制造工业如何转型做跨境电商?工厂、品牌商的转型痛点解读,
今天,在知无不言·言无不尽电商社区里一篇名为《亚马逊卖家深夜血泪控诉史:被VC这条巨蟒盯上后,我被夺食、踩踏、射杀的5个月!!!》的帖子在网上迅速发酵,引起了极大反响!截至今天下午,协会陆续接到很多卖家的咨询。作为致力于营造统一、开放、竞争、有序的跨境电子商务市场环境的5A级社团组织,深跨协对此十分重视,已经开始着手联系发帖的卖家了解事实真相,同时联系亚马逊对VC账号权限进行官方说明。
*以下是帖子原文
夜已深,我怀着沉痛的心情写下了这大半年的亚马逊血泪史。不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡!
今天,我要控诉的是这群挨千刀的王八蛋,搅屎棍,刽子手!
我已经走投无路了。。。对,我被逼的已经破产了,不是我能力不行,是一群恶魔要让我死。可是,我没办法看着公司死的不明不白,我不能对不起一直跟着我干的同事们,尽管我已经这般地步。
我要让这股恶势力付出应有的代价,不能让他们继续蚕食践踏其他的和我一样的无辜卖家,不希望下一个就是你们中的任何一个!
我,是做宠物类和耳机类的亚马逊卖家。2012年接触亚马逊,2013年开始创业,算是比较早期开始做亚马逊的一批。
这些年,也看过太多起起伏伏。曾见过一家暗藏在深圳南山科技园毫无名气的小公司,将美国站店铺年销售额做到4个亿后被关店,至今都未申诉回,也看到过很多亚马逊屌丝逆袭的故事。
时至去年年底,我们虽然没有很成功,但总算在这个竞争激烈的大环境下活了下来,员工有肉吃,老板有汤喝。
从没想走过狗屎运,但也未曾料到厄运会降临在我身上。
和那时期绝大多数公司一样,我们前期是走铺货模式,一开始是从华强北拿货,量慢慢起来了就从阿里上采购,后来到近几年的精品路线。去年,公司确立了一些项目,总共准备开差不多十款新模具,涉及户外、家居、3C。
在和工厂无止境的沟通、反反复复的修改后,终于在今年年初新产品能陆陆续续出货了。
由于新产品比较多,模具费和工厂五五开,货款月结45天。按照当时手里现有资金,是不够周转的。于是,在今年3月份,我卖掉了老家房子(江西三线城市),拿出了所有积蓄,再找了从小玩到大的一哥们凑了凑,一共准备了200万,想着在今年大展拳脚。
从3月份开始,新产品陆续上线,到5月底,产品差不多上齐了。有3、4款表现还可以,单款保持在每天30单左右,客户的反应也比较好,基本没差评。当然,如果事情能这么顺利发展下去,就没有这个帖子了。
在这里,我说明下公司的产品情况,在新模具之前,有2款产品是用来养公司,分别在2个不同的类目,除了一年的几个高峰点,每天单量保持在70-80单,利润也还不错。而新开模中几款反响还不错的产品,也是在这两个类目。
事情的转变是发生在今年7月份,prime day会员日刚过不久的某个早上。我听到外面办公室同事的一句大声:咦!!!我们的listing产品的标题和品牌怎么被改了。
我立马跑出看了看,那个被改的产品就是用来养公司的2款产品之一,会员日小爆了一下,现在处于断货状态,不过货在路上。
现在,这个产品的listing被改成了另外一个品牌,标题也被改成了另外一款产品。我立马点进去查看,那家店铺是做庭院类的,店里总共14款产品,评价全部是合的僵尸,我TM这个断货的链接被别人当成僵尸了???
当时,我就炸了,这2个listing,这么多年一直小心翼翼像爹妈一样养着,这要是出事,我都不用活了。
于是,我立马叫业务开Case跟客服沟通,我去寻求圈里朋友帮助,朋友给出2个方案,一是提交资料给客服申请把链接改回来,二是用VC账号直接把品牌和标题改回来。为了保险起见,我先用的方法一。因为是主要链接,所有该有的资料很齐全。
然而,没过半个小时,我发现我们这个链接的大类目也被改了,改成了庭院类,我有种不详的预感,这条链接马上就要被他们给合过去了,果不其然,等了一会再看,已经合上了。
我养家糊口的链接就这样变成他们的了!!!
你们改我们链接的时候难道没看到我们的店铺还在吗?
