这家不足5人的外贸公司,却让德国百年企业返单6年!
陈啟祥,跨境电商创业者,从业时间一年余,平台操作经验不算丰富,仍在不断学习中。踩过的坑不少,但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!共勉!
本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第34篇原创文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。
秒杀是一种限时促销优惠,参与秒杀的商品会在亚马逊促销页面(亚马逊访问量最大的页面之一)上显示6个小时。推荐商品参与秒杀不仅有助于提升销量,还能有效减少库存。如果秒杀的效果不错,在短时间内可以快速提升listing的排名,如果之后的排名能够稳定下来,对销量还是有挺大帮助的。
但是,秒杀时的价格应低于黄金购物车20%,所以很多产品可能是微利,甚至是亏损。当然,很多卖家把这种活动当做营销手段,也就不在乎是否亏损了。
但是,秒杀费用还是要考虑进去的,自 2018 年 10 月 1 日起,Amazon.ca上的秒杀费用发生变更。“特殊日”秒杀费用:为 Prime 会员日、假日旺季(11 月中旬至 12 月)等高流量时段预留的费用,这些费用将从 20.00 加元调整至 40.00 加元。
“常规”秒杀费用:针对所有其他时段收取的费用,这些费用将从 10.00 加元调整至 20.00 加元。
而不管你是单个listing,还是拥有几个字体的变体listing,费用还是一样的。所以在创建秒杀的时候可以自行选择参加活动的listing数量。
以下是摘抄了亚马逊后台的一些说明,供参考:
什么是秒杀费用,在哪里可以看到该费用?
对于提交并成功完成的每个秒杀,卖家均需付费。在卖家创建秒杀时,其费用会显示在【提交】按钮旁。
什么不会影响费用:更改变体数量、商品数量和商品价格。
什么会影响费用:推出秒杀所在的国家/地区和选择的秒杀周。
收费水平
秒杀费用因推出秒杀的日期而异。如果在一个秒杀周内,亚马逊的买家流量显著增加,为卖家的秒杀带来更高曝光率和潜在销量,则收费较高。
如果卖家的计划秒杀时间处在高流量时段内,则需支付较高费用,该费用将显示在【秒杀】页面上。如果您对最终费用不满意,可最迟在预计开始时间的 25 小时之前取消秒杀(无任何处罚)。
何时收费?
亚马逊将于秒杀按其计划日期和时间完成后向卖家收费。费用处理完后,将以秒杀费用交易的形式显示在你的卖家平台对账单上( 【卖家平台】 > 【数据报告】 > 【付款】 > 【交易一览】 > 【秒杀费用】 )。该费用将从卖家的账户中扣除,类似于亚马逊物流费用。卖家可以点击【总计】列中的金额来查看更多详情,例如与该费用相关的秒杀。
如果秒杀效果不佳,卖家是否需要支付费用?
亚马逊不保证推出秒杀后的销量,也不会在秒杀效果不佳时提供退款。即使卖家的销量不佳甚至没有售出一件商品,也不会收到退款。此外,推出秒杀并不能保证卖家赢得购买按钮。
如果卖家因为未推出的秒杀而被误收费,请在该秒杀的计划推出时间起的 30 天内联系卖家支持,以便我们调查是否应该退款。
我需要为已取消的秒杀付费吗?
在以下情况下,您无需付费:
卖家在距离计划开始时间 25 小时前取消了秒杀。
亚马逊在计划开始时间前取消了秒杀。
如果卖家在秒杀进行期间取消秒杀,则需要支付全部费用。
另外还有两个温馨提示:
一、在秒杀活动前可以将listing的广告暂停。因为listing参加了秒杀活动,亚马逊本身就会给到不错的排名,所以不用太担心流量。而如果你不暂停广告,每次点击都会产生一定的广告费,个人感觉这时候的广告费是有点浪费的。
二、可以将设置的coupon暂停,如果不暂停掉,买家还是可以直接使用优惠券的。既然秒杀价已经很低了,如果再送一张优惠券,卖家的营销费用也就太高了。我之前遇到过一个问题,在秒杀活动开始之后我发现coupon还在,这个时候我着急去后台想暂停优惠券,但是一直操作不成功。于是开case问客服,客服说是系统问题导致优惠券无法取消。所以在秒杀活动结束之后统计有十几个订单使用了优惠券。当然,我直接向亚马逊进行了索赔申请,毕竟这是系统原因导致的问题。虽然现在处理结果还没有下来,但我相信亚马逊能够给到我一个满意的答复和解决方案。
参加秒杀活动,一来可能是为了提升销量、拉升排名,二来可能是为了清库存,不管是哪种目的,挣钱是最主要的目的。如果必须得亏损一些,那卖家自己也要知道到底亏损了多少。一是折扣导致的销售亏损,二是参加活动必须支付的秒杀费用,三是没有取消广告产生的广告费,我们应该尽可能地去减少其中的费用,来为自己争取更大的利益,这是每个卖家的终极追求。
越分享,越成长!
陈啟祥
2018年12月6日