跨境通宝电子商务股份有限公司第三届董事会第五十次会议决议公告
跨境电商，很多人认为就是单纯的“内销转出口”，将商品、运营模式直接复制到国外，忽略了消费观和文化上的差异，经常犯一些错误，让自己国内热销的产品硬生生地被打入冷宫。
作为欧洲经济大国的德国，是卖家掘金的重要市场，但同时，也是卖家犯错的重灾区。
中国产品价格比德国本土的商品更加低廉，但这并不意味着，德国人就会为这种低价买单。他们在购买前会做更多的研究，不仅会研究产品的质量，还会研究品牌的可靠性。
德国人偏爱简约而有质量的东西，所以卖家不用在产品描述中过于夸赞自己的产品有多好，而要道出产品的实质功能，用事实说话。
德国是欧洲退货率最高的国家，退货率从电子产品的5-10%到时尚消费品的70%不等，这主要是因为消费者权利保护监管条例严格，同时受消费者行为的影响，多数德国人倾向于购买多个颜色和尺码，收到产品试用之后，退掉不想要的产品。
有一个德国本地退货地址十分重要，这不仅能够增加潜在客户，还能帮助控制退换货成本。
德国人有着被公认的严谨性格，对于在网上贴个人信息等行为他们始终保留着很大的警惕性。
通常他们不会选择创建线上账户或用信用卡进行支付，移动支付的推广在德国也面临着很大阻力。有经验的卖家会知道德国人更愿意使用未结清发票（open invoice）的付款方式，即消费者收到产品及其随带发票后，将应付款项转到卖家的银行账户里。
产品宣传注重实用性，有德国的退货地址，尽可能迎合消费者的支付需求，是德国市场最值得注意的销售点，德国电商市场很大，但卖家还需多点耐心。
乐天（德国）是领先的德国网上交易平台之一，拥有多元化的产品。其在德国的历史始于2011年乐天收购班贝格市场Tradoria。2012年，Tradoria更名为乐天购物，该渠道上活跃着超过7000家零售商，提供2300万件商品。
Rakuten.de背靠强大的Rakuten集团，为德国买家提供在线购物，短信，视频点播，电子书和在线营销等广泛的服务。
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