8个爆炸式增长的电商市场
2018-11-01 12:22:16
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今天，Wish平台针对“取消订单之罚款政策”进行了补充，为取消订单罚款2美元的卖家提供了申诉的机会。
早在10月10日，Wish发布了取消订单之罚款政策，事关卖家的订单履行，这项新政引起了卖家的广泛关注。
具体内容是，根据政策要求，如果订单在确认履行前被取消或被退款，则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外，在后续几周内，违规订单相关的产品将被暂停展示48小时，商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。而针对取消订单的罚款则不可以被申诉。该政策已于10月17日生效。
取消订单被罚2美元，如果被罚的多，对于卖家来说面临的损失不小。
而今天，卖家处境仿佛柳暗花明了。Wish的更新如下：
Wish以附录形式更新“履行订单政策”的第5.9条。附录内容提到↓
从2018年10月31日下午5点(太平洋时间)开始,商户可在取消订单之罚款生成后的3个工作日内对其进行申诉；
对于发生在2018年10月31日下午5点(太平洋时间)前的取消订单之罚款,商户可在2018年11月7日下午5点(太平洋时间)前对其进行申诉。
有了申诉的余地之后，Wish卖家可及时查看罚款订单，根据订单的具体日期，在限定时间内进行申诉。
此外，Wish还就卖家如何避免预履行订单的取消或退款给出了措施，卖家可在产品目录中提供准确的产品库存，以避免因库存售罄而取消订单；请卖家使用优质的物流承运商，以确保包裹不会被损坏或在履行之前取消配送。
此次政策更新，Wish从取消订单的罚款不可以被申诉，到在限定的时间允许卖家申诉，平台的这项更改，相当于放宽了取消订单的罚款政策。为了减少损失，相关卖家可着手进行申诉了。
（编辑：晶晶）
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