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在品牌出海的征途中,除了要面对激烈的市场竞争,中国企业还要想办法克服市场信息不对称等问题。若是没有足够的信息与数据,怎么能充分了解市场、做好重要决策呢?真丝类服装家居轻奢品牌Lilysilk便是众多出海企业中的一员,面临同样的挑战,却成功地打入了美国的服饰家居市场,并站稳脚跟。她是怎么做到的呢?
我国已经有5000多年的丝绸文化,随着丝制品消费规模持续扩大、消费市场日趋广阔,丝绸出口贸易迎来良好的发展机遇,同时也面临着诸多挑战。难以洞察与预测市场潮流趋势以及消费者对丝制品的喜好、无法准确预测潜在受众,因此无法进行准确的产品设计规划、网站运营、营销策划等,是Lilysilk这样的丝制品企业面临的挑战。
Lilysilk品牌之前的主要受众都集中在更偏爱丝制品的年长女性。那么如果想要开拓更多消费市场,锁定哪些人群会比较适合呢?这绝对不是拍拍脑袋就能做决策的。
基于上述挑战,谷歌帮助Lilysilk,通过谷歌数据搜索和分析,获取2017年美国丝制品的潮流趋势,从而挖掘出Lilysilk在美国市场的发展机会。最终,品牌在25-34岁女性消费者的转化占比增加了77%。下面就跟大家说说谷歌团队是如何做到的:
1. 捕获流行趋势,提升知名度
谷歌团队发现,在美国,丝带DIY呈现上升趋势,这些工艺都是可供挖掘的宝藏。YouTube上面有许多关于丝制品的教程视频,创新且实用。
这类手工艺发展和Lilysilk的品牌愿景“做更好的丝绸”不谋而合。
根据这一趋势,Lilysilk在产品设计及营销活动中强调对工艺材料和工艺的追求和愿景,树立起更好的品牌形象。
2. 抓住潮流时尚,研发新产品
谷歌数据发现,Gucci在2017秋季产品中大量使用了丝质头巾、丝质围巾作为配饰,在美国兴起新的流行,无论男性还是女性,都在紧随这个时尚潮流,佩戴丝质头巾(Durag)。
除了时尚潮流,社会名人的穿着风格势必也会引起粉丝的学习和模仿。例如美国歌手布鲁诺·马尔斯(Bruno Mars)同样也是美国丝绸衬衫时尚的领军人物,对男士来说,真丝衬衫不仅意味着舒适,还可以代表新的时尚风格。
谷歌数据显示,男装真丝衬衫在美国存在极大的市场机会,尤其是在夏天和送礼时节:
● 在美国,消费者对男式真丝衬衫的兴趣正在上升,而女式真丝衬衫的趋势则是平淡无奇;
● 男士对真丝衬衫的兴趣比女士高得多;
● 夏季(4月-7月)是消费者兴趣最高的季节,其次是礼物季(10月- 1月):感恩节、圣诞节、新年、情人节。
根据这些数据,Lilysilk抓住潮流趋势研发新的产品(如头巾、男士丝绸衬衫),并且利用夏季、礼品季等节点进行活动推广,从而提升销量和提高品牌知名度。
3. 了解消费需求,优化产品推广
从谷歌数据分析可以知道,丝质床单、枕套也是2017年的热搜词汇,而美国消费者对家居丝质用品的选择更关注品牌与丝制品的益处,比如对皮肤、头发都有哪些好处。此外,人们还常搜索关于颜色、如何清洗丝质床单等问题。这样,Lilysilk在产品功能、特性上作出针对性优化,更明确丝制品的独特好处。
图片来源:Lilysilk官网
4. 拓展新兴品类,扩充关键词
“维多利亚的秘密”极大地带动了美国人民对丝绸睡衣、长袍的关注,因此,睡衣市场也是丝制品可发展的市场之一。通过谷歌数据搜索和分析,获取到2017年美国丝制品相关的(最多且排名上升的)搜索查询关键词,分别是海丝、海藻纤维;丝质头巾(Durag);丝质床单;丝绸睡衣等。根据谷歌数据,Lilysilk扩充更多其他特定样式的关键词,树立睡衣品牌的知名度,成为拓展新市场的一个机遇。
图片来源:Lilysilk官网
三、解锁新商机,毛利增长131%
在之前的消费者认知中,Lilysilk认为年长女性更偏爱丝制品。通过谷歌数据分析,洞察市场和消费者分析,Lilysilk尝试开发年轻女性市场,为丝制品创造更多市场机会。
对比2017年和2018年数据,可以看出年轻女性(25-34)转化占比升级77%。针对年轻女性开发新的产品后,Lilysilk女装上线率增长了183%,一年内,毛利增加比例为131%。