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大家好，我是荟网的Sara，非常感谢大家关注这一期的荟网专访。荟网会每周为大家更新一篇访谈类文章，我们会为您邀请到跨境电商圈中的大卖或者荟员卖家中的佼佼者为大家分享他们的在跨境路上的成功经验。
今天我们为大家邀请到的是Vingo，来为大家分享他这些年做亚马逊的心得体验，以及做站外的一些经验。
Ok那么我们开始今天的分享。如果在文章的最后您想了解更多关于今天的内容，或者您愿意分享您的宝贵经验，欢迎致电荟网专线：4000-321-484转接2002找到Sara。三杯两盏淡酒，我在荟网等您。
荟网Sara：那先请您说一下您是怎么接触到亚马逊这个平台的，现在店铺状态怎么样？
Vingo：那个时候我还是一个传统的B2B的一个卖家。当时B2B不好做，很很早之前我们是在华强北做手机和平板电脑的，然后那些东西，客单价又很高，货就很贵，然后现在会出现什么问题，然后我们就就在突破，然后现在你也知道，这一路我们走过来会发现以前的山寨机，还有山寨的平板电脑已经没有市场了，包括现在重庆华为，都已经把他们全部干掉了。
然后我们就寻求这个思路，就没有做这一块了，然后真正做亚马逊，我们应该是在2015年年底的时候才开始的。因为这中间有一大堆的波折，因为需要把传统的B2B砍掉，然后在2015年做亚马逊做到现在的话有三个店铺，第一个店铺的话是2015年店铺，一直到现在差不多三年了，那这个店铺比较稳定，每个月的订单量也比较稳定，一个月差不多1万单这样子。也没多少个Listing，但是利润还可以，都在百分之四五十以上，因为我们不做利润太低的产品。
然后第二个店铺是在2016年开的，那个店铺主要是做欧洲市场，因为那个时候不太懂，我们第一个店铺的欧洲站被关掉了，所以开第二店主要做欧洲市场，欧洲市场我们专注于做户外的。SKU也不多，到目前的话，每个欧洲欧洲站店铺每个月的订单量差不多也8000单左右，但是欧洲站除去这些税还有一些费用，利润也还可以。然后主要我们做欧洲站的话，主要市场还是在英国和德国。
第三个店铺是今年年初开的，开完之后我们就发现今年亚马逊的不像往年那么好做，不像15、16那时候好做，因为那个时候我们就是刷刷单就可以把量给做起来。现在的话刷单其实是非常非常痛苦的一个实在没有办法的一个方案。不做的话也不行，做的话更不行，之前我们还有一个Listing被撸空。然后所以我们现在也在寻求办法。
荟网Sara：您今天刚好过来拍视频，那您就说一说站外这一部分吧。
Vingo：今天刚好过来拍这个Review视频，认识了我们的帅哥Mike，来自加拿大的一个非常帅的帅哥Mike。然后他给我拍的视频，我觉得它拍得非常的慷慨激昂，他说的效果也非常的好，把产品的卖点介绍得非常的透彻。然后我跟他也就是像朋友一样相处，觉得很舒服这种感觉，然后也希望更多的一些荟员能够过来，把你自己好的产品带到荟网这边来，让Mike帮你录制视频。
前两天我也来过这里，他帮我们荟员讲了一天关于YouTube怎么推广，站外的一些思路，我听完之后觉得受益匪浅。然后结合刚才我们拍的视频，我觉得可以小小的分享一下，就是说在我们做产品的时候，因为现在刷单是很难的，我们可以不用去刻意的追求刷单。我们可以做一些Give a way，当然这个Give a way是可以链接到twitter的，现在亚马逊把它改了，可以链接到YouTube，所以我们可以通过荟网把这个视频做好之后，然后通过Give a way的方式去送，然后把这个产品链接到YouTube去推广我们的产品，我觉得他这个思路是特别的好。
然后我觉得因为她之前主要是做站外的，我们也在学站外这一块，也觉得非常有必要把站外搞起来，当然这也是我们薄弱环节。我觉得YouTube这一块的话，我们也会大力的去发展，所以说我希望只要有好的产品，我建议我们其他的荟员也可以第一时间把你的产品拿到荟网这边请Mike去拍摄，然后推广我们的产品。我觉得这个思路是蛮好的。
荟网Sara：下半年旺季马上到了，您这边预期销量怎么样？然后也可以讲一讲关于备货的一些经验。
现在节日计划到了，黑五和网一已经快来了。然后大家可能也备了很多的货，其实大家也有可能在想如何备货。关于备货的话，因为我们经历了2016还有2017这两个节日季所以我还是有点心得的，备货的话你一定要备比平时销量超3倍，一般都要3到5倍这个量去备，不然的话你会非常的后悔。为什么没有备足？当然前提是在你的整体的运营是比较稳定的一个状态。不要让之前过多的刷单让你自己的店铺承担一些风险。在黑五前被下掉就很麻烦。关于备货大家也要提前布好局。一般都是在备货前的两个月之前就应该布好。
荟网Sara：您是怎么避免或者说是处理这个亚马逊旺季过后售后问题剧增的这个情况？
Vingo：然后肯定还有一些朋友在问到，比如说一般的就像天猫双11之后的话，马上就有一些退货或者售后问题，这些事情怎么办？其实我们可以在QA里面重点的强调一下，说一下我们的整个一个返修的政策，然后把它顶上去，让我们到其它的客户看到这些条款。就是说我们的黑五来了之后，如果有返修的话，请大家不要急，我们务必在第一时间给到您最快的响应。
从这两年节日季之后，我会发现其实退货率是会有一定的增长，但是我觉得只要大家在品质上下功夫的话，这个增长的幅度比平时也大不了多少，可能就多个0.5%。我们一般的退货率差不多是在1%左右，它多0.5%，也有1.5左右。所以说到核心的观点还是要回到产品的品质上来。所以我觉得大家有一些担心的话，可以把这些条款写到QA上面去，然后针对性的把它顶在前面。OK那就结束了。
荟网Sara：好的非常感谢Vingo的分享，我们今天就先聊到这里，同时也希望荟网能帮助更多的荟员卖家。
感恩一路上有您的陪伴，愿荟网成为您跨境路上的一盏长明灯，在迷雾中指引您一路前行。你专注产品，我们专注推广，下期再见。
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