跨境电商市场“爆炸式”增长时代,跨境支付联盟成为新趋势
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品牌出海概念开始蔓延之际,内忧外患的局势却限制了其发展速度,顺势而为或许是中国品牌出海的突破口。
在2018全球跨境电商服务资源大会上,通拓科技创始人、CEO廖新辉解析了新形势下中国品牌出海的新模式、新生态。
(以下为廖新辉自述,经亿邦动力编辑整理)
内忧外患的局势
中国品牌出海处于“焦虑”状态,四个字形容目前的状况便是“内忧外患”。“内忧”即中国国内的品牌竞争加剧,虽然天猫、京东等电商平台囊括了中国商业发展的大趋势,但是这些平台的发展速度明显放缓,不得不下沉到农村;“外患”即世界品牌大量涌入中国,进口电商开始疯狂地发展,不禁给中国本土品牌带来压力。
正在中国品牌“孤立无援”之时,全球化张开了怀抱,国家也刚好在鼓励全球化。但是美国又开始对中国施加压力,中美贸易摩擦让中国品牌出口美国困难重重,这种情况下,挑战或许变成机遇。
不依赖美国,真正做好全球化布局,这或许是中美贸易摩擦留给中国品牌从根本上强大起来的机会。另外,美国市场相对标准化,而其他地区则是千变万化,遵守规则、做好产品、生产专利便足以让中国品牌布局全球化市场。加上国家“一带一路”倡议,中国与周边国家地区的商贸、政治、经济互通频繁,中国制造业的核心竞争力将在国家利好政策下展露无疑。
中国品牌如何顺势而为
从短期来看,中国品牌出海在夹缝中生存,但从长期来看,这却是中国品牌无可厚非的大好红利。中国品牌可以从三个方向顺势而为,这也是品牌出海的三大核心模块。
仓储:不同的渠道对仓储有不同的要求,比如亚马逊要求必须要把货放到亚马逊仓库里才给品牌商优先报关;沃尔玛要求必须是美国当地仓发货,这就需要品牌商做好全球仓储配置的最优化。
物流:出口的物流比国内的物流要细腻和丰富很多,通拓公司的系统里就有几百种物流,因为每个国家都有他们当地物流服务商。
订单处理:跨境电商每天的订单量成千上万,品牌商如何逐个审核,检验商品是否亏损、订单地址是否可以派送、商品是否缺货、是否存在欺诈订单等,需要制定相关规则。
支付:每个国家的支付方式都存在差异,并且还存在结汇问题。
售后:作为品牌方,如果想要长期运营,不得不做好充分的售后准备,如在全球建立售后服务网点、售后平台,让国外的客户和国内的客户工程师进行无缝联动。
品牌出海的三大模式
世界贸易无论从传统B2B模式到C2C模式,还是到一般贸易和小包模式相结合的海陆空联合作战的综合模式,都催生了一大批服务商和电商企业的崛起。自始,品牌出海也出现了以下三种模式:供销模式、自建模式、代运营模式,且各有利弊。
优点——短、平、快,简单、清晰、结算方便。这也是通拓目前跟很多品牌合作的最多和最简单的方式。
缺点——品牌在运营的过程中没有沉淀,因为店铺的所有权是渠道商的,所以运营的数据也是渠道商的,那么,客户的资料可能不完整,人工智能也无法做更多的后期分析。
优点——长远布局,为品牌的沉淀做积累。
缺点——资金和人力投入成本过高,广度和深度却难以兼顾。品牌出海不仅仅只分布在一个国家,也不仅仅只靠一个平台铺开,在广度拉开的同时,无法做好每一维度的深度研究。
优点——兼顾供销模式和自建模式的优点,品牌商可以把精力专注在产品本身的生产和研发上。代运营模式本身已经是非常成熟的模式,因为很多国际品牌出海到其他国家,都是用的代运营模式。
缺点——代运营品牌商会对代运营产生顾虑,因为最初的产权是品牌商所有,久而久之,代运营企业会绑架品牌商,导致商品的产权和经营权界线不清晰。另外,代运营企业的经验和实力也很重要,在中国,代运营团队筹建的时间或者能触达到的渠道和营销模式是有限的,所以,代运营企业往往会给品牌商制定一个策略,从而缺乏与多平台、多渠道的协作。
通拓在“中国品牌走向世界”这件事上已经做了14年了,目前,充其量是把中国产品卖到世界,中国品牌走向世界的路还很漫长。接下来,中国品牌可以借着成熟的服务商开辟的“跨境电商专场”借势发挥。
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