电商购物节一览|海外消费者年底剁手指南
Cubiio 发明「世界第一台」掌上型雷雕机,2018年荣获世界设计指标奖项-红点设计大奖,创业初期即在 Kickstarter 募资平台获得9百万人民币,截至目前为止,Cubiio掌上型雷雕机已经成功外销至全球82个国家1546个城市
创业缘起
过去,市面上主流雷雕机器笨重、昂贵且不易操作,不利于少量生产、小型工作室创作者或是喜爱做手工艺的一般消费者;而且人们对于创作时常有所误解,总认为一定要手巧、会画画、能使用绘图软件才可以创作。在发现这样的市场缺口之后,Cubiio 团队投入研发小型、透过手机 APP 就可以操作的掌上型雷雕机,让使用者不会设计也可以在其他使用者分享资源的app直接下载图档使用。
谁说一定要购买昂贵的机器或是很会画画才能玩雷雕?
Cubiio掌上型雷雕机可以在不同材质上雕刻
从0开始,第一步从哪里开始?
Kickstarter:找资金、寻找潜在消费者
好不容易找到市场缺口 Cubiio 团队即面临接踵而来的资金短缺、如何接触潜在客群与低知名度等挑战,老实说,这是每一个初创团队都会遇到的问题。
Cubiio 解决问题的第一步选择从 Kickstarter 募资平台开始:公关经理 Bruce 表示至 Kickstarter 募资可以填补团队初创时期欠缺的资金缺口;再者,Kickstarter 平台的访客多对新奇、炫酷商品感兴趣,具有更大的机会去尝试、购买、资助 Cubiio 的商品。新创产品选择在此曝光比起盲目向大众营销能更精准地接触受众。
当然还有一个核心原因是Cubiio 需要曝光,如果一个新创品牌可以在Kickstarter 这样的国际平台闯出不错的成绩,后续便有机会吸引媒体关注,对于品牌的知名度与讨论度也十分有帮助。(从Cubiio 现在做出的成绩来看,他们真的成功了!)
Kickstarter 募资平台
SHOPLINE :布局品牌通路,建立品牌形象
最初,Cubiio团队也像大多数店家一般,选择大众最为熟知的电商平台进军线上通路,尽管已经花费大量时间选择其中最为合适的台湾电商平台PChome ,但是团队仍然隐约觉得PChome与自己品牌调性有所出入。
后来,Cubiio 团队认识到了 SHOPLINE 开店平台,帮助团队建立一个符合调性、展现品牌风格的自建站。
Cubiio 自建站
在使用的过程中,他们惊奇的发现,不同于传统平台往往需要在高自由度与方便操作之间做选择,SHOPLINE 后台不仅自由度高、操作也十分容易,配备快速回应的客服,方便卖家即时获得解答,另外对于像Cubiio一样决心进军全球的跨境卖家而言,SHOPLINE 系统内建的双语言与多国货币转换功能,方便全世界消费者以熟悉的语言和货币流畅地购物,帮助卖家完成跨境销售。
走向世界— 跨境销售
Cubiio 积极布局全球品牌通路,在计划进入美国市场之后评估自身品牌在美国知名度仍然不足,难以将流量导入自建站,因此决定至美国最大电商平台 Amazon 上架。
Amazon 在美国电商市场市占率高达50%,的确可以帮助品牌带来不少流量,解决跨境卖家流量的痛点,但是在Amazon上架仍然有需要注意的地方:
Amazon 抽成比例高
在Amazon贩售商品,卖家不只需要考虑平台本身的高抽成,运费、关税、营销费用、FBA仓储费用等成本全部加起来可能已高达产品价格的 30% - 40%
美国消费者退货率相对高
高退货率是电商卖家很高的成本,有些店家退货率甚至高达三分之一,Amazon 规定退货商品必须重新包装才可以放回仓库中等待下次销售,这直接提高了包装成本。
为了让退货商品可以再次销售,海外卖家势必得在当地雇用工读生重新包装产品。当然,你也可以不去处理遭退货的商品,继续将商品放置在Amazon 的仓库,但你知道商品的命运将会如何吗?
真相是:
被 Amazon 销毁或拍卖
而且拍卖赚的钱还不是你的!
基于上述两个原因,Bruce 表示以长远经营来看,Cubiio 希望未来能够逐步将Amazon 的流量导回Cubiio 官网,降低对Amazon平台的依赖性,并更加有效控制公司成本结构。
Cubiio 采访视频
营销经验分享
Cubiio 团队除了经营 Facebook 粉丝专页,也建立 Facebook 社团(Cubiio Q友社群) 提供使用者互相交流的平台,群中成员可以寻求操作上的帮助、分享灵感,甚至是分享创作作品给所有成员。Cubiio 团队不仅可以透过此社团和使用者互动获得回馈,使用者也可以透过互相交流受益,创造卖家与买家之间的双赢。
Cubiio Q友社群
KOL
(key opinion leader,关键意见领袖)
跟 KOL 合作是很普遍的营销方式,Bruce 表示与KOL合作的成本可能不低,但长期而言,相关视频会一直留在网络上,有机会持续曝光与转换,所以仍是一种很好的营销方式。
卖家可以注意的是,KOL这么多,Cubiio是如何选择合作对象的?难道只看这个 Youtuber 是不是在 Youtube 平台上拥有很多粉丝吗?
当然不是!
品牌除了考量合作对象粉丝多寡,更需要进一步分析这些KOL的主要追踪者面貌。Cubiio 虽然已经是传统雷雕机定价的一百分之一,商品单价仍然偏高,如果选择 KOL 的受众多为小学、初中学生,他们的消费力可能不足以负担一台Cubiio,也因此和这类 KOL 合作能创造的效益不大。
因此,电商卖家如果想要和 KOL 合作的话,一定要记得审慎选择合作对象,千万不要落入粉丝人数的「数字陷阱」,以免观看视频的受众都不是自己的TA,这样的话想要有实际订单转换也是十分困难的。
未来走向
Cubiio 希望安全、可负担的雷雕机能够融入家庭、学校与一般大众的生活中,让所有有idea的人都能够成为maker!
SHOPLIINE编辑团队与Cubiio团队合照
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