电子钱包的兴起：2018年全球移动支付市场概况

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2018-12-04 21:40:07

12月3日，备受业内关注的“以心助力，HIGH卖全球”2018Wish年度卖家峰会在杭州顺利召开。聚焦当下跨境电商如何破局、行业未来发展方向等关键问题，围绕平台2018年数据发布、物流体系构建、热点政策解读、国际形势剖析等核心议题，Wish与多位资深专家、行业大卖等向全球卖家进行了深度解读与分享。来自国内外专业人士及卖家超1000人参与此次峰会。

协会作为本次活动的协办单位

带大家了解一下Wish全球卖家峰会的内容

浙江省电子商务处副处长陈巧艳，商务部电商中心专家、浙江大学科学技术与产业文化研究中心副主任张为志，Wish中国区商户发展运营部负责人Sam He，Wish物流部负责人Michael Tang，Wish中国区技术负责人Shiqi，Wish合作伙伴运营总监Sam Jones等多位专家学者及多位Wish平台高层出席峰会、发表演讲。

图一：2018Wish年度卖家峰会主会场

浙江省电子商务处副处长陈巧艳女士在峰会开场致辞中表示跨境电商作为新型的贸易方式，在技术上已趋于成熟，在流程上实现流畅贯通，与传统外贸相比，跨境电商自身巨大的优势使其发展不可阻挡，这将赋予众多中国企业，尤其是中小企业更大的发展空间。

随后的峰会分享中，Wish中国高层从平台发展态势、品类发展方向、产品流量变化、物流体系构建等多个角度全面解读Wish的现在与未来。

一、全面数据展示，平台发展加速

Wish中国区商户发展运营部负责人Sam He、Wish中国区商户运营部高级经理Helen、Wish中国区ProductBoost项目负责人Tim等结合今年一至三季度Wish平台的整体数据、品类数据、流量数据，深入解读平台发展趋势、品类发展方向，全面展示了高速发展中Wish平台及中国跨境电商事业。

2018年前三季度，WishAPP的月均下载量同比增加超过50%，日活跃用户同比增长超过50%，月活跃用户同比增长超过60%。用户规模的不断扩大，得益于Wish平台在巩固老用户的基础上持续在全球开展的拉新活动，尤其是在拉美等新兴市场，不断加大全球拓展的步伐。伴随着迅速扩大全球市场覆盖，Wish未来将通过ProductBoost产品引流工具持续提升流量效率，帮助商户挖掘更多潜在热卖商品。

图二：Wish中国区商户发展运营部负责人Sam He

据Sam介绍，Wish App 2018年前三季度月均下载量同比上升约50%，其中主要国家美国、巴西、法国、德国、英国、意大利、加拿大、澳大利亚、荷兰、瑞士10国占比50%+。2018年前三季度，Wish日活跃用户同比增长超过50%；月活跃用户同比增长超过60%。2017-2018年Q1-Q3用户购买情况：30岁以上男性用户占比从2017年的52%上升至2018年的54%；30岁以上女性用户占比从2017年的44%上升至2018年的46%。法国、德国、意大利等欧洲国家的购买占比上升。在Wish 2018年前三季度，平台成功入驻商户数同比上升20%，活跃商品数量实现超过123%的增长。

Wish平台产品结构分析：

Wish Post：全程跟踪

WE：20%平台流量

EPC：日均超过10万单

FBW：3倍流量

PB（ProdcutBoost）：销售加速器

二、协作全球，立体物流助力中国品牌

Wish物流部负责人Michael Tang、Wish中国区物流产品负责人Manson、Wish中国区EPC项目负责人Kevin围绕平台的立体物流体系构建，分享了Wish物流产品及项目最新数据及信息。2018年，Wish在线物流发货平台建设取得重大突破，超过90%的平台货量通过在线物流平台实现发货，物流时效及退款率也得到显著改善;同时，2018年重点物流产品——EPC合并订单服务项目实现良好开局，超过10万家平台店铺加入EPC服务，美国路向日合并订单量也突破10万单大关，整体包裹妥投率提升更是超过3倍，为平台商户提供了更加有保障的物流服务;时效更佳的Wish Express海外仓、FBW海外仓项目覆盖范围在2018年也大幅增加，海外仓售出产品品类突破3万个，运输目的地达到21个，服务能力持续提升。峰会现场同时发布了2019年Wish平台物流体系构建规划，助力卖家持续开展轻小件产品销售，搭建更加经济完善的Wish物流生态。

图三：Wish物流负责人Michael Tang

三、Wish技术揭秘，平台政策发布背后的故事

国外消费者对于品质与诚信的要求不断促使平台和卖家对自我要求的提升。围绕商户及用户欺诈行为、物流时效、流量分配等关键环节，Wish平台在2018年发布多项重要政策，Wish中国区技术负责人Shiqi在峰会现场就政策发布进行了技术解读与分析。通过数据跟踪与政策调整，2018年下半年，Wish平台欺诈行为迅速减少，整体退款率下降近20%。2019年，Wish将围绕“确定性”构建更加有针对性、保障性的技术体系，通过完善算法模型，结合产品评分、店铺评分等体系优化流量推荐，给优质产品及商户更多支持，迅速识别并限制不良产品及商户，助力平台卖家实现更加长久的销售。

图四：Wish中国区技术负责人Shiqi

本次峰会，Wish也邀请了跨境电商领域的资深专家与平台成功卖家从宏观政策、实际操作的角度为平台卖家开拓发展新思路。

商务部电商中心专家、浙江大学科学技术与产业文化研究中心副主任张为志在发言中深入解读了贸易便利化协定下与跨境电商的变革。政府对贸易自由化的坚定支持，《贸易便利化协定》的顺利通过，都为中国跨境电商企业的发展扫除了障碍，而伴随着“一带一路”的宏大契机，跨境电商平台及从业者更需要克服传统电商的惯性思维，提升对跨境法律、文化的认知，重视数据流、货物流的合规性问题，加速跨境电商全程全量电子证据链的应用，推动实现跨境贸易的合规高效、简单低耗。峰会特邀嘉宾，杭州子不语公司Wish运营总经理杨薪民则从店铺实际运营的角度分享了公司在Wish平台发展的成功经验及技巧，帮助卖家提升运营水平。