是看我们小卖家觉得可以随意欺负吗!?
最痛苦的是这一切操作都是在我的眼皮底下进行的,我却无能为力!要不是隔着2块屏幕,老子能一口把你咬断气。
姐夫保佑,下午的时候客服帮我们把链接改回来了,后来胆战心惊的等待了3天,终于把货等上架。我当时就有个疑问,他们为什么可以在短短1,2个小时内改掉我们的大类目?进口VC也没这么diao吧。
我以为只要能保证这个链接不断货,事情就能这么结束了,后来发生的事情告诉我,我太天真了!
这只是侵略战的开始!这才第一枪。我那时候估计,他们应该是一个5、6个人的小团队,专门玩黑科技的团队。呵,我还是太年轻了,裸露在河边的一个小尾巴,我以为是条小蚯蚓在泡澡呢,走近了看才知道,TMD原来是一条缅甸巨蟒!
或许是改我们链接的时候查了我们这类产品的数据报告,或许是其他原因,总之,我们的产品,我们的店铺从那时候开始就被他们盯上了,对于他们而言,我们就是一个刚满16岁的少女,而他们就是一群进村的日本鬼子,可以想像,他们相遇后,少女命运将会如何。
安安稳稳的度过了二十来天,时间来到8月份,我们的其中一个主要类目出现了大量卖家(后来证明,就是同一家),因为这是我们的主类目,我们比较了解,每天的关键词搜索量,主关键词前20页的排名变化,类目排名靠前的卖家变化,这几年,这些东西是每天必看的。
首先发现他们是搜索排名,在10几页发现的他们,还在纳闷怎么突然多出了有几百个Review的卖家,点进去一看,上架才几天时间,Review几百个!?拉下去一看,那些评价都是些乱七八遭的东西,跟产品完全不相关,你们见过3C类的产品,Review图片是女士内衣的吗?如果见过,那就是他们了。。。
当时我第一时间就想到了是之前搞我们人,因为堆Review的手法太相似了,点进店铺一看,果然就是同一家,为什么?因为我在他们店铺里发现了一款和改我们品牌一模一样的产品,除了操作评论的手法,产品也是一样,描述也基本一样,连图片都有4张是一样的,你们业务员在写Listing的时候能走点心吗?
后来证明,Listing质量?不重要,什么重要?Review最重要,相信很多朋友都见过他们家那款上架几十天,Review8000多4星半,大小类目排名在前150的那个链接,有那么多评价,我TM一坨屎也能卖爆!
当时想着,他们进这个类目了,以后的日子没那么好过了,事实证明,我太善良了,太低估有些人的道德底线了,没那么好过,起码能过,他们根本就是不想让我过。从发现他们产品起,到综合排名快赶上我们,只用了1个星期,而我们这个产品上架到稳定排名,用了快1年,很明显,这样的情况下我们的订单量直线下降,老款和新款都是,我开始慌了。
接下来发生的事,已经开始让我抖了。老链接被人合并差评,新开模的链接被人低价恶意跟卖,合并差评的,当天就找客服解开了,跟卖的花了2天时间才赶走。可是,就是那几个小时的时间,排名已经被他们超过了。我们订单下降了三分之一。当时我天真的在想,如果他们此时能收手,给我们一段时间,我有信心能把单量再慢慢做起来。
可是,噩梦已经开始了,我们这个类目的几个链接陆陆续续收到差评,有直评的,有VP的,每天3-5个,我不断找客服删,找服务商删,可是删除的速度永远跟不上上差评的速度,一个星期后,新链接基本没单了,老链接的订单量已经是个位数了。而他们的几个链接牢牢的占据了我们以前的位置,其中一个链接还把我们以前一个竞争对手A给挤下来了,当然,A现在跟我们一样,在这个类目里一落千丈。
苦心经营了3年多的链接就这么废了,精心打造的新品链接就这么没了,FBA仓里5,6千套库存只能移除,眼看供应商的几十万的货款要付了。但我不能放弃,虽然我后背没人帮我撑,但我肩上有人需要扛。
于是,想重头再来,可是,这一切都变得艰难起来,他们的几个链接牢牢的占据着那几个位置,而且评论越来越多,有2个链接的Review已经过千了,而我们好不容易积累了几个好评,排名上升一点,就给我们来几个差评。一切挣扎都显得徒劳,他们这是把我们踩在脚下,头都不让我们抬!
