这里有块上百亿的跨境电商市场肥肉,你要不要来?!
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听说好看的人都置顶了我
插图:网络
最近忙着在亚马逊这个码头扛点包,混口饭吃。前几天看到了那篇文章,就是那个卖家对VC侵害他的控诉,详情相信大家都看过,确实蛮凄惨的。对那些刚起步不久的卖家来说,现在在亚马逊做seller确实艰辛,于是雨泽那边跟打电话跟我说可否抽时间搞个千聊分享一下专业一点的、能即时落地的防范措施。我天生说话有点口吃,大家听我说千聊可能比较难受,所以这里就以文字和图片的形式就最近的几个热门话题给大家做一次分享。希望大家能融汇贯通,为自己的运作带来实际性的价值,也不枉判官熬夜码字的初衷。
一. 关于防范VC的跟卖
我看到一些自媒体也罗列出了一些应对措施,写的也很好,我就一些地方补充说明一下。再继续后面的分享,因为我怕大家一些认知的偏差导致投入了大量的时间成本结果最后还是被侵害了。下面的2个箭头的地方说明一下:
1. 就算做了Brand Gating也不能阻挡VC的跟卖(跟卖有2个概念,我后面会补充说明),
就算你做了Brand Gating,但是只要你的产品有UPC/EAN的话,VC依然可以将产品添加到目录里面。Brand Gating只能阻挡SC和SC之间的跟卖。
举个例子“New Trent”这个是我随便找的有Brand Gating的品牌,这个品牌普通的SC账号是无法提交跟卖信息的,但是VC依然可以将这个产品添加到自己的目录。
(大家千万不要拿别人家的Listing去做测试哈)
1. 每一个SC或者VC的listing可以多个SC或者多个VC去跟卖,但是系统只会选择一个最优质的供应商来显示它提交的信息,包括“品牌”“标题”“五行”“描述”等,这就是为什么你也有VC,但是你提交了更新后的信息,确发现总是修复不了被破坏的listing。
亚马逊具体选择哪个供应商提交的信息显示在前台,是考量很多综合因素的,最大的三个因素前面的文章已经提到过:
1. COST PRICE(供货价)
2. Availability(供应能力)
3. Customer Service(客服记录)
当你只是要修复的时候,不妨将你的COST PRICE调低一些,将产品的供给状态更新为In stock,这样你想要用自己的VC修复SC链接的时候,往往成功的概率就会大一些,但是这里的价格切记不要给太低,譬如1刀,这样系统会自动屏蔽你的供应属性,你这个产品价格在逻辑上是要OK的,因为系统可以根据已经存在的关键词的抓取,来预判你的价格。
就像一个楼盘的工程竞标投标一样,并不是你报价低就一定能夺标的。
除了上面的3点之外,还有一点隐藏的就是,你已经供给的、在线的lisitng的数量,这个也是决定你是否能够成为这个listing选择的优质供应商的一个重要条件。
也就是你们VC提交的信息是否能显示在前台的重要条件。
这里要强调一下跟卖的2种不同的含义,因为很多的买家、自媒体机构等往往都弄混淆了2个概念:第一,VC跟卖了SC的链接并且发货了,第二,只是将产品添加到了VC的目录。这2个概念千万不要搞混淆了,因为:
你就算做了Brand Gating或者就算你做了Transparency服务(透明计划),只要你的产品是有UPC/EAN的,你的链接都可以被VC添加到它的类目里面去,你的信息也会被VC提交的信息给覆盖掉,包括品牌、标题等。但是他们如果发货的话,那么要么你可以比较容易的投诉他们,要么他们的产品发货之后无法入库。但是,,VC是可以添加的你产品的,是可以篡改你的信息的,所以这里,搞清楚了吧。
如果你的品牌已经备案了,那么你用GCID替代UPC,这种情况下VC是抓取不到这个产品信息的:
但是呢,很多的店铺没有品牌备案,或者是没有品牌正在备案中,listing被弄了,找卖家支持那边又不管,推到retail team,那么你可以做哪些防范措施呢。
1. 购买UPC的时候,让出售方出具GS1证书,可以是你这个公司的名称也可以是你试用的品牌名称,建议是公司名称因为,你品牌后面可能会更换。
1. 官方网站的URL
