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过去十年左右的时间里，营销和广告都发生了变化。电视广告趋于平静; 互联网用户也可以阻止广告弹出。任何愿意阅读、观看或收听在线广告的人，都要靠引人入胜的广告内容或营销活动来捕捉。这对营销人员来说是一个挑战——如何在正确的时间吸引正确的受众，并让其目光在广告上停留并记住广告内容。
答案有三：
首先，撰写引人注目的文案;
第二，找出合适的受众所在位置并将其作为目标;
第三，进行分析并确定哪些广告策略有效，哪些无效。
这三个步骤对营销人员来说并不陌生。如今社交媒体已经成为了广告活动的平台，中小企业只要有了正确的工具和创意十足的营销人员，同样能够与大企业进行竞争。
在Facebook广告和聊天机器人趋于流行的环境背景下，本文将提出一些关键的文案撰写的方法，可能为你带来更大的成功。
优化Facebook广告内容，吸引受众目光
任何拥有Facebook账户的用户都知道，Facebook广告都会以新鲜事（new feeds）的形式呈现在受众面前。营销人员必须明白，社交媒体平台是用户生活中的休憩时间，用户对社群发布的内容更感兴趣，并会点赞，分享或评论这些帖子。为了迫使观众停止浏览帖子并专注于广告，广告内容必须是惊人的。以下是一些重要提示：
图片是广告中最重要的部分——照片、插图甚至视频。使Facebook变得更加直观，广告也必须这样做。图像形式能够更好的吸引用户目光，使用户在快速滑动页面时暂停查看。
Flash Essay的营销总监James Daily说过
“我们的团队花了一大笔时间为Facebook广告上的图像集思广益。如果我们做不到吸引人的图像，广告反响真的很糟糕。
就观众而言，文案可能是次要的，但它是广告创建最重要的部分。营销人员需要在这短短的几句话中，表现出品牌/产品的价值和号召用户行动。一个好的建议是将产品价值在图片上展示——最好是在顶部（但请记住Facebook的规则：文案内容不能超过整个图像的20％）
产品价值应解决受众的需求和问题。这是一个用简练的文案表达产品价值的例子：
如果广告商需要重新定位之前查看过广告的用户或客户，则该广告的价值可能是新的商品（例如折扣），而这样的文案最好位于图片的底部。消费者购买测试的研究中，测试了100,000个Facebook广告，最终证明折扣文案位于图片底部更能驱使消费者产生最终交易。
总而言之，文案一定要简洁明了。如果你的广告是按照目标进行定位，则广告文案需要根据不同受众有所变化，无论是针对第一次与你产生联系的用户或重新定位的受众。你可以使用相同的图像，但广告文案必须是不同的。
广告文案还可以“呼叫” 用户，准确说明消息传递的对象（“如果您计划加勒比游轮，请查看这些价格”）或询问用户——可以提出问题（“你是否讨厌你的皱纹？“）。
Facebook广告文案千万不要太正式了。任何文案都一样，过于正式会将大多数观众拒之门外。请记住，Facebook本质上是非正式的广告平台，因此请保持语言简单，友好和个性化。
Resumes Center的文案编辑Jane Friedlander 说
提供简历服务是一项严肃的事业，我们面临的最大挑战之一就是撰写一个非正式的、友好但又严肃的广告文案。但经验告诉我们，这样的文案才能获得最多的转化
Facebook聊天机器人，吸引更多潜在客户
拥有智能手机的人非常习惯使用Facebook Messenger与他们的朋友进行交流，大多数人都也都很习惯向智能手机助理提问——例如：谷歌，Siri等。现在Facebook允许企业在他们的页面上安装在线聊天机器人，以便与用户进行自动对话。事实上，Facebook Messenger上有超过100,000个机器人。
聊天机器人有许多用途——企业可以通过菜单或关键字设置搜索内容，从而引导用户产生转化。用户可以键入与他们想要知道的信息或他们的问题相关的关键字，或使用菜单选择主题，例如获取路线、设置预约或获取常见问题的答案。
机器人利用对话树（conversation trees）来响应文本块，然后减少路径，直到用户找到他们想要的内容。
如果广告商想要一个能够吸引潜在客户的聊天机器人，则需要考虑学习以下的技巧：
1.保持轻松，提高互动趣味性
最受欢迎的聊天机器人是那些拥有有趣的名字，并以有趣或娱乐的方式与用户互动的聊天机器人。最受欢迎的聊天机器之一是天气猫Poncho。用户不仅可以获得每日或每周天气预报，而且以这样的形式获取天气预报内容更具趣味性。
2.使用对话提示，引导用户
初次使用的用户可能并不知道如何获取他们需要的信息，因此聊天机器人应该提供一些提示来帮助他们。Poncho首先会介绍自己是提供天气预报和预测的机器人，然后询问用户所在地区。另一个提示是它会询问用户所需的更新频率——每天？每周？
3.创造个性
为此，你可能需要一个编剧给你一点专业帮助。创建一个引人入胜的聊天机器人需要创造力和轻松愉快的对话提示和响应。以下资源是可以帮助你创建机器人人设的：
● Freelancer.com：该网站提供自由创意，你可以在聘请前查看他们的产品案例
● Essay supply：这是一个写作机构，拥有整个创意作家部门，在娱乐文案方面有各种成功案例。
● People per hour：另一个是拥有经验丰富的撰稿人的自由职业网站
重要的是，让问题和响应看起来像是与用户的自然对话。以下是Taco Bell的Tacobot的一个例子：
4.循序渐进
相信使用聊天机器人并不是想一股脑的将所有信息倾倒给用户而混淆他们，响应文本的设置需要先回答用户提出的问题。然后，机器人可以逐步提出其他选项。例如，Catcho也提供每日星座运势，但这一功能只有在先对用户问题做出回应后或在用户返回，确保用户感觉舒适之后才会介绍：
5.关注数据，保持优化
通过跟踪访问和分享，很容易知道你的聊天机器人是否越来越受欢迎。如果你的机器人没有推动任何你所需的进程，请重新编写脚本，直至它能帮助你达到所需的目标。关注数据并进行分析，查看访客在哪里活跃，并重新处理这些地方。
如今，社交媒体营销对业务成功至关重要，这是企业能够捕捉受众的地方。保持竞争优势的关键在于利用正确定位，尽可能具有创造性和吸引力，并保持使用最新的工具和技术
（文章来源：雨果网）
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