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2018-11-16 18:35:56
42
相信对于所有的卖家来说,年终旺季是一年中最让人期待的电商季节。
美国人口普查局(U.S. Census Bureau)的数据显示,2017年第四季度电子商务销售额较前一年同期增长了16.6%。而考虑到Newegg国际商城的年终销售趋势及消费者高涨的购物热情,蛋蛋酱大胆预估,卖家今年的假期销售将有望增长20%!
不过,这里要提醒大家,除了要做好上架、备货、物流、客服这些基本功课之外,更重要的是了解旺季的消费者购物心理,并因地制宜的制定销售策略,这样才能真正享受到年末旺季的销售红利。

1

时间策略

通过下面的销售图表就能看出,「黑色星期五」和「网购星期一」期间确实是年末旺季促销的关键时刻。

不过蛋蛋酱想说的是:也不要忽略12月最后两周的时刻,因为不少消费者会选择在年末的最后一刻出手!而且选择在最后时刻购物的消费者,会更希望尽快得到商品,在下单时会更加果断,当然他们对于物流速度的要求也会更高。因此,此时商品价格的影响力会有所减弱,卖家的送货速度反而会变得非常重要。


总而言之,卖家应该充分利用消费者此时的心理,在不同时间采取不同的策略,对于价格有优势的卖家,应该全力冲击黑五,而对于物流上有优势的卖家,则可以选择在年末最后时刻发力

蛋蛋酱还想提醒各位卖家,在加快物流速度的同时,别忘了计算运输成本,也没有必要承担全部的快递费用,因为这项成本在年末假期通常是非常高的。最好的方式是可以给消费者提供多样的运输选择,比如免费但相对较慢的送货方式,或是快速但收费的送货方式,买家如果急着得到商品,是会愿意付出一定的运费来得到更快的物流服务的。提到物流服务,蛋蛋酱要在这里推荐Newegg国际商城提供的SBN业务(详情点击这里),不仅省心,还能提高消费者对物流的信心,从而提升销量。



另一个与消费心理有关的销售趋势是,消费电子类产品在11月表现强劲,而玩具和游戏产品则在12月初至中旬的销售中表现最为抢眼


这是为什么呢?

只要了解美国人的消费习惯和心理就会明白,造成这种现象的原因是,黑色星期五期间,人们购物主要是用来犒劳自己,而在圣诞节期间,人们购物则主要用来购买礼物来赠送亲朋好友。


因此,如果你希望在年末旺季期间销售电脑,那就应该在11月加大促销力度,而珠宝和玩具类的卖家则最好在12月初促销。


所有这一切归结起来就是卖家需要了解消费者心理以及产品销售的季节性特点,并将消费者的需求和自身产品及促销互动联系起来,找到最佳的时间节点。

2

价格策略

在Q4准备中,定价策略不容忽视。那么蛋蛋酱今天也会为大家介绍几种具有竞争力的定价策略方法。


利用强有力的店铺满减促销折扣

我们首先可以从全店铺满减促销开始来吸引客户前来。就像下面图片中的例子那样,卖家可以创造各种各样的优惠来促进店铺销售。比如:“买100美元获10%折扣” 等等,参与此类活动请与您的专属账户经理联系,填写MOP申请表,Newegg将会为您的店铺促销做设定。

利用交叉/关联销售体现价格优势

所谓交叉关联销售是指:当消费者有兴趣浏览到你的产品页面时,可以利用这个机会向他推荐更多的互补类产品,如捆绑销售(Bundling Sale)等。想办法吸引消费者同时购买互补产品是一种非常有用的策略,Newegg.com的网站有一个“Kit Maker”功能,相关的配套产品会展示在产品页面下方。就像下面图片中显示的,键盘产品下方会展现与键盘相关的推荐产品。想利用这个功能的卖家,请与您的专属账户经理联系,填写kit maker申请表,审核通过的产品就会被关联在目标产品的页面。

利用积分反馈,礼品卡,卖家补贴等扶植活动

如果不熟悉Newegg国际商城的积分eggpoints,可以把它的作用想象成与信用卡积分类似,客户每花1美元,就可以累积积分1点。每积累到100点,就可以获得额外1美元的购物金,用于以后的购买。对于热卖的产品,Newegg国际商城还会提供积分补贴,卖家可以申请积分补贴以增加销售,这对于旺季的销售增长很有帮助。

*礼品卡(Gift Card)也是常用的补贴方式,卖家可以向购买产品的消费者赠送礼品卡用于下次购买,这样不仅能提高销量还能增加复购率。

*卖家还可以通过价格补贴来为商品提供直接折扣,以增加商品在价格上的竞争力,卖家能够经由seller portal直接设定单一或多商品的折扣


关于扶植活动的更多详情,可以参见网站https://promotions.newegg.com/nepro/16-1318/index.html

除了上面的几点对于Q4活动准备的建议之外,蛋蛋酱最后也要为各大商家送上Q4备战的几个要点贴士

Tips


● 在11月进行购物的客户类型和12月购物的客户类型非常不一样,需要各大卖家在了解自身产品的基础上,对不同的消费类型做不同的定价和产品策略。


● 一定要确保你的产品已经做好冲刺的完美准备!


● 尽可能创造条件在站外进行曝光以及线下的产品展示活动,让消费者提前熟知你的产品。


● 定期与你的账户经理进行沟通和交流,以便保持对网站的变动和市场的变化的灵敏度。


● 关注Newegg国际商城的公众号,获取即时在线服务,并获取最新的销售策略辅导。


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