黑五网一之后95%卖家都会遇到的问题,越早自查越好!
which调查发现,在过去两年中,至少有30,000个亚马逊review的科技类和家居产品中被删除,但是其实这个数量远不止这些。
而这些评论被删除的原因,就是被认定为人为操纵评论达到提升排名的目的。并且有些类别的评论是寻常类别的十倍以上!
Which的研究呼吁消费者在购买某些东西时要十分警惕,特别指出了耳机和相机产品,做这两类产品的卖家要注意啦~
Which同时还贴出了删评最高品类的图供消费者参考:
并且研究发现,总的来说,被删除评论的平均评分为4.8星,而在打分是4.1星的产品中,被删除的比例明显较低。而消费者比较熟悉品牌只有2%评论被删除,与不知名的品牌的11%形成鲜明的对比。
此外,机构还指出这些被删除评论的比例是被低估了的。在给予客户的建议中,他们特别提出“购买‘未知’品牌具有一定的风险”。
在此特意提醒各位卖家注意,由于虚假评论泛滥,买家对于产品的信任度越来越低,并且对于review星级越来越警惕,卖家还是要谨慎正规经营,否则消耗完客户的信任,到头来吃亏的仍然是自己。
(本文由百佬汇公众号整理编辑输出,转载请于保留文章出处及内容)