除了Facebook跟google这些平台外的广告平台！【下】

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2018-10-24 15:36:31

跨境圈近期TOP NEWS，亚马逊review算法又双叒叕变了。

对于listing的几大要素，让大家最头疼的可以说就是review。以前，当好评数量多质量好时，转化率也就高了，或者当碰上“顽固”差评时，多刷几个好评来“弥补 ”在一定程度上可以避免排名下降。这也是为什么明知道有风险，卖家们依然热衷于刷单刷评的原因。

但是这些操作现在都行不通了。

并非好评权重降低，而是亚马逊对于好评的质量有更严格的要求，具体的算法，亚马逊没有也不会给出确切的公式，但我们可以根据新提出的影响因素来调整review优化策略。对于review的优化，无非是刷单刷评、移除差评。

所谓上有政策，下有对策，今天我们就一起来探讨，如何利用新算法刷单刷评。

网上流传亚马逊客服们提出了10个review算法的影响因素，由此，船长挑出一些重点难点，为大家总结了对应的刷单刷评策略：

001

Verified Purchase。直评已死，这个时候再去刷直评非但没有意义，反而可能会出现如上图群聊中出现的“上好评排名会跌”的情况。

所以要刷就刷VP吧。还记得年初的封号风波吗，这些卖家大多数是因为刷单被姐夫“秋后算账”；船长在之前的分享中有向大家提到一个刷单建议，模仿真实购买行为。

亚马逊希望所有的评论都是诚实的，而在他的监控中，如果我们能做到“仿真”，也就能避开惩罚了。具体如何模仿真实购买行为地刷单，我们根据下文的影响因素一一分析。

002

留评频率与间隔时间。留评频率越高，间隔时间越短，权重就越高。

如果一款产品不断地来好评，这就意味着该产品受欢迎。也就是说，你需要根据自己的产品特性来规划规划刷单的频率，留评的频率，留评间隔的时间。当然，时间和频率的把控同时也需要考虑到产品的销售周期，比如你不能在站点的冬季持续刷泳装的单并留评论，是吧。

既然说到时间和频率，大家在刷单刷评是需要注意，一般情况下，在买家真实购买行为中，账号成交量平均一个月最多10-20单，留评数量不超过10%，在越来越苛刻的评论政策之下，不超过5%是最好的。

也就是说，大家在选择刷单资源，或者自己组建刷单团队时，除了需要规划好在listing上留评的时间与频率，也需要根据成交情况、留评时间与频率筛选合适的买家账号。

003

字数、内容与比例，也就是评论内容的质量。刷单需求越大，刷单者的胃口也被养得很大，卖家们经常会花了很多钱却被随便一个“good”或者“wonderful”的五星敷衍了事，在现在新的算法之下，这类属于低价值的评论是对权重排名没有帮助的。

Review都有专员审核，亚马逊希望review能够真实反映产品的情况，给买家参考，避免产生不良购物体验，客观丰富完整的review内容是能够提高权重的。

现在刷评论的一个标准，要让买家当真，也要让姐夫当真。站在真实买家（产品购买者、使用者）的角度去客观评价这个产品，甚至不全是五星好评；根据客服提供的依据，还需要有有趣且幽默的评论内容并且数量要在最新10个reviews中占一定比例的，比如每10个评论（包括好评、中评和差评）至少1-2个有趣的评论，以此类推。

如果评论的内容不知道怎么下手，可以通过查询竞争对手的review，挑选靠前、内容较丰富并且“helpful”数量较多的VP评论模仿，切记是模仿不是照搬照抄。至于有趣的内容，最好搭配相关的、有趣的图片或视频，特别是童装、玩具这些婴儿的产品，可以利用的素材就更多了。

004

Review中的“helpful”数量。这是个陷阱！点击“helpful”（俗称“点赞”）也是需要买家账号，但如果你不小心用了一些“质量差”的买家账号刷点击，那就完蛋了。

首先，使用质量好的买家账号。上文中船长也有介绍到，真实买家账号成交量平均一个月最多10-20单，留评数量不超过10%，另外还需要注意的是账号使用年限和使用习惯，一般来说，越老的账号越好，但拒绝老僵尸号；并且，买家账号也要防关联，关联条件与卖家账号相同。

接着，用这些质量好的买家账号模仿真实的买家点赞行为。从登录买家账号到点赞，一般是需要经过这些步骤的：

1→搜索：通过亚马逊前台键入你的产品关键词，或者通过你的产品对应品类去搜索，也可以通过品牌名搜索（小卖家不建议直接搜索品牌名）。

2→对比：一页页去找你的listing，查找过程中随意点击几个别人家的listings浏览几秒钟，翻翻评价和Q&A，并在两三个产品页面停留时间稍久一些。

3→点赞：一番操作后找到你的产品，到评论区后也不要马上找到目标review点赞，可以浏览首页或前几页的评论，翻开折叠的回复查看，点开图片或者视频，甚至离开这个产品页面之后再回来浏览、点赞。

005

Review原星级分数，即原来Review星级的分数；这个影响因素已经没法去改变，但不代表原先分数低现在就没法提高，从其他因素着手去优化即可。

006

详情页面被点击次数、买家离开该详情页面次数、买家又再次返回该详情页面比率。其实就是要按照买家正常购买的顺序逻辑，换位思考，你在网购商品的时候是怎样操作的，就按照类似的顺序逻辑去刷单就是了。