带UPC的官方网站,这个怎么理解呢。
譬如你的品牌是ABC,那么你这个网站可以是www.ABC.com或者是延伸网站也行,但是最好要让这个网站上面的图片,描述等跟那个亚马逊保持一致。然后你让网站设计人员单独开一个栏目能显示UPC,然后你直接把这个URL的截图或者链接能显示这个产品带UPC的信息即可。
2. 自己产品留一个,上面有完整的包装,包装上面带有完整的UPC条码。或者拍张照片也行。
如果你有了以上3个信息,那么就相当于你有了这个listing的最高编辑权,也就是一个所属证明。
那么当你发现你的listing被弄了之后,你可以直接找客服,然后直接提交上面的1,2个或者三个材料,然后说得凄惨一点,很快就可以修复。
3. 如果有的卖家关于这个listing的所属证明,连根毛都没有都提交不了,
那么你只有尝试另外的一种方法,就是P图。因为往往客服是不会验证GS1的认证的真实性,这里要特别注意的是P图的时候要注意让UPC坐落于这2个号码段之间哈,不要只P上面的品牌或者公司,简单的逻辑要搞清楚,譬如 92-108之间是不是有92,93,94,95,...108
1. 如果真是重点要推的、又是重点灾区的listing,不妨先用一个“权重”极高的listing先自己添加了,把标题、品牌、五行那些先自己添加了,那别人用VC来添加也没有用,系统会雷打不动的显示这个鼻祖级VC的信息。如果真有这个需要的话,可以联系我们来操作。但是麻烦的是什么呢,麻烦的是尽快其他的VC不能修改这边的SC的信息了,但是他依然可以给亚马逊供货,这个就会导致一些误会和争议,所以除非是特别熟悉信任的朋友才会去帮忙做这个事情。
二.关于Vine Review
这个我经常听到一些概念,黑卡,黑号,
其实对于提报Vine Voice的账号来说,不存在黑卡,因为提报Vine Voice的扣款方式是直接从账户余额里面扣除(deduct from payment or Account Balance),跟黑卡没有毛关系,如果你提报了不给钱,账户余额里面会显示负值,亚马逊也会发邮件跟你要钱:
你要通过电汇或者支票的方式来结算这笔钱,而很多人利欲熏心,直接不停的提报,账号的成本10万以内,搞个几百个账号不要了,这种后面会出什么后果谁也预料了,搞亚马逊的幺蛾子,那不是开玩笑滴,还这么明目张胆的,后面亚马逊可能会让你痛不欲生,这绝对不是开玩笑的。
然后还有一种是有Private Label的账号,这种账号其实上跟Direct Import(DI)的概念没有半毛钱关系的哈,我再重新说一遍,DI只是一个运输的概念,发货的地址可以超脱目的国,可以从目的国意外的地方发货,就只是这个概念而已,跟你免费做Vine是没有关系的,外面大家真是的被搞晕了,动不动就DI账号,DI账号,还愿意花10几万去搞。能够免费提报Vine的功能来源于Private label,就是和亚马逊联营品牌,相当于就进去到了Amazonbasic旗下的品牌了。你签署了Private label的Agreement协议后,你就可以拥有这个功能,并且在你注册的这个品类下面,只有20%的ASIN可以免费提报VIne,其他的依然是2500刀。
我原来还真不清楚什么叫韭菜,看到几个之前的学员朋友非常的兴奋来找我,说是花了10几万升级DI账号,说是没有term了,不用扣佣金,我真的是......无语。
你不管有没有terms,你总是要留给亚马逊利润空间的,我们是不能省略掉那个term的钱的,那个账号不知道从哪里弄过来,运输协议依然是collect,你是怎么样规划这个发货的路径跟谁承担你从国内发到交货地费用这些你都不清楚,你如何运作?感觉他都有即将超越Jeff的赶脚。
大家看一下下面的流程,普通账号升级为Private label的流程,要走验厂等流程你要提供完整的表格信息给亚马逊,然后提供你要供给的品牌,品类,具体的表格可以找助理紫霞拿即可。然后相应的会分配当地国的经理与你对接,中国这边是有这个Private Label 的负责团队的,到时候会移交给国内的团队来处理。
今天就分享到这里,后面会持续更新一些大家最关心的与VC相关的最权威、最专业的信息