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跨境圈都在关注的拼多多海外版终于有了下一步的消息。就在9月1日,拼多多跨境电商平台正式在海外上线,该平台命名为Temu,App Store应用详情页显示意为“Team Up,Price Down”,与国内名拼多多的意思相近,即买得人越多,价格越低。
卖家朋友最关心的“砍一刀”运营模式,暂时没有在APP上出现。目前,Temu PC端和App端版本都已经上线。
浏览后会发现,相较于国内的拼多多软件,海外版Temu页面风格简洁更多,商品图片质量更高。
从商品目录看,主要就是女装、配饰、男装和鞋包这些常规品类,价格也是走的低调路线,在美国同类电商平台中仍保持一定的竞争力,例如夏季女装价格多在20美元以下,很多饰品、日用品的价格也不超过10美元。
Temu的新玩法,是很多卖家朋友最为关注的,也是卖家决定是否入驻平台的重要影响因素之一。
新上线的Temu在app中强调用户首单优惠20%,2022秋季新品0.99美元起,平台购买49美元起包邮,并且消费者的第一个退货订单也可免费退货。另外在45天内可免费退换货。但 45 天窗口期满后,不得退货。
可以使用Temu的退货服务,运费为7.99美元。会从退款中扣除。收到退货包裹后 7 天内处理退款。退款最多可能需要 14 天才能记入原始付款方式。
关于产品定价,商家只需提供底价,对应的销售价由平台决定。
卖家不需要去做推广运营,而是由平台来做,物流和仓储同样由Temu承担,商家只需要提供具有竞争力的货品。
卖家需提供其他平台5到7天的日均销售量,提前备货到拼多多的广州仓库,回款时间是T+1,也就是用户签收后的一天。
针对Temu的招商基本上覆盖全品类,首批招商商家针对有从事外贸出口业务,或者有亚马逊、eBay、shein、速卖通等跨境平台经验的商家,优先可走空运的中小件。
因为平台仍处于早期扶持阶段,运营、仓储、物流、汇率结算风险都由拼多多来承担。
目前拼多多的卖家后台已经新增了几大功能模块,包括订单管理、销售管理和开发管理,加上之前已有的货品管理和结算管理,目前一共有五大功能模块。
在“我的订单”里面,能够查询对应的订单状态、订单号、是否延迟发货、下单数量、可售天数(仓内+在途+待发货库存)等详情,以便卖家掌握备货情况。
在“我的订单”—“发货台”里,可以查看待发货数、送货数、剩余需发货数等,以及货品条码管理和地址管理。
在地址管理中,退货方式包括自提和快递。若退货方式选择“自提”,但超过48小时未到仓提货,将默认快递到付寄回。
“销售管理”模块则主要是供卖家查看货品信息,包括供货价、核价状态、缺货数量、销售数据以及库存情况。
“开发管理”主要是样品管理,包括样品的寄送和签收情况、平台是否退样等。
后台为“待寄样”状态商品,可发起寄样,打印并粘贴【样品条码】,需要粘贴在商品本体上,避免粘在外包装上。卖家选定的发货地址将成为退样地址,按要求粘贴了条码并勾选了需要退样的商品,退样时会到付邮寄给卖家。
值得注意的是,拼多多跨境要求卖家寄样快递必须采⽤极兔或顺丰。
1、买⼿下发寄样通知后,卖家在商家后台-样品管理中,可⻅待寄送的样品;
2、卖家查看待寄样样品后,批量打印样品条码;
3、卖家批量打印寄样单。卖家打印寄样单,如果是服饰类,则按SKC维度⼀寄(目前服饰类单个SKC只能选择单个SKU进⾏寄样),非服饰类依据买手寄样需要进⾏(单个SKC可寄多个SKU),卖家对SKC维度的样品进⾏打包,并贴寄样单路径:商家后台-样品管理-打印样品条码界面。
4、卖家发货:卖家选定发货地址,该发货地址将成为退样地址。卖家选择是否对质检不合格的产品进行退样,如果进行选择“是”则审版或核价不通过时,触发退样任务,退样使用到付方式邮寄至卖家。路径:商家后台-样品管理-打印样品条码界面。
至于此前卖家担心退货或罚款问题。现在有卖家从招商人员处得知,在售后问题上,非质量问题将由平台负责兜底,但如果是产品出现质量问题,平台会对商家处以五倍罚款。
新兴平台越来越多,都想成为下一个成功的跨境平台。对于卖家而言,有精力的情况下都可以去做尝试,占领头部流量。还不确定的卖家,建议再观望,再下手。虽然拼多多在国内突围成功,但是走到国外,还是要看水土服不服!