我一直认为跨境电商和货代行业是个鸡肋行业,所谓的鸡肋就是不正规,不健康,虽然有人赚到不少钱,但这并妨碍我所认同的这个观点。
第一:没有立法,没有明确的相关法律法规约定双方应履行的各项责任和义务;
第二:卖家和货代之间也没有一个鲜明的统一协议范本,没有一个能让双方认同的条款,也没有约定俗成的一些规范;
第三:多数的卖家和物流从业者都抱着侥幸的心理在合作,投机取巧;
第四:出现问题找不到解决问题的根要,大家主要的解决方式是暴力恐吓、舆论施压,网络传播;
第五:行业入行门槛低,没有筛选的漏斗,导致可供选择的太多,坑也太多,靠谱的却鲜少,有些从业人员素养偏低,魑魅魍魉,缺乏基本的职业操守和道德;
第六:恶意竞争,贪图廉价,缺乏基本的判断,又经受不住诱惑;
第七:风气日下,人心浮躁,无论卖家和货代都想着快进快去,深耕的极少;
第八:“双清包税”的便利,为很多风险和祸端埋下了很大的伏笔,这种不出事则已,一出事就是致命的大事。很多产品,卖家和货代都是“顶风作案”,都是在对赌。
我是稳健型的,不能做的生意我宁愿不做,甚至是经常把客户往外推,谁也不想,只是很多价值观都无法统一,没必要日后互相伤害;无法做到的事情不轻易承诺,不然到时候失信于人,得不偿失,得道多助失道寡助,这是我一直坚信的。商场如战场,每个人的钱都是血汗钱,绝非儿戏。
这年头不是卖家曝光货代,就是货代曝光卖家,真的是屡见不鲜,层出不穷,碎了一地。。。特别是2018年出现过太多太多类似的事件,估计可以写成一本书了,相信大家都所有耳闻:有货代爆料卖家恶意拖欠运费,克扣费用,甚至跑款的;有卖家曝光货代,不遵守职业操守,投机牟利致使其损失惨重的;有卖家曝光卖家同行恶意竞争,良知泯灭导致其濒临绝望的......
(卖家曝光货代)
比如市场上很多海运货代为啥可以如此低价收货?难道操作不用成本?难道关税不用交?难道是在给卖家做慈善?其实都是通过修改客户的HS Code和产品品名以达到骗税的目的。
美国贸易战也促使不少货代有机可趁,其实多数卖家还是愿意尊重规则,诺诺守法如实缴纳关税,但是货物交给货代后,货代不如实缴纳关税给海关,这样就大大增加货物清关的风险,待税金单返回后,货代会通过PS,篡改等手段,像卖家收取相应的关税,这就是不良货代的生存之道,甚是可笑却又十分可耻。
(自媒体曝光无良货代)
这样的货代简直就是过街老鼠,人人喊打,导致卖家要缴纳不应缴纳的高额税款,更严重的导致税局和亚马逊追查,直接导致店铺的over。
(卖家控诉卖家同行恶意针对)
(货代曝光卖家恶意拖欠)
(卖家朋友揭发卖家的丑陋形态)
(恶意拖欠运费)
(茶余饭后的无奈吐槽)
(内部消息,货运故障)
那么卖家应该要怎么做才能少避免物流的坑呢?
1,深度了解清楚物流的资质和实力,合作前一定要上门考察,类似小作坊,小门店的物流公司,谨慎选择,所谓的船小好调头,出了问题也容易关门跑路。
2,选择合作前,除了上门考察,也要进行市场调研,多面旁敲侧听其市场口碑和客户的评价。
3,已经合作中,也要留意和考核其操作经验,专业度,渠道稳定性和安全性,时效的把控性以及清关的能力,通过一段时间的亲测,心中多少是有杆评判的秤。
4,对市场行情要有基本的了解、熟稔,不一味只贪图价廉的东西,一分钱一分货,价廉的外衣下,必定是藏着不可告人的嘴脸和投机的本质。
5,在众多的物流商里,筛选几个综合实力较强的合作即可,如有必要对每个合作商进行月度、季度、年度评分和考核,像Anker一样。
6,双清包税的渠道能少走尽量少走,能不走就尽量不走,你越尊重规则就越长久。
7,对于货代承诺的包清关,一定要小心谨慎,很可能那是在吹牛逼或者在骗取你的信任,如果他能包,就不用做货代了。
8,签订合作协议,这是必要的,出现了任何问题还可以走法律途径。
货代对于卖家恶意克扣运费,拖欠运费,不付运费,货代应该如何解决呢?
1,合作前,签订好相关的合同和协议。
2,上门协商,对于克扣运费这种行为可以直接砍断,情节严重者直接拉黑。
3,让卖家签订还款协议,逾期让律师起诉,银行会冻结其名下所有的银行卡和资金。
因果循坏,善有善报恶有恶报,不是不报时候未到,时候一到报应就到,希望这个圈子能够正规起来,大家各行其是,各司其职,各谙其道,踏踏实实的为人处事,生而为人,诚信为金,诚信为赢。