SMG五案连发！看看名单上有你吗！

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2018-12-18 10:24:18

几乎所有跨境电商卖家，此时都在为年终业绩进行最后冲刺。但近期，几个英文单词居然引发了跨境圈一阵恐慌。卖家David在自家亚马逊美国店铺页面上发现了一排醒目的红字：“可能圣诞节后收到（Expected to arrive after Christmas）”！在圣诞节即将到来之际，产品页面出现这样的提示，绝对是致命打击。他连忙向同行求助，但是没想到遇到类似问题的卖家并不在少数。

“捉急……想给那红字打个马赛克！”、“12月的业绩，决定了我回家的模样，又要变成狗剩了吗？”、“可能系统捕捉了平均发货时间，认为物流慢、时效差的卖家/商品都被打上。”、“我把发货地址改成站点国家，字没有了，但是到货时间自动变成2-3天，无法满足。”……焦急的声音此起彼伏，这究竟是怎么一回事呢？

经过小编四处考证，竟发现这居然是一个大乌龙！最后真实情况是在中国的IP环境之下，访问美国的亚马逊站点，亚马逊会认为是从美国的亚马逊FBA仓库内发货到中国。以那个时间点计算的话，是显示在圣诞节之后会配送到中国的地址。但是这临门一脚的虚惊却给了不少卖家警醒。

随着跨境电商的发展，跨境电商卖家逐渐形成了六大“流派”——精细技术流、极致产品流、跟卖流、粗暴刷单流、短平快流、佛系流，但不管是擅长技术或产品再或打游击，2018年的最后一次冲刺，应对多变的平台规则，跨境卖家的运营链路都需要紧密串联。运营、选品、备货、资金链、物流几大链条一个都不能断，其中尤其以物流环节为突出。

物流对跨境电商影响甚大

跨境电商离不开跨境物流，物流发展的缓慢会直接引发跨境电商行业发展的瓶颈。卖家对国际物流的效率及成本都很关注，时效、价格、服务质量、稳定准确率等等直接决定了买家的购买行为。

有一个鲜活的示例。在2013年以前，俄罗斯消费者如果想要从中国网购一件过冬的棉衣，他必须在夏天就付钱下单。因为物流要经过长达两三个月的奔波才能抵达。甚至很多用户发现，收到冬衣的时候天气已经转暖，所以俄罗斯的跨境电商行业也一直发展较难。而几年后的今天，情况已经完全不同。如今俄罗斯排名前20位的城市，使用4PX递四方俄罗斯联邮通小包专线，从中国发出的包裹在15个工作日即可实现签收，当地居民再不需要经受跨越季节的等待，而跨境电商的成交量也实现了飞跃。

物流服务方式需要贴近买家需求

跨境电商市场需求越来越多，但是行业竞争也越来越大，除了价格、时效、稳定性的保障，未来服务商真正提供给卖家的不仅是流于表面的、粗放式基础运输服务，而是需要越来越精细化的增值服务。而这些需求点，可能会绝大多数集中在发货建议、咨询、物流跟踪、索赔等中间环节，侧重在卖家真正所关心的精细化运作受理及服务上。

旺季物流选择更需要谨慎

黑五、网一过后，亚马逊卖家还能继续爆，整个12月，顾客的购买欲都持续处于高位。但随之而来的是多种旺季物流痛点的凸显。一方面基于旺季运力的暴增，另外一方面良莠不齐的物流服务商，在行业中也影响颇深。时效、安全，是卖家对跨境物流最基本的诉求。相较于部分主打价格战、拉低物流安全基准的服务商，卖家更应该选择运输周期短、安全便捷性高且附带额外增值服务的物流企业。