跨境电商Wish黄钻是什么？卖家可以修改哪些项目？
2022-05-26 15:53:19
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卖方通获悉，据外媒报道，近日印度电商平台Snapdeal和零售商Amicraft Lifestyle Pvt Ltd因为出售假货遭到罚款。 根据诉讼，原告花了361卢比在Snapdeal网站上购买了一条"Woodland"皮带，但经过使用和检测发现，这条皮带是假的，皮带两边都有气泡，只用了三次就出现裂痕。 此外，当原告联系Snapdeal客服时，客服表示拒绝提供任何帮助，随后其便向该公司发送了电子邮件进行投诉，但是仍然没有得到任何回应。原告称“Snapdeal存在服务缺陷和商业做法不公平行为”，因此向昌迪加尔地区消费者争端解决委员提出了投诉。 面对诉讼，Snapdeal发言人表示：“Snapdeal只是一个在线市场，在卖家和买家之间充当中介，不销售任何产品。平台上的所有产品都是由卖家直接销售给终端客户的，Snapdeal只是帮助他们列出、宣传并向用户出售产品或服务。” 关于为何不给原告提供退款，Snapdeal则表示，因为产品的“信任支付期”已经结束，所以退款请求无法处理。 印度消费者争端解决委员认为，此次事件Snapdeal和零售商Amicraft Lifestyle Pvt Ltd都有责任。Amicraft的责任在于出售假货，Snapdeal则在于允许卖家出售假货、不理会投诉，其确实存在服务缺陷和商业做法不公平行为。因此，要求二者向原告退还361英镑的皮带费用，并分别支付5000英镑作为对原告造成的精神和骚扰赔偿，以及诉讼费用。 小编✎ Nicole/卖方通 声明：此文章版权归卖方通所有，未经允许不得转载
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