每天有10个人跟我说想入驻Etsy,这个拥有5000万卖家的平台有何魅力?
不知道谁说:有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有江湖骗子。
在没有做跨境电商之前,我也向往国外的空气,那里泥土芬芳,民风淳朴。我差点都忘了那里也是江湖,该有的骗子一个也没少。
这不,前几天,跨境派卖家群里就有卖家称自己好像遇到了骗子买家。
(前方一路高能,请准备好保温杯,枸杞茶,气大伤身呐!当然,心痛到想摔屏的卖家,请直接看结尾)
亚马逊
◯ 01 ◯
狸猫换太子我以为只是个故事——
卖家A:前几天给美国一买家自发了6台数额比较大的机器,结果他说他买的是A商品,而我发的是B商品,要求退货。可我发的明明就是A呀,这明显就是欺诈。赌的就是我在美国没有收货点,他好直接扣下这批货。
后来我给了他一个我美国朋友的地址,让他把货退到那里。没想到这厮竟然给我玩起了狸猫换太子,整个将我的货给掉了包,白白损失了好几万,直接哭,不想骂了。
Emmmm,这种以不变应万变(波澜不惊)的操作手法,确定是老手无疑了~
不过话说回来,对于高货值的产品来说,卖家最好是不要做自发货,出了问题平台是不负责任的,而且买家恶意退货的情况基本是没有申诉成功的可能的,所以,保护高货值的产品最好的方式就是选择FBA。
◯ 02 ◯
下单改地址是给别人惊喜,给我的却是惊吓——
卖家B:这个星期已经遇到好几次卖家下单后要求改地址的情况了,说什么想给在印度的侄子生日惊喜,我都是高价值的东西,发货的话明显钱财两空,不发货的话就可能导致AZ、差评,不知道怎么办?!
派派认为遇到这种情况卖家可以直接告诉买家,亚马逊政策规定下单后是不可以改地址的,如果对方执意要改,那肯定就是骗子了。这个时候卖家可直接找客服说明情况,客服会帮你取消订单,什么事都没有。
◯ 03 ◯
明人不说暗话,我就是赖定你了——
卖家C:大清早的碰到一个敲诈勒索的一个站内信说:不加FB号***换钱,旺季搞死你们。
为了防患于未然,我加了这个号,然后发现这是个专门刷单的,说给我们刷了单但是我们没付钱,如果不给钱就会一直以“无良买家”的身份搞我们,反正他们多的是账号,不怕封。我一查后台发现还真有他们刷的单。。。
没办法,我们最后只能给钱,但也做了警告。
唉,卖个货,怎么那么累~
派派:恩,这位卖家的做法是对的,能用钱解决的都不是大事,最怕他不跟你提要求,只一心想搞垮你的店铺。
◯ 04 ◯
窝里斗,我也很绝望啊——
卖家D:最近遇到不少买家恶意购买,其中有两个买家账号的地址和电话都是一样的。我知道这是有人故意搞我,为了旺季少生点事端,我给几个产品都设置了最大购买数量。结果人家竟然用好几个账号在一个月内分别买了好几次我的产品,而且是同一个SKU,最后几十个产品同时退款,导致我的SKU被亚马逊直接下架。
这明显是竞争对手干的,我这么个小小麦能被他们这么持之以恒地搞也真是看得起我,投诉邮件已经发出去了,可是一点回音都没有,好无助~
派派已经不想说话了~
eBay
◯ 01 ◯
这场骗局,还没开始就结束了——
卖家E:刚刚入驻eBay没几天就有一个新加坡买家过来询问,前面聊着还挺像那么回事,还让我给他一点折扣,我也答应了,后来付款的时候他给我截一图说付款出了点问题,需要我邮件确认,我当时脑子一热也没想那么多就把邮箱地址给他了。
然后我就收到一封eBay的邮件说我的店铺没有资金认证,无法进行销售,需要交5000块钱认证一下,5分钟之后系统会自动退给我,当时我就迟疑了,想要进官网找客服了解一下。
然后那个买家就一直催我,说什么老板说这几样东西今晚必须下单啥的,我一听就觉得很扯,然后仔细查看邮件才发现发件地址是ebay@ebay-asia.com,而亚洲eBay是ebay@ebay.com.asia,明显是诈骗邮件。
而且后来我百度了才知道,尼玛eBay根本没有什么店铺资金认证!!
派派:都8102年了,竟然还有人用邮件这么土的法子出来行骗,这届骗子业务能力不行呀~
wish
派派:额。。。Wish嘛,我就不说了~
速卖通
◯ 01 ◯
信用卡拒付这个手段,一试一个准——
卖家F:我这有一个买家一次性买了好些产品,一共156USD。他都已经收到货快一个月了,现在发起了信用卡拒付。平台二话不说就把我那个订单的资金给冻结了,还说可能会退回去给他。完全都不用问问我的意见的吗???
派派:没办法,信用卡和平台是独立存在的,银行有义务处理用户的拒付要求~
◯ 02 ◯
这应该是本文最没技术含量的诈骗——
卖家G:我这还好,没有损失很多。对方买了个小耳机,少了一根数据线,我重新给他发了。显示已签收,他又说没收到。向速卖通提交证据,SMT纠纷直接偏向买家,给他退了10美金。
派派:不就想要个耳机嘛,早说送你好了~
◯ 03 ◯
你们见过强行换马甲的吗——
卖家H:我自己是有商标的,可是买家把我的商标换成其他名牌的商标,然后跟速卖通举报说那个牌子没有在速卖通卖,说我卖的肯定是假货,结果平台判成立,我退款
派派:请问阁下还有多的商标吗?我想给我阿里旗下淘宝买的小包包也上一个~
◯ 04 ◯
纠纷的借口都懒得找——
买家I:你们有没有遇到过拍张猫啊,狗啊,自己的手的照片就能提纠纷的?我遇到过,习惯就好;哦对了,还有一次,买家签收了订单后就传了一张全黑的图开纠纷,然后直接退款了~
派派:速卖通果然是屌丝的天堂~
◯ 05 ◯
你以为这是一场局,其实这是——
速卖通卖家J:包裹都到邮局了,突然给我开个纠纷说收货时间到了可货物在运输途中,不想要了,要退款,然后平台判退款由我出资。本来我想不想要了也正常,退就退吧,这种情况也很常见。可是那人却在收到退款后第一时间就去签收了包裹,跟平台申诉了也一直没有回复,当时想真是日了狗了,但是也只能自认倒霉~
不过,万万没想到的是,第二天买家竟然把款给我paypal了,虽然有点波折,但是客人依然是好客人,我发信息感谢他并可以在他下张单里直接减掉10美金。
派派:这个世界上最动听的四个字就是“虚惊一场”
欺骗固然不可饶恕,却也不可避免。这在各行各业都是一样。
其实跨境电商真正的骗子买家也只占了很小很小的一部分,绝大多数买家还是很友好的。
话是这么说,但是多留一个心眼总没错,虽然好像并不能改变什么
明天就是黑五了,真正的旺季大促正式拉开帷幕,祝愿大家都能有个好收成~
今日互动:
你还遭遇哪些无良买家的诈骗手段?欢迎曝光出来让大家看到~
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