别在退货潮变成“定时炸弹”!出口电商卖家该如何进行退货管理?
出口电商(ID:chukouds) 在这里,看更大的世界。
在2018年Wish年度卖家峰会上,Wish中国区商户发展运营部负责人Sam He对外公布Wish今年前三季度数据以及接下来的短期规划。
据Sam透露,在今年第一季度到第三季度,Wish的核心数据如下:
1.Wish App月均下载量同比上升约50%,其中 美国、巴西、法国、德国、英国等前十国占比50%。
2.Wish 2018年前三季度,日活跃用户同比增长超过50%,月活跃用户同比增长超过60%、
3.Wish 2018年前三季度,平台成功入驻商户数同比上升20%,活跃商品数量增长123%。
4.Wish 2017年到2018年 第一季度到第三季度用户购买情况:30岁以上男性用户占比从2017年的52%上升至了2018年的54%;30岁以上女性用户占比从2017年的44%上升至了2018年的46%。
5.Wish平台产品结构分析
Wish Post:全程跟踪
WE(Wish Express):贡献20%平台流量
ERC:日均超过10万单
FBW:3倍流量
PB(ProdcutBoost):销售加速器
6.WE与PB两大项目的规模均不断增加:WE流量占比已达到平台的20%;PB流量占比已达到平台的25%。
7.Wish 2018年的Top 10商户成长标准(如下图)。
最后 Sam He归纳了Wish平台短期规划将聚焦在以下5点:,更高性价比;2.更快的物流递送;3.更优的产品质量;4.更好的售后服务;5.更完善的风控体系。
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