抛弃搜索营销拥抱社交的新独立站时代
陈啟祥,跨境电商创业者,从业时间一年余,平台操作经验不算丰富,仍在不断学习中。踩过的坑不少,但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!共勉!
本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第28篇原创文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。
最近,亚马逊后台顶部出现了一个新的数据,实时显示卖家赢得购买按钮(也叫黄金购物车)的概率。而据不完全统计,有82%的亚马逊交易都是通过黄金购物车实现,如果你要卖得好的话有购买按钮和没有的差别那就是天差地别了,基本上大部分买家都是懒得去下面看其他卖家的产品,除非价格非常低。
所以现在亚马逊把这个数据放在顶部导航的位置,也是提醒卖家实时关注购买按钮赢得率,让卖家想方设法地去提高赢得它的概率。
购买按钮赢得率:
亚马逊官方解释:卖家的被买家查看过的商品赢得购买按钮的比率。购买按钮位于商品详情页面,买家可以通过它将商品“加入购物车”开始购物。
简而言之,购买按钮能使商品获得最大程度的曝光,是提升卖家业绩的最佳帮手。在亚马逊平台同质化竞争日趋激烈的背景下,拥有购买按钮,就意味着大量的订单。
由于购买按钮非常重要,亚马逊平台同样没有将它固定给某个卖家。为了提高卖家的整体竞争力,更为了能为用户提供更好的购物体验,亚马逊把购买按钮共享给众多卖家,让彼此之间形成竞争,综合表现最佳的卖家将会更高概率地赢得购买按钮。
如何提高购买按钮赢得率?
为商品设置具有竞争力的价格是增加获得购买按钮几率的一种方法,要提高购买按钮赢得率,可以考虑将商品降价,降价可以帮助卖家赢得购买按钮。当然,要赢得购买按钮还需要满足其他方面的高标准,如库存、配送和客户服务。
1、想要获得购买按钮,你必须是专业卖家
很多为了节省费用而降级为个人卖家的用户,是无法获得购买按钮的。
2、产品必须是有库存的
由于购买按钮可能会给产品带来巨大的销量,如果库存不足,获得购物车的直接结果就是你的库存瞬间清零,而这会直接导致用户的购物体验快速下降,因此亚马逊的内在规则就是不会把购买按钮给予一个库存量不多的卖家。
3、选择亚马逊FBA配送
货物配送可能是亚马逊考虑的最重要的变量。现在可以通过FBA(亚马逊履行),FBM(商户履行)或卖方履行总理(SFP)三种方式完成履行。亚马逊给予FBA多种变量的完美分数,包括运送方式,按时交货和库存深度。这使得商家不太可能击败FBA卖家。虽然FBM也有机会获得购买按钮,但在其它条件相同的情况下,使用FBA的卖家获得概率将高很多。
4、卖家的账号表现
例如订单缺陷率包含A-TO-Z索赔率、差评率、退单拒付率三个指标,而一旦订单缺陷率大于1%,将极大降低卖家获得购买按钮的概率。所以提高产品质量和客户服务水平,也是卖家需要不断提升的。
5、商品价格
“为商品设置具有竞争力的价格是增加获得购买按钮几率的一种方法,要提高购买按钮赢得率,可以考虑将商品降价,降价可以帮助卖家赢得购买按钮。”从亚马逊的建议来看,价格应该是最重要的因素了。现在亚马逊中有手动调价和自动调价两种功能,卖家可以根据实际情况进行选择。当然更重要的还是要考虑自己的利润,如果调低价格获得了购买按钮,但没有了利润又有什么用呢?
总之,要想高概率的获取购买按钮,卖家得使出一套组合拳才行。精细化运营,把每个细节都做到位,那100%获得购买按钮也是非常可能的。
越分享,越成长!
陈啟祥
2018年11月3日