PayPal 与 Ipsos 分析了俄罗斯电商
近日，“VC巨蟒吞噬”事件在亚马逊卖家圈引起轩然大波，据某论坛一卖家发帖控诉，从今年7月Prime Day开始便遭遇深圳某公司的“黑科技”，导致其赖以生存的几个Listing被“吞噬”，篡改得面目全非，最终导致其开模生产欠下高额货款，而原本可热销的货物也被堆置海外仓积压如山。
（某论坛截图）
该卖家被逼得破产、走投无路的辛酸历程让无数卖家唏嘘不已，而在11月26日雨果网发表的《爆料！同一恶意竞争对手“恶搞”超60多位亚马逊卖家Listing，多个类目“中招”》文章中就曾提到，据不完全统计，已有超60多位卖家Listing被同一VC竞争对手篡改Listing，包括宠物、3C以及家居等类目卖家纷纷中招。另外，帖子中还控诉这条VC“巨蟒”作恶手段6宗罪：
1、强行修改卖家ASIN的标题和品牌名；
2、售卖链接的大类目直接变成“庭院类”，抢走Listing编辑权，被VC卖家合并为其僵尸评价；
3、大量同类目卖家堆起几百个Review，抢占搜索排名，影响卖家流量；
4、VC卖家店铺完全复制卖家热卖Listing，坐收渔翁之利；
5、卖家旧链接被合并差评，新链接被低价恶意跟卖；
6、卖家Listing被修改为成人用品，直接被贴小红旗。
随着此事件不断发酵，上述VC卖家的公司名、法人、账号地址等信息均被曝光，令人出乎意料的是，娱乐圈惯用的反转剧情同样在跨境卖家圈上演，疑似被曝光的VC卖家在帖子中发布了声明。
（疑似被曝光VC卖家帖子截图）
声明大致如下：
1、该贴一切所述都是产品竞争对手恶意所为，通过制造舆论来攻击公司产品，以及伤及其他无辜卖家。
2、公司已经报警处理，进行IP排查，对于一切恶意中伤及骚扰，无故投诉行为，公司已安排律师调查，追究其法律责任，对公司的损失保留追偿责任。
3、对于竞争对手Listing公司将整理一并公布于众，并且联合亚马逊招商，招商管理，和PQ，联名举报对方。
4、事发公司法人电话被发贴者通过各种阿里小号骚扰及短信辱骂，公司敢于直视面对发贴者，希望发贴者勇于站出来交涉，也需要大家理智看待。
旺季当头，这起“VC巨蟒”事件也引发多位跨境电商卖家思考。
亚马逊卖家百晓生指出，遇到诸如此类VC“黑手法”恶意竞争现象，实际上只有依靠平台进行市场规范，其余也就是查询对手公司进行有效协商，而作为卖家还可通过两种方式进行防范。
“一方面，构建组织联盟促进亚马逊市场规则更改，但显然该方法任重而道远；另一方面，卖家可避开VC账号在选品上面激烈竞争，远离‘鲨鱼’的势力范围。”他举例道，“如一款产品是被众多VC账号热卖或需要大量评论来推，保守起见，那么该产品关键词卖家则需要学会避让，而如果非要在范围内，这时候打造差异化产品或是差异化运营就显得尤为关键，可以在产品款式、产品价格等方面为突破口。”
深圳华强国际创客中心G90导师石彬也就当前卖家所遇VC乱象事件提出如下三点防御措施：
第一，品牌备案2.0+UPC豁免。
该方法对于亚马逊老卖家而言积极品牌备案2.0，申请UPC豁免，能最大化地争取自家Listing的编辑权。据其透露：“通常亚马逊VC是很难跟卖没有UPC的Listing，即便有改动也可以通过找当地客服开CASE或者自己更改回来，并且备案后的Listing还拥有较高的编辑权重。”
而针对新手卖家，他建议在开店前就需要做好品牌申请，等店铺正式运营时直接备案避免Listing被人所盯上，防患于未然。
第二，申请Amazon透明服务
据了解，“透明计划”（Transparency program）是亚马逊正式发布的一个新项目，主要用来打击跟卖和伪冒产品，以达到帮助卖家保护自己的品牌及消费者避免遭受假货侵害的目的。其实该计划早在2017年3月就曾发布过测试版本，有卖家表示：“能从根本上杜绝恶意跟卖。”石彬指出，参加亚马逊透明计划，卖家也就有了独有的二维码标识符的保护，而这些二维码标识符也会对应到卖家参加亚马逊透明计划的商品包装上，买家也能通过验证产品区分真伪。
第三、VC反击“报复”
对于有VC账号的卖家，遇到上述“VC巨蟒”事件可以适当还击。“首先要熟悉掌握亚马逊跟卖的机制，任何Listing（除非已有Brand Gating）都会遭遇被跟卖的情况发生，即便是VC的Listing跟卖现象也时有发生，但事实上每一个Listing只能被1个VC账户跟卖，且只有被VC账户跟卖卖家才有可能立即失去销售权，甚至Listing被恶意篡改。”他直言，在无计可施的情况下，卖家可以利用“每一个Listing只能被1个VC账户跟卖”这一原理进行及时遏制对手恶意竞争行为。
可以见得，只要还有利益就有争夺，2018年以来卖家利润明显缩减，竞争白热化，那么2019年是更严峻还是有新的出口呢？
文/雨果网 陈林
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