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网商动力

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2018-11-23 16:10:31

电子商务正在逐步赢得销售业务。超过一半的美国人已经更愿意在网上购物，预计这一趋势将在未来几年进一步增长。所以现在的问题不是你是否应该将你的业务从传统的零售店转移到数字世界，而是如何正确地做到这一点。

虽然电子商务在技术上与我们所知的实体店不同，但它仍然处理同类客户。他们也有一定的购买习惯，并在网上开发购物套餐。你的工作就是发现这些习惯并使它们成为你的商业优势。

心理学和电子商务
根据Superior Papers的销售专家的说法，数字卖家需要了解一般购买者的年龄，性别，地点，收入水平，学术背景和他们培育的价值观。如果您获得所有这些信息，您可以选择正确的策略并增加您忠诚的消费者群体。

您可以使用各种心理触发器来吸引客户的注意力，并说服他们完成购买。关于这些触发因素的最好的事情是它们基于科学研究，这意味着它们的有效性已得到证实且无可置疑。

让我帮你解决问题。在这篇文章中，您将找到10个最有效的心理技巧来帮助您增加电子商务销售。

迈出第一步。
作为一个积极主动的营销人员，您应该迈出第一步，激发您对产品的兴趣。这意味着你必须提供一些东西来换取他们的注意力。例如，您可以为最新版本的项目管理软件提供免费试用版。这几乎就像你说：“我很好，我甚至愿意免费给你一些东西。你能做的最少的就是尝试一下。“

鼓励期待。
还记得公司如何做出宣传新项目或产品的大型公关交易吗？这不是吹牛，而是一种简单的心理伎俩。我们称之为期待，对未来的美好事物感到兴奋。

如果你说服人们预测你的产品发布（有人说苹果吗？），你会让他们认为它比实际更重要和必要。换句话说，它让买家兴奋不已，因为他们觉得自己是更大，更特别，更不寻常的事情的一部分。

利用他们的自我。
普通买家希望感受到独特和赞赏。这就是为什么你应该利用顾客的自我并将他标记为特殊的原因。一种方法是向他们发送定制的优惠。如果有人第一次访问您的网站，请向他们发送一次性优惠，享受25％的折扣。重点是放纵他们，并表示赞赏他们作为首次购买者。谁能抵抗这样的机会？

解决问题。
大多数人买东西是因为他们想解决一个特定的问题。但有时购买行为本身就涉及到一个问题，你需要做好准备来解决它。许多人不确定他们是否真的会喜欢该产品，只要他们看到并感受到它。因此，您应该为不需要的商品退款。运费相同 - 提供免费送货鼓励10人中有9人购买。

突出稀缺。
这个技巧很老，但绝不过时。让潜在客户采取行动的最简单方法是强调稀缺性。当你说“只剩12件”或“折扣而库存最后”时，你告诉别人你的产品非常受欢迎和受欢迎。此外，你告诉他们要快速行动，除非他们想要没有他们自己的贵重物品样品。

促进价值观。
许多买家与推广相同类型价值的品牌建立了更强烈的情感联系。如果您强调业务的这一特点，您可以吸引更多买家。而且这还不是全部 - 这样，从长远来看，您也有机会扩大忠诚消费者的圈子，这是任何成功的电子商务业务的基础。

请参考其他买家。
人们总是会看到最受欢迎品牌的名单。他们只是喜欢知道什么是时尚潮流，并遵循与其他消费者相同的购买模式。利用这些知识向他们出售自己的产品。

例如，你可以说“看看为什么我们的露营吊床是2017年最畅销的。”大多数顾客会立即为这个技巧而堕落，因为它代表了品牌质量的社会证明。如果你添加一个合适的品牌形象大使来推广这个项目，他们将无法选择购买它。

创造一个想象中的敌人。
有时候你必须牺牲一个目标群体来吸引更重要的受众。在这种情况下，你创造了一个想象中的敌人，以加强与主要消费者的关系。这是Schweppes的营销策略 - 他们强调这种饮料适用于男性，而不是男性。如果你的目标主要是中年男性，不要害怕和高中生一起生活。

承认缺点强调利益。
没有人是完美的，你的客户也知道。有时强调一点缺点是好的，但只是将它与更大的好处进行对比。每当有人说“这个项目可能很昂贵，但它的质量值得你花在它上面的每一美元”时就会发生这种情况。

最后但并非最不重要的：
保持理性。
有些人不会耍花招。他们有更合理的购物方式，更喜欢客观的信息。赢得他们的最佳方式是为他们提供可靠的统计数据和研究，以证明您的品牌，服务或产品的整体质量。只要保持简单和理性 - 在这种情况下，避免心理伎俩是你可以发挥的最有效的技巧。

我希望这些技巧可以帮助您增加忠诚的客户群。