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网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2018-12-18 19:39:24
33

       众所周知,亚马逊运营过程对于listing,以及下面的每一条review,各位都看管照料的非常细心

        那么

       我们如何管理的自己listing下面的review呢?

       众多review又有什么用?

       我们先看下review能提供给你什么

  1. 时间范围:你的评论你掌控,随时进行筛选,1星2星3星差评和4星5星好评  

  2. 评论星级:1星~5星好评

  3. 评论等级:只看VP或只看直评

  4. 评论要点:关键词筛选优化,用于产品开发或需求点微创新

    那我们运营过程中最重要的是如何书写listing的标题,概述如下:

    核心关键词+品牌名+辅助型关键词+产品属性+功能+使用范围(每个单词首字母大写(介词除外)

  5. 邮箱解密:差评解密,及时沟通客户,进行邮件营销


       那如何快速挖掘用户真实需求以及关键词权重呢?

      我们可以通过客户的真实评论的信息,按照点击次数,有侧重点的把相应的关键词提炼出来,放至listing中。

      注意事项

      1.关键词最好是用短语或词,越精准越好,那就得对评论进行探索了,区分权重,与产品相关度最高、最精准的顺序从上往下排

      2.关键词需要结合数据不断优化

      那如何优化关键词呢?

通常我们会关心几个点:搜索量、点击量、加购量、和结算量,与之衍生出更多的数据,比如搜索量增长率、点击率、点击量增长率、加购率、加购量增长率、结算率以及结算增长率。

      我们通过这类的数据去对比,我们优选的关键词是否满足市场的需求(美国站)

      举例:iPhone charger

通过数据直观显示,该关键是否满足市场增长情况,通过图表可知其转化能力是否满足需求:

关键数据来源,那些行业更具亲和力,如下图分布:

      而针对listing处于不同阶段,解决的方案同样不能同日而语。

      曝光期:需要大量的流量做辅助,让listing快速成长起来

      成长期:需要大量的购买来刺激消费者,让listing转化提高

      成熟期:需要高转化数据来拉到listing的权重,让排名往前进

      根据不同时期,策略有所不同,分别通过点击率、加购率和结算率数据来调整listing的运营方向。

     在众多运营手段中,掌握趋势就能掌握了整个运营的先机,起点就比别人高很多

     那我们可以通过那些数据,进行预判呢?

     以下为不同参数的趋势走势图,可以预判关键词在整个过程中处于什么阶段,更好的辅助卖家决策

   看数据最重要的几个点:

  1. 透过数据的表象,看见事物的本质,

    1)评论挖掘需求,以及创新元素,用于自身商品

    2)邮箱解密知晓真实买家信息

  2. 关键词数据优化

    1)关键词来源(依据来源)

    2)关键词数据趋势节点预判





【END】

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