亚马逊德国工人又双叒罢工了，或将影响圣诞包裹配送

你是否也在上网过程中遇到这样的事情——一件你几天前看过的商品，连续几天重复的出现在你的面前，在你上网的过程中不断的提醒着你曾对它有过购买意向。最终，你多半会真的掏钱买下它。有些人可能还相信这大概就是命运或巧合。

很遗憾这并不是命运，而是再营销。

什么是再营销？

对于那些不熟悉广告营销的人来说，再营销就是可以通过在网络上关注其潜在客户并提供相关优惠。当用户访问广告商的网站时，这些用户就会被标记，并划分为再营销受众，广告平台会在用户访问的页面上放置一个代码，然后触发广告在该用户上网过程中显示，无论是在社交媒体网站上还是在互联网上的各个网站上。因此，当你在网络上看见某件曾经想买，但是没有买下来的东西的广告时，这不是巧合或“命运”，而是再营销。

再营销有多种形式和大小。例如，Google广告（以前称为GoogleAdWords）允许广告商通过创建包含一系列再营销列表来通过其平台进行再营销。广告商可以定位所有网站访问者，也可以定位访问其网站上特定页面或完成特定操作的访问者。然后，Google会将该广告内容在相应的访问者面前展示。

什么是Facebook再营销？

Facebook再营销与Google广告再营销很类似，但不是在所有网络平台上展示其广告，而是在Facebook上展示在营销广告。Facebook更常见的是将再营销称为“自定义受众群体”。概念是相同的：有人访问广告商网站或与其品牌产生互动，他们会使用广告商实施的代码进行标记以跟踪该用户，然后在用户浏览Facebook时播放再营销广告，或弹出提醒用户他们缺少什么。

但实际上有几种不同版本的Facebook再营销，包括客户列表、网站流量和应用活动。

客户列表

也许Facebook提供的最强大的工具之一，就是能够将个性化广告投放给广告商已经获得的客户联系列表。通过客户列表，Facebook广告变得更像电子邮件营销，通过将个性化的信息定位投放给特定用户。无论是电子邮件地址、电话号码、还是Facebook用户ID，广告商都可以从CRM或客户数据存储的任何位置提取联系人列表，将其直接上传到Facebook，并利用这些信息定位到人们所在的位置，从而将广告在改渠道进行精准的投放。

网站流量

这可能是人们最熟悉的再营销风格，它会向在指定时间范围内访问过广告商网站的用户投放广告。在网站的所有页面上放置Facebook像素（Facebookpixel）后，广告商可以根据用户访问过的网页，筛选和设置特定受众群体。例如，如果该广告商销售跑步装备，但希望Facebook广告定位到搜索过运动鞋的人，那么该广告商就可以设置向那些通过URL中的关键字“运动鞋”访问过网页的人展示广告。

应用活动（AppActivity）

最后，广告商可以根据应用活动进行定位。如果你已经有一个APP，这类再营销手段是一个不错的选择，并且有多种方法可以根据用户行为向相应的人展示相关广告。例如，当某人在你的APP中放弃购物时，你可以使用相同的产品和特殊折扣代码对他们定向投放在营销广告，也可以同时联系那些最近打开过你的APP的用户，最近完成购买（向上销售）或在游戏中达到某个级别的用户。

我为什么要在Facebook上进行再营销？

你为什么不呢？

“再营销就是生活，”WordStream创始人LarryKim说：“通过使用Facebook的自定义受众群体和网站访问者再营销策略，广告商可以转化最低成果。忽略再营销只会显得你很愚蠢。“

Facebook的活跃月度用户群大于中国人口，每年广告点击次数达220亿次，通过Facebook广告获得业务机会是无穷无尽的，还有什么比从那些熟悉的面孔进行再营销开始销售业务更好的方式吗？

其实它就像约会一样。和你已经度过愉快夜晚的人第二次约会一定会使你更加舒适。广告也是如此。如果用户已访问过你的网站、下载了你的电子书或与你的App互动，那么他们与你的广告进行互动、从你的品牌购买产品的机率都会远远高于那些第一次在Facebook上看到你的品牌的用户。事实上，Facebook再营销广告的参与度是常规Facebook广告的3倍！

毫无疑问，在Facebook上进行再营销是每个广告商的必经之路了。

我如何开始Facebook再营销？

要开始进行再营销，首先需要登录到Facebook广告管理账户，请选择“工具（Tools）”下拉列表并选择“受众群体（audiences）”。

然后选择“创建受众群体（createaudience）”和“自定义受众群体（customaudience）”。

在下一个页面，可以从上面解释的三个再营销方向选择要创建的再营销列表类型：客户列表，网站流量或应用活动。

客户列表

广告商需要导入客户列表，你可以通过复制和粘贴客户列表，或上传包含电子邮件、电话号码和Facebook用户ID（或移动广告客户ID）的文件来导入客户列表。如果你选择通过电子邮件服务器上传列表，Facebook也会与MailChimp集成用户数据。

网站流量

在定位网站流量之前，你需要在网站的所有页面上创建并安装Facebook像素（注意：如果你过去安装了自定义受众群体像素，则可以跳过此步骤。未安装的请参照《FacebookPixel像素安装使用指南》进行操作）。这是一个一劳永逸的步骤，因为每个广告帐户仅允许（并且仅需要）一个像素来向访问者进行再营销。具体操作如下：

●返回页面顶部的“工具（Tools）”下拉菜单

●选择“像素（Pixels）”

●选择“创建像素（CreateaPixels）”

●命名并创建像素

如果作为营销人员不知道如何在你的网站上放置像素代码，请与你的网站管理员或开发人员联系，让他们将像素放在网站每个页面的标记之间。在你创建与广告系列相关联的受众群体之前，该像素不会主动开始再营销。

