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网商动力
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2018-12-18 01:34:07
43






近期,总是收到卖家FBS退仓货品的邮件,在很早之前就讲过,卖家要多注意自己的邮件,如果有退仓的邮件及时处理,避免因过期销毁带来的损失。

引起退仓的原因有很多,简单的陈述几种:


1
包装破损

引起包装破损的原因一般是因为卖家包装不得当在运输途中的装卸导致,所以再出货的时候请注意产品的外包装,以下为souq官方的包装说明:


易碎品要注意做防破损处理


零件易散落的请加固外包装防止零件丢失

无外包装的请增加外包装防止脏污


组合销售的请组合包装在一起防止订单少发要引起投诉

此时,卖家只需要联系我们,将货品从FBS内提取重新更换新的包装和条形码,重建PO重新送入FBS仓便可。

2
上架不规范被临时退仓

PO通过了审核,货品也安全送入了FBS仓,并不代表着就可以全部无忧上架了,会因为条形码脏污或脱落无法扫描或是卖家上错了品类等原因导致临时的退仓。

此时,卖家只需要联系我们,将货品从FBS内提取重新更换正确的条形码或者包装,重建PO重新送入FBS仓便可。


3
PO临时被取消或未通过审核

有卖家PO未审核通过的情况下将货品发往了FBS仓,此时FBS仓接收了货品后,也同样会通知卖家前往FBS仓提取此PO的货品。

此时,卖家只需要联系我们,将货品从FBS内提取重新更换正确的条形码或者包装,重建PO重新送入FBS仓便可。

4
FBS入仓货品过量

很多卖家会临时犯迷糊,

比如shopping notice上审核了3个SKU,每个SKU10个库存,

SKU1  10个

SKU2 10个

SKU3  10个



实际发货非要比shopping notice上所审核的数量多才开心,

SKU1  20个

SKU2 10个

SKU3  10个

SKU4  10个


这样的情况,会导致整批货被拒仓,或者多送到FBS仓的SKU1和SKU4的产品会被拒仓,出现这样的问题,同样是联系我们提取,并重建PO送入FBS。


5
实发产品的颜色或尺码与上架不一致

像这类情况也是同样联系我们提取,并重建PO送入FBS。为了避免增加没必要的成本,卖家请从源头上做好包装、产品尺码与颜色的标注等。






今天就到这里

Amy将继续关注Souq的新动态

与大家分享


——————————————————


编辑:Amy  |  排版:Amy

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