真正让我不敢想,让我绝望的是,我们另外1个主链接所在的类目,他们也进入了!前期的手法一模一样,不过到后面,他们似乎失去了耐心,直接给了我们致命一击!
10月份,一个周三的中午,在一个供应商的办公室喝茶,互相吐着苦水,突然接到我们业务员电话,电话想起我就有种不好的预感。听完电话已经不是吐苦水了,那是吐血!心头血!我们另外一个养公司的链接不见了,听到这个消息我已经傻了, 呆了几秒钟。
立马赶到公司,一看后台那个可恶的小红旗,链接已经被restricted了,马上找客服查原因才知道那条链接被标记为成人用品了......
到现在,房子也没了,钱已经花完了,一大堆库存在海外仓,老链接已经彻底死了,新模具也起不来了,供应商的货款也拖不了了,公司只能载员了,最主要的是我不知道该怎么做亚马逊了,如果不做亚马逊,我该做什么,迷茫了。他们就像蝗虫一样,所过之处,寸草不生。
他们的手段好狠,好毒!就不怕遭报应吗?不怕报应到自己子孙后代身上吗?姐夫就管不了吗?谁能告诉我,我该怎么办,怎么面对妻儿老小,怎么面对跟了我几年的同事,怎么面对自己。
希望大家能把这个帖子顶起来,如果可以我希望可以转发到你们的朋友圈,让所有亚马逊卖家都看到他们是怎样的一群吃人不吐骨头的怪兽!!!
以下这几个店铺是这群恶魔的店铺,也许你也曾经被他们这几个店铺祸害过; 店铺内卖的品牌、店铺链接,大家可以直接打开链接去验证我所说的每一句话!
1、店铺名:LOUIS CROWN storefront
品牌名 :Lambow、ABCShopUSA、LAMBOW
2、店铺名:ABCShopUSA storefront
品牌名:ABCShopUSA
3、店铺名:Yookoo Storefront
品牌名:Royalsell 、 Yookoo、 instecho、 Zomma、Sokos、ELenest、Meter.llc、Dr.fasting、 Petcaree、APlus+、Wenshen
4、店铺名:Petcaree Storefront |
品牌名:PET CAREE、ELenest、Petcaree、 instecho
以下为网友提供:
5、店铺名:Atesty Storefront
店铺链接:https://www.amazon.com/s?marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&me=ACSPA4DJQ6VRQ&merchant=ACSPA4DJQ6VRQ
6、店铺名:C-COLOR Storefront
店铺链接:https://www.amazon.com/s?marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&me=A2DTNHX9DL2QUB&merchant=A2DTNHX9DL2QUB
7、店铺名:VICTONY Storefront
店铺链接:https://www.amazon.com/s?marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&me=APY0BW6KVGP85&merchant=APY0BW6KVGP85
8、店铺名:linonndirect Storefront
店铺链接:https://www.amazon.com/s?marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&me=A2QAZZ7LFPI8X6&merchant=A2QAZZ7LFPI8X6
9、店铺名:TOKI Storefront
店铺链接:https://www.amazon.com/s?marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&me=A3JASFHDAB9TQY&merchant=A3JASFHDAB9TQY
10、店铺名:Jiu Zhen Tech-US Storefront
店铺链接:https://www.amazon.com/s?marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&me=A1NM6Q4UL0QZ5L&merchant=A1NM6Q4UL0QZ5L
当然他们的店铺肯定远远不止这几个,大家如果有类目和他们店铺里的某些产品刚好是一致的,不妨自己去用他们的品牌名在亚马逊上搜索一下,也许能找出他们更多的店铺; 如果大家有被伤害过的卖家朋友,并且知道是哪些店铺在乱来的,也欢迎把恶魔们的店铺曝光出来!!!
卖家投稿
有卖家在亚马逊查询到,消息的确属实,以第一个亚马逊店铺(品牌名Lambow)为例:其中的一个畅销产品Security Camera好评有4540个,4.3星,通过合并僵尸listing, 利用僵尸Listing的好评。 查看Review图片,发现客户上的图片五花八门,有宠物用品,有美容用品,根本不是摄像头!
listing链接: https://www.amazon.com/dp/B079BD8RYH
通过keepa查看,大概是今年3月新建的listing:
这是这个产品review照片的截图,说是个杂货铺一点不夸张。。。
卖家留言
(文章来源:知无不言论坛上一位被VC吞噬卖家爆料)