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2018-10-26 11:35:42
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卖家注意了!Wish来履行此前的订单政策5.1规定,所有订单必须在5天内履行完成,若订单未在5天内履行,该订单将被退款并且相关的产品将被下架。

并且自8月15日0时起,此类被退款的订单,每单将被罚款50美金。

凉凉了,不仅下架你的产品,还要每单进行罚款。卖家表示虽然咬牙切齿,但是Wish虐我千万遍,我待Wish如初恋。近几个月来Wish下发了许多条关于订单罚款相关的政策。让实操酱带你们来一一解读吧~

虚假物流单号罚款政策

虚假物流单号就是被定义为故意不准确的物流跟踪单号。买家和平台被误导认为订单已经履行且送出,(其实并没有)。

例如:

● 不向用户配送订单,并以非法的物流单号履行订单。

● 以合法的物流单号履行订单,向用户配送空包而不是真实订单产品。

如果是这样的情况下,那么商户将被处以100%订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款。商户账户也将面临被暂停交易的风险。所以各位卖家该有的良心还是要有的,这样违反政策和不道德的事情不要做。

取消订单之罚款政策

Wish平台将实施“取消订单之罚款政策”,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。

这个政策对卖家来说有点不友好了。并且无论是卖家还有客户取消的订单,都是要被罚款的。

 

于是很多人哭诉这是所谓的“霸王条款”。但是Wish方面称Wish平台一直致力于提供高品质的用户体验,并为用户带来最优质的产品。此项处罚将有助于保护和创造积极的用户体验。emmm用户体验是好了,但是商户觉得委屈。

不过针对商户以“用户提供了错误的地址”、“误下单了”和“其他”为由提交的退款原因将被系统拒绝,并将导致错误。这点还是相对人性化的,至少用户方的锅不用商家来背了。

延时发货罚款政策

对于所有在2018年4月12日以及此日后生成的订单,延时发货的订单将会按照“延时发货罚款政策5.5”予以罚款。如果自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过168小时(7个自然日),那么该订单将被判定为延时发货。如果自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过168小时(7个自然日),则商户将被处以罚款:20%订单金额或1美元,取金额较高者。

Wish公布的“延时发货罚款政策5.5”中还添加了一项补充政策。此罚款政策将仅对订单金额小于100美元的订单生效。

盘点了这几个政策和惩罚操作,希望卖家实时关注平台政策,也小心谨慎对待。不要因为自己的大意导致罚款或产品下架。平台规则越来越多,走路也如履薄冰,但是没有好做的生意。只有认真细致做事了,对卖家和自己负责,才能日出百单啊~

文 喵喵





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