周末了,聊聊马云的全球速卖通是你的菜吗?
这几天几天天气异常炎热;
最近出差到武汉,武汉火炉之城真是名不虚传;
走在太阳底下,真个人都快被蒸发的节奏;
再加上开年到现在;
亚马逊作为所以卖家的“裁判员”;
对于操作评价的账号很多都被限制留评;
给予“黄牌警告”
对于频繁和大量的操作销售排名和review星级的卖家
直接“红牌”,移除销售权;
关于删除差评的详细分析
没看过的请看:致跨境电商新卖家 - 聊聊亚马逊是怎么删除你的Review的?
最近我也跟一些美国卖家聊天发现
shua单 shua评 shua排名和销量
都是聪明的中国卖家做得事情
美国卖家都是自建和跟卖同时在做
即使跟卖也会是2-3倍价格跟卖你;如图
这个产品自建卖家售价27.9加元;
其他跟卖卖家至少是2-3倍的价格
绝对的利润导向,正规跟卖;
其实从亚马逊平台整个生态圈来看;
中国卖家占比只有20%
北美站点最高,达到30%
意味着平台上还有很多美国卖家,德国卖家
英国卖家,甚至很多印度卖家;
海外卖家非常懂得生意的本质是盈利
即使跟卖也是以盈利为导向。
我们再来看看另所有卖家都头疼的差评改如何处理
回复此差评 即:Comment 如图:
近段时间;亚马逊把通过买家ID查找对应差评订单号的方法堵死了;
我们可以直接在差评下方回复他;
写明你的解决方案,并留下卖家的联系邮箱
有一部分买家还是愿意联系你解决问题的
因为买家不会为了留差评而留差评.
2.点击差评下方的 “Not helpful”
每个listing的review下方都会有Helpful 和 Not Helpful 如图:
红色箭头所示,当多数人点击Not Helpful的时候;
差评就会消失;
当然,这样操作也需要不同的买家账号完成。
关于如何快速获取评价的文章:
如何快速获取亚马逊的review?(内含邮件模板)
3. 点击 Report abuse
买家所留的评价符合相关政策;
是可以联系亚马逊客服删除的;
例如只是仅仅是物流造成的差评,review中带有侮辱或者骂人的词语
review中含有买家或者卖家的个人信息等
都可以直接联系亚马逊客服删除;
如果买家是关于产品留下的差评,被删除的可能性就非常小;
但是卖家可以抓住买家留评内容的Bug点
然后放大Bug的内容,提出异议;
报告内容是美国那边客服直接处理;
必须是全英文的邮件
4.手写信,邮寄给买家
如果以上方法都使用了,都还没效果;
而这个差评对你影响又很多;
最后你手写一封英文信,邮寄给买家
真诚的道歉,并且解决他的问题;
还是有很大可能删除差评的;
以上就是4种合规的删除差评的手段;
很多卖家肯定觉得这很慢,很麻烦;
但是这些方式都是安全的,免费的。
在此奉上业内大卖家获取review的方法:
跨境电商大卖家安全增加Review的方法被曝光,且亚马逊平台级的爆款产品即将诞生!
合规,安全的运营方法;
会让你更加有自信的做好跨境电商!
感谢大家的阅读;
凡事贵在坚持
全文完
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