顾客收到商品不满意，到底该如何解决？
2018-12-18 19:00:13
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近日，有卖家收到亚马逊官方的邮件，并且已经有德国亚马逊站的卖家店铺被封，具体邮件如下：
德国税法规定，德国亚马逊2019年1月1日后，必须具备VAT才能销售，否则，德国亚马逊还需要附上连带责任，从上文邮件不难看出：
1、没有德国VAT，不能销售；
2、没有德国VAT，FBA仓库里的库存不能移动；
3、没有德国VAT，账户资金会被冻结；
4、没有德国VAT，也不能通过其他物流方式把货送到德国卖家手中；
目前来说，德国税局严查VAT的事情，已经避无可避。但没有VAT税号卖家必须明确两件事情：
一、德国站点销售还得继续！
一方面FBA不能有库存，一方面又要销售，那就只能采取国内直发的形式；一边做好销售，一遍注册VAT税号，为后续做好充分的准备，起码在2019年1月1日来临之前，或在账号被查封之前，是行得通的。
二、德国亚马逊FBA仓库的库存，需要立即处理！
在德国FBA仓库仍然存在库存，且没有VAT税号的卖家，当下则需要做出最好的选择——既不能用库存压成本，又要能继续销售！
解决方案：
第一步，德国FBA仓库库存，退货至海外仓；
第二步，换标；
第三步，发送至欧洲其他国家FBA仓库，供其他国家亚马逊账号售卖。
这样的操作，即规避被冻结库存的风险，又能流动库存，增加运营动销率，且货物只需在欧洲本地中转，无须退回国内。
从目前的形势上来说，德国VAT的影响已经迫在眉睫，注册税号是卖家的必经之路，但德国VAT注册时间通常长达2个月之久，为了规避风险，卖家即使现在开始注册，也需要平稳过渡这段危险期，及早行动，合理合规，将有利于在未来的德国地区的销售中占据主导地位，乘次机会，占领先机。
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