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2018-10-29 11:33:11
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近日,亚马逊卖家Flora向雨果网爆料称,自己产品标题里的“for”等介词不见了,导致过半的产品被亚马逊系统判为侵权下架了。

据了解,这样的情况并非个例,有许多卖家都遇到类似的情况。“我之前也是这样被去掉for,开case快两个月才恢复了,这几天又有好多条Listing被关掉”亚马逊卖家Jessica说道。

(图/卖家群交流截图)

雨果网了解到,遇到类似情况的大部分是手机配件卖家,在标题中使用了大品牌的名称,比如苹果、三星等。众所周知,在亚马逊上直接使用品牌名称是侵权行为,但如果在标题中使用产品名称加上with、for等介词,是被允许的。

为了搞清楚状况,Flora打电话给客服。客服回应称例如:lightning 这个是苹果专用的,不能使用。请注意:iphone 前加compatible with 或者replacement for标题重修后提交审核。算起来这个大面积事件已经经历了大约20+天。然而问题还是没能解决。

亚马逊算法bug?

有业内人士称,今年亚马逊系统变动频繁,亚马逊可能要对算法进行大调整,程序开发会经常调整程序,而导致前台、后台出现Bug。

虽然有的卖家已将for更改为fit,但前台还是没有显示;无论卖家将品牌名去掉还是把介词换掉,结果还是被停了30多个Listing。在问题还没解决之前,Flora告诉雨果网,她又有新的ASIN被下架了…

有部分卖家建议找人工客服,申请listing,需要7个工作日就可以恢复。系统会对编辑的listing进行随机检查,如果你运气好,系统就会把你标题的介词 for with and 全部去掉,然后判你侵权,对你的产品进行下架处理。重新上架且避免敏感词汇。因为目前正处于旺季,亚马逊的在线Chat功能已取消,邮件电话肯定处理不过来。

另实操酱附上官方对标题的要求,各位卖家谨慎写标题,以免因为标题不当导致listing被删除。

官方对标题的要求

 每个字的首字母必须大写(除了a,an,and,or,for,on,the之类的词),不能全大写或者全小写。

 不能有任何特殊字符或者标点符号(!,¥,&,…),不能在中文输入法状态下输入任何内容;如有数字描述,请用阿拉伯数字,不要使用文字,例如,要写2而不是Two。

 如含批量销售,请在商品名称后面添加 pack of XX

 简明扼要,不能过长(单个上传不能超过250个字符,批量上传模板里不能超过500个字符:1个英文字母,1个标点或者空格算作1个字符,实在写不下的,放到SEARCH TERM 里面)。

 标题首位是品牌名,如果是无品牌商品,请将首位的Brand写为你将来要做的。

 不要出现过多的产品细节(如多型号商品,建议不要超过3个型号),可以在描述或者产品特性中进行补充。

 不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息,例如:

✦Free shipping

✦2days expressdelivery

✦Best seller

✦hot item

✦latestdesign

✦New fashion

✦Money-Back SatisfactionGuarantee

✦Customizable please email meyour idea or design

✦Please go to my website formore colors and more designs

✦Please tell me your size

注意:商品命名一定要避免侵权问题。
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