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从公务员到跨境电商卖家身份的转变,他果敢又疯狂;从行业小白到月销40万美金,他目光敏锐又具洞察力。他就是Jaron——一个普通的跨境电商卖家。
从公务员到跨境电商卖家,他看到了商机
2014年12月12日,党中央、国务院决定设立广东、天津、福建自由贸易试验区3个自贸区。其中,广东自贸区涵盖三片区:即广州南沙新区、深圳前海蛇口和珠海横琴新区。彼时身处广州南沙海事局的Jaron第一次了解到自贸区以及跨境电商行业的存在。当时的跨境电商正处于爆发式增长的阶段,席卷全国。国家政策的推动以及跨境电商发展的大好势头,令办公室里的他蠢蠢欲动,萌生了辞职的想法。2015年,按捺不住对新事物的好奇和探索,Jaron开始了解跨境电商行业,而后发现跨境电商出口似乎更有可为,便毅然决然辞去公职,转身投入非洲市场选择入驻Jumia,从小白卖家做起。
在很多人看来,这一行为似乎有点“疯狂”。放着安稳的“铁饭碗”不要,选择进入一个自己不熟悉的全新领域重新开始。一时间,离职的压力、资金压力、各种各样的压力像猛兽一样朝他张牙舞爪,“无论是哪种压力都在无形之中笼罩着我,任何一种都有可能成为压死骆驼的最后一根稻草”,Jaron谈道。但当他回想起在海事局的工作经历,似乎冥冥之中也在帮助他做好进入跨境电商的第一个步骤——选品,还因此成功获取了第一批订单。
“在每一次检查船舶的时候,我都会跟船上的船员沟通,去认识他们,从而也了解到他们的需求。众所周知,船员常年在海上运作,经常一年到头回不了几次家,买东西极不方便也带不回去”Jaron说道。某一次,Jaron陪同一个非洲朋友选手机,带他逛了一圈之后,他惊讶道“中国怎么什么手机都有”。“那一次之后,海上工作的船员每有需求都会组团让我帮他们搬货。也正是因为这次的经历,让我想到入驻Jumia平台,方便他们下单”Jaron表示。
尽管现在已经离开了海事局,但他与那些船员朋友的联系却从未中断。每次他们有购物需求的时候,都会找Jaron下单。“最开始的几个订单就是这样的背景做起,然后他就把我推荐给越来越多人,形成一定的规模和量”讲到这里,Jaron表示非常感恩。
尽管“踏坑”无数,仍愿做一场“豪赌”
2015年,站在跨境电商的风口上,Jaron对这个行业的前景充满期待,但在“大展拳脚”之前,他也受到了层层阻碍、踩过无数的坑。用他原本的话表述就是“讲一晚上也讲不完”。“从表面上看,2015年左右是跨境电商的红利期。但作为一个刚入行业的新人,很多产品根本就卖不出去,至今仍有一些库存堆着”Jaron提及,在思维转变上、选品上、物流上都是一道道难过的坎儿。
“一个新手在碰到不懂的问题时会怎么做?查资料、看书、问懂的人都是选择和途径之一。但我的方法可能比较笨,我会全部试一遍。所有的事情都有解决的方法,但很多时候需要自己一个个去揭露和尝试,从不同的角度去设想各种可能性。”Jaron告诉雨果网,就好比选品,选对或选错并没有一个固定的规律,但是卖家可以先尝试一下。在这个互联网时代,搜索国外的网站获取资讯、跟外国人直接沟通了解他们的需求和爱好,都不是一件困难的事情。此外,在物流方面,Jaron无奈地说道“我也曾遇到过合作的物流商,直接把我几十台手机弄丢了,最终因为赔不起,也没有赔偿”。
总而言之,新手“遇坑”、“入坑”貌似都是必经之路。前期的经验积累也让他后期成长得更快。在Jumia平台的一次活动中,Jaron当月的产品销量达40万美金。那时候非洲等新兴市场还未盛行,无论是平台、市场的成熟程度,还是当地的设施条件都未完善。在这样的情况下,他为何还能做到月销40万美金?Jaron告诉雨果网,“这是一场小小的豪赌”。
洞察出非洲人民的消费特点,他月销40万美金
为什么说是一场豪赌?“首先对于非洲的市场经济、当地人民的消费能力是强或弱,我并不明确。即使各项数据表明非洲的人口基数多,但是否能买得起小米手机,只能去猜或者靠自己评估”Jaron表示。面对此情况,Jaron的合作伙伴主动深入当地做市场调研,结果发现在非洲当地,vivo、OPPO、华为等国际品牌的手机很常见,甚至在肯尼亚当地有一整条街都在卖手机,一边是华为,另一边是当地非常知名的品牌TECNO,他的合作伙伴认为当地需要一些不同的产品。虽然非洲的整体经济不是很强,但它也有属于自己的城市和CBD,以及很有生命力的一面。
在调研的过程中他们发现了当地消费的瓶颈,非洲当地人民的消费区间在1000元之内,太过高端的手机并不适合当地的消费市场。而恰好Jaron认识一位香港小米的代理商,两人交谈过后,产品便通过Jumia平台进入到非洲当地的市场。
“当时并没有太多人进入非洲市场,市场的竞争力没有那么大,对我们来说也是一个红利”Jaron表示,虽然当地市场有国际品牌抢占市场份额,但是非洲的消费人群对于价格的敏感度更高,假设两款同类的产品,可能其中一款的外观更好,但价格更高,那非洲人则会选择另一款价格相对较便宜的购买,相比品牌以及产品产地,他们更在意性价比是否更高。所以在Jumia平台周年庆的时候,Jaron利用当地消费者的消费特点,再加大投入采取“烧”广告做站内引流的模式,因为平台在活动期间的流动性是最强的。而在站外就利用非州当地的一些资源,比如Facebook、Instagram等社交媒体进行广告投放,从而在活动月里创下40万美金的销量战绩。