盘点:2018年11月,亚马逊出台了哪些“惊心动魄”的平台政策?
11月11日下午15点49分。天猫宣布:双11成交额超1682亿,超过2017全天交易额。11月12日零点,2018年双11成交额2135亿,再创新高。
让全中国老老少少沸腾的一个节日:疯狂购物嘉年华。最后定格为2135亿成交金额,10亿单物流单。许多人调侃自己参加了上亿的项目,可以写进简历了。
然而疯狂购物清醒之后,发现自己穷得变形了。商家营销的氛围烘托下,大家好像觉得不买什么就亏了。于是疯狂囤货购物,甚至不惜提前消费透支。毕竟这是难得的一次商品大减价机会,过了这个村就没这个店。眼花缭乱的折扣促销吸引着一波又一波消费者下单。
一年一度的双十一虽然过了,但属于我们跨境出口电商的大促旺季才刚刚开始。不同于中国电商大促集中在双十一这天,美国的电商大促季包括了感恩节、黑色星期五、网络星期一等几个节点,总体周期会更长一些。因此,跨境电商需要做的营销策划也需更加周密,能够维持发力持久,源源不断为整个周期提供能量。
对于消费者而言,黑色星期五和网络星期一的优惠活动可能一年只有一次,但对电商专业人士和自建站卖家来说,一个大获成功且有利可图的购物季需要经过数月的精心规划、研究和执行。
Adobe Insights统计数据显示,2017年黑五当天,美国消费者通过网络渠道购买商品的销售额达到了50.3 亿美元,比2016 年同期增长了 16.9%,网络星期一更是丝毫不逊色,电商销售额达到了创纪录的65.9亿美元。
对于电商卖家,如何借助这两个消费者购物欲爆棚的节日大干一场?实操酱有几条计谋献上:
在“黑色星期五”和“网络星期一”这两个购物节里,如果你仅仅只提供15%的折扣是行不通的,因为其他的卖家都在为消费者提供折扣和优惠,因此你所提供的福利必须比竞争对手多,要让消费者感觉到绝对不能错过你的商品。
例如Dean & Deluca 仅在网络星期一为消费者提供运费5折优惠,这是他们平时不会做到的折扣力度,足以引起消费者的注意。
对许多公司来说,50%的折扣是一笔不小的数目,正因如此它只适用于大型的节日活动,而且它可以极大地促进你的销售额增长。如果你担心因折扣太大而赔钱,那么你可以设置一个可以使用该折扣的最低购买量,达到该临界点的购物者才可享受折扣。
卖家都希望购物者把自己的品牌记在脑海中,但在“黑色星期五”或者“网络星期一”这样节日是很难实现的,毕竟有非常多的产品会使购物者分心。
对于电商卖家来说,要吸引用户不断回到你的网站,仅仅在网站上公布大减价的消息是不够的。为了让消费者愿意频繁回头查看,时装设计师Lilly Pulitzer每小时在其网站上展示一款最新产品,并每小时随机向购买产品的消费者赠送一份礼物。这个策略不仅有利于引起购物者的注意,还方便消费者找到自己想要的产品。最重要的是,一个网站一整天不间断的供应好产品,消费者想忘记都难。
在你已经成功吸引了购物者访问网站,查看你的优惠活动后,如何让购物者快速做出决定,按下“checkout”结账按钮呢?一个完美方法是使用倒计时来增加紧迫感,物以稀为贵,越稀缺的东西人们就会越想要。
显然,亚马逊也看上了这个计策,在其网站中已经挂上了“Countdown to Black Friday”黑色星期五倒计时,来为期黑五特惠活动制造紧张感。
如果你觉得亚马逊的操作有点太过低调,你可以学习下面的例子,在页面中间添加一个大大的倒计时钟表,让购物者通过视觉感知时间的流逝,增加购物者的紧迫感,敦促他们赶紧采取行动。
如果你想通过这两个特殊的购物节日提高销售额,并获得更多的电子邮件订阅用户,为你忠实用户创建一个独家优惠吧!当用户感受到自己受到特别的优待时,对你品牌或产品的忠诚度也会有所提升,也会更愿意将你的产品分享给更多的朋友,帮助你建立一个更大的客户电子邮件列表。
如下图,FabKids为期电子邮件订阅用户提供了提前访问“网络星期一”优惠活动的奖励,这对许多消费者都非常受用。
有研究数据显示,消费者77%的年终购物支出会流向去年购买过的零售商那,这意味着你的订阅用户是极有可能再次回到你的网站上购买商品的!所以让他们提早享受优惠商品,对他们是否选择你的网店继续购买有着极大的促进作用。
文/雨果网 喵喵 吴小华
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