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2018-11-01 01:27:13
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亚马逊清库存一不小心设置了无限制折扣码库存清空了,可以怎么办?


在做亚马逊之前,就有听说过折扣码没有用好的,会导致库存瞬间被秒光,账号瞬间变成负数。设置无限制折扣码,以及一次性折扣码的时候,一定要非常非常非常的谨慎才可以。


而且亚马逊的Coupon,还能够叠加使用,也许一个不能显示在商品详情页的一次性折扣码并不会导致账号产生负数,再怎么样都能在后台收进一些钱的,不过和产品详情页显示的COUPON折扣,或者促销折扣一叠加,就会直接导致账号负数了。


周一一位小伙伴L,就是因为Coupon和75%的折扣一叠加,导致积压的库存被秒光了,不过看账号金额,每笔订单还要-3美金,账号后台还需要从信用卡倒扣钱给亚马逊了。


那么遇到了这样的情况,可以怎么处理呢?


由于我半年前经验不够丰富,因为积压的的库存,非常心急的想要快速处理掉,所以经历了好几次类似的情况。


第一次遇到的时候,完全不知道还可以取消订单这个说法,于是就白白的损失了那么多钱。


在亚马逊的世界里,不管赚钱还是赔钱,需要支付给亚马逊的佣金和配送费,都是少不了的。


其实遇到了这个情况,如果确定是负数的,那么可以首先取消促销,或者直接将价格提到非常高。像当前这种情况,已经产生了很多损失,那么取消促销。马上联系亚马逊的客服团队取消订单。


通过实践表明,亚马逊客服团队一次性只能解决处理20个订单,多的就必须联系美国团队处理,而美国团队和中国这边又有时差。


因为需要清库存,曾经发现70%的折扣链接发了好几天以后,突然有一天出了近200单,不过因为库存还有不少,那个链接肯定还能够有影响力的,于是试着将产品的前台显示售价从24.99美金,涨价涨到了49.99美金,这样70%折扣以后,还能收回12美金左右了。


昨天在群里面交流这个问题的时候,发现S提出的解决这个问题的思路,非常不错,特此MARK一下,后期遇到了类似问题可以参考这样的解决方案。(感谢S分享)




第一,最大限度找客服沟通挽回损失

第二,是否有库存可以空派过去销上一波,毕竟你现在排名不错,并且追回来一百多个库存。

第三,是否有合适的产品,对现在的这个产品进行Listing 合并。

今天开始催评,第一封邮件询问是否到货,是否满意产品等等,第二封邮件是否给出一些“建议”给到其他客户。


第四,研究类似知识的文章,吃透这个知识点,避免以后再犯类似错误


第一步里面,你的第一封邮件要反思的点如下:A.是否发现该邮件,然后第一时间开Case.B.写给亚马逊的申诉邮件,取消订单的理由是什么。(这点Sunny同学补充下,由于之前非常惨痛的经验教训,和亚马逊客服小姐姐说促销错误,亚马逊是可以直接帮忙取消的。以及平时的一些亚马逊FBA订单,发现价格不合理,自己亏本了,也可以直接联系客服小姐姐,原因:价格设置错误,需要取消订单,只要没发货,都可以取消订单


S提出的这个思路,大家如果有不同的想法,欢迎在文章末端,或者微信群里面,微信上和我私信交流。


第五,观察Listing在冲上BS以后,断货的掉名速度。


第三里面注意一点,可以合并的Listing是否会被强行分开,小类目是否显示在一起,也就是BS标准不能共享,Review能不能共享。(类目差异)



   在此感谢S分享的思路。对于长期需要做的产品,当前的误操作,公司能够有现货可以直接补上,那么这样的思路确实不错。不过对于完全没什么利润,需要清理库存的产品,能够挽回多少损失,那么就都是赚的了。


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