市面上Facebook群控系统到底靠不靠谱?晓生带你来分析
Facebook ID8开发者大会于今日(11月2日)在北京柏悦酒店举办。BotHub创始人徐文浩作为国内唯一的开发者代表在本次大会上发表主题分享。
Messenger是Facebook最重要的战略之一,Bothub.ai作为国内唯一的Facebook Messenger技术供应商,与在场业界翘楚共同探讨了如何通过Chatbot构建长期的营销枢纽策略。
他们都已在使用
现场分享
更多主题分享内容
为什么我们需要使用Messenger来提供日常营销和支持?
1.匹配一个社交账号,帮助您与客户维持长期交流的关系。与匿名聊天用户相比,沟通更方便更直接
2.Facebook Messenger拥有14亿活跃用户(比微信多40%)。这是极具吸引力的渠道,平均打开率为80%,点击率高出传统电子邮件的4至10倍。您的用户已经每天都在使用Messenger,您的业务应该成为对话环节中的一部分。
3.为了提供更方便的访问,Messenger Chatbot无论是在PC端还是手机端都不需要用户下载新的App,即使遇到移动网络问题,也能够直接被提供服务。
Chatbot的快速发展反映出,用户已经厌倦了为不同商家一个接着一个的下载应用程序,移动流量更加集中。
根据2017年用户的数量,世界排名前四的聊天软件活跃用户的数量已经超过了四大社交软件,这表明应用市场已经过了巅峰增长时期,并宣布“应用后”时代即将到来。
为什么我们需要用AI来驱动?
会有60%的用户会问一些文本问题
70%的问题可以通过NLP引擎进行覆盖
您可以提供实时聊天或使用AI来回答问题
50%的用户会有这样的问题
40%的问题都包含在前10个问题中
实时聊天的成本太高,很难24×7实施
实时聊天的成本在长期来看可以有效地节省降低
看了以上的摘要后,你是不是觉得不够过瘾,想要了解更多相关信息及动态资讯呢?你是否也想尝试通过AI Bot来帮助你获取更多的用户,大幅提升服务效率呢?
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