现在返回“创建自定义受众（CreateCustomAudience）”页面并选择“网站流量（WebsiteTraffic）”。在此页面上，你可以决定网站访问者必须满足的参数才能重新加入。例如，访问过你网站的任何人或只访问过网址中包含“鞋子”字样的网页的人。为你的受众命名（例如：“鞋子购物者”，“所有访客”，“潜在客户”等）并创建它！

设置自定义受众群体后，你需要将其应用于已创建的广告系列中，或者创建与你的客户受众群体相关联的新广告系列。如果你不熟悉广告系列、广告设置和广告制作流程，请参阅本指南《神秘的Facebook广告架构，你了解吗》。

Facebook再营销5大实践事项

了解完Facebook再营销的价值和如何设置它之后，保持竞争力是非常重要。不妨尝试遵循以下五个事项进行Facebook再营销广告系列。

1：针对再营销受众推广品牌主页，获得优质活跃粉丝群体

任何社交媒体运营人员都很关注自己主页的粉丝数量，无论是想要取悦老板还是在社交上为品牌提供可信的指标，拥有较高的粉丝数量总是有益的，但粉丝自然增长是非常具有挑战性。幸运的是，Facebook允许你运行付费广告系列，其主要目标是推广你的主页（请参见下图）。

然而，Larry建议除非通过再营销广告，否则如此推广主页并没有意义！为什么？因为获取主页粉丝的最终目的是获得更高的互动和参与度，这样的粉丝才能带来更高的相关性分数和更低的付费点击次数。

如果你也是Google广告客户，那么你应该会了解质量得分对广告评级和付费点击价格的影响吧。Facebook有一个类似的度量标准，称为相关性得分，它决定了支付的费用以及广告向目标受众展示的频率。相关性得分的主要影响因素是参与度，如果你的广告向品牌忠实粉丝展示广告，相关性地缝可能会高得多。

相信所有营销人员都希望Facebook粉丝是可能够与其内容产生互动的品牌忠实粉丝，以便每个帖子都具有较高的相关性得分，从而带来更便宜的付费支付和更高的可见度。最好的方法是通过再营销方式将你的主页推广给已经熟悉您品牌的用户！

此外，如果你的一个Facebook粉丝为你的主页帖子“点赞”，那么该帖子很可能会出现在其Facebook朋友面前，从而有可能从这种自然可见性中获得免费的点赞和粉丝。

2：提升主页帖子，扩大广告自然覆盖率

既然你的主页已经拥有了一批粉丝，你需要确保他们看到帖子并与之互动。通过提升帖子（boostedposts）再次发布给Facebook粉丝，将步骤1更进一步。这是个经过多次尝试并确认有效的方法，因为这些用户不仅已经与你的品牌进行过互动，而且他们在你再营销的Facebook平台上也与你的品牌进行了互动。如果用户进行了为你“点赞”等操作，那么很明显他们已经有了某种程度的品牌忠诚度，并且他们与你的帖子产生互动的可能性要高得多。这将再次提高的相关性得分和自然覆盖率。

3：平衡广告预算与覆盖面，让广告投入有的放矢

使用Facebook定位选项可以实现的目标定位级别绝对是令人兴奋的。如果你很了解你的受众，你能够毫不费力的找到他们。但是同时也要注意，千万不要过于细化而限制了广告覆盖范围，更重要的是不要在大范围的Facebook用户中投放广告，这样只会不断浪费预算，也会限制广告可见性，并导致较低的相关性得分（以及较低的盈利能力）。

那么如何确定再营销受众的范围和再营销广告覆盖面呢？也许你已经上传了1,000多个联系人列表，但你只需支付150美元。如果你将此列表与人口统计定位相结合，以便在最具市场价值的受众中获取转化和最终销售，那么你花费的每一美金都更有价值。

这一切都是为了在预算和受众群体规模之间找到合适的平衡点，但在自定义受众群体中尝试分层定位选项会提高广告相关性，并将预算分配给更有可能转化的受众群体。

4：合理安排广告周期，提高广告流量与转化

广告商需要谨慎对待他们的再营销受众，但同时如果购买周期较长或特殊优惠有限，广告商则需要更积极更新广告内容。Facebook广告的生命周期通常是短暂的，Facebook广告算法会让广告商持续投放广告，直到广告预算用完，所以投放广告前需要明确广告的目标！如果你正在进行一个黑五餐厅折扣广告，在没有频次上限的情况下，将广告积极地投放到已经浏览过餐厅着陆页的再营销用户列表中，多半不会进行转化。而如果你只是想将你的Facebook主页推广给你的网站访问者，这可能是一个正在进行的且周期较长的广告系列，但是你需要不时更改文案和图像，以保持广告的新鲜感。

与Google广告类似，广告商还可以设置广告投放时间，以便在一周中的特定日期和一天中的几小时内投放广告，而不是全天24小时播放。如果你是SaaS（线上服务）公司并且发现周一至周五从9点到5点该平台有更高的流量和转化量，这时候就需要相应地制定广告时间表。

在设置广告系列时，合理的时间安排和日程安排方面是非常有战略意义，迎合受众活跃时间才能获得最佳的广告效果。

5：分层定位相似受众，挖掘更多潜在商机

相似的受众群体可让你克隆相关受众群体，从而将广告覆盖面扩展到全新的潜在客户群体。这是一种非常强大的方式，可以扩大广告覆盖面并找到尚未开发的受众群体。现有用户已经通过关注你的博客或者下载电子书产生了转化，且你知道还有更多这样相似的用户在这个市场里，你希望从中寻找更多的机会和转化。使用分层定位相似受众群体就能够帮助你找到那些同样对你的产品感兴趣的潜在客户。