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2018-11-15 18:27:28

据麦肯锡（McKinsey）称，印度尼西亚只有1%的零售通过网络进行，而在去年5月份在中国网络零售比例已经达到17%，而截至最近美国网络零售比例达到8.5%，由此可见，印尼的电商增长潜力巨大。

但对印尼而言，最大的问题还是物流。

印尼是一个岛国，有成千上万的岛屿，并且很分散，在这样国家建立一个配送网络不是一件容易的事情。

众所周知，京东在国内的物流系统在电子商务方面是走在前沿的，复制国内的成功经验，京东印尼也走在了当地电商物流的前面。

当京东决定在印尼自建电商的时候，自建物流就成了“打包”项目。刚刚有开放苗头的京东物流，把印尼当成“试验场”，将用京东世界级先进的物流技术和供应链管理能力，赋能印尼的物流网络管理，在东南亚“复制”一套完整的电商物流基础设施。

从0到1，85%订单1天内送达

自2016年3月，京东印尼站运营以来，京东在印尼迅速发展，商品已发展到19个品类、127个子品类，涵盖3C、家电、时尚、奢侈品等，SKU超过35万，服务超过2000万用户，为印尼本地人才创造了超过1400个就业职位。

相对于当地其他电商而言，京东印尼拥有最大的物流网络。

目前，京东印尼已在雅加达、泗水、坤甸、棉兰和望加锡设立仓库，位于巴厘巴板的仓库也将在短期内投入使用，将大大带动爪哇岛以外的零售市场消费。

到2018年底，京东印尼计划在印尼建立更多仓库，并成倍增加仓库空间。

随着更多仓库投入使用，京东印尼大部分出售商品均存放在自有仓库，配送服务已经覆盖7大岛屿、483个城市和6500个区县，85%的订单可以在1天内收到。在雅加达地区推出了印尼配送标准时效产品“210”服务，30%的订单可在一天内交付。

去年9月底，京东印尼还在当地完成了大件直送模式的搭建，大件商品将由独立的运输团队直送，极大的提升了用户体验。

四大产品体系打造电商物流整体解决方案

事实上，从2015年4月京东物流团队进入印尼做前期考察，6月开始施行整体规划方案；到10月随着印尼电商（JD.id）试运营，自营物流同步履约，到2016年3月正式上线。半年时间，充分体现“复制”过程中强大的执行力以及过去经验总结出的可复制的标准化产品：

物流规划与工程。包括帮助印尼物流网络规划与实施；仓库布局规划和建设；最后一公里物流及逆向物流规划，客服中心的规划与建设等。
物流系统（IT System）。包括仓储系统、运输配送系统、履约承诺系统、商家服务平台、售后服务系统、客户关系管理平台及呼叫中心系统等一系列京东物流自主研发并经过国内检验的稳定信息系统。
物流设备及包装解决方案。包括普通自动化设备及包装解决方案；无人设备（无人仓、无人车、无人机）等。
物流运营管理。包括仓库运营管理、最后一公里及逆向物流运营管理、客服呼叫中心运营管理等。