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2018-10-16 19:17:23
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与喜课一起学习跨境电商运营~

  从注册新店到后期的店铺运营,关联都是卖家十分重视的一个问题。什么是关联呢?做亚马逊的卖家都知道,关联就是亚马逊获取卖家计算机相关信息,通过匹配关联因素判断多个账号是否是同一卖家在操作,如果判断出多个账号是由同一个人操作,则会被判为关联。




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关于关联的小知识
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关联是由多个因素决定的,关联包括硬件关联和软件关联。

其中亚马逊硬件关联包括IP地址路由器猫(modern)、Mac地址、硬盘信息、软件因素等;

而软件关联包括注册账号所填写的信息(营业执照名称和地址、信用卡,收款账号,手机电话,注册邮箱等)、浏览器指纹、时区、插件、字体、打字速度、打字方式、Cookie、邮件Flash、产品重复率、运营习惯等。


当某些因素多了,就会造成弱关联或者是强关联。但如果卖家对这些理论知识了解的不是那么透彻明白的话,防关联意识不是那么强烈的话,就会阴沟里翻船,很容易导致帐号被blocked。


帐号一旦被判断为关联就可能会有封店的风险。对于关联这个问题,是每个卖家都应当重视的,该防范的一定要防范,该规避的一定要规避。该如何防关联的风险呢?下面分享几个真实的案例,避免卖家重蹈覆辙。

 


◆◆
账号关联案例分享
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案例一:用之前挂掉的帐户的信用卡来注册新帐户

某卖家原来在欧洲站注册过个人卖家帐号,但他的信用卡出了问题,导致帐号没有注册成功,但他忽略了这个问题,继续用公司资料在北美站注册,结果在注册时就被亚马逊拒绝了,如图所示:

 

这就是拿之前挂掉的帐户的信用卡来注册新的站点账号,继续被挂掉的例子。同理的,如果卖家拿之前挂掉的帐号所使用过的营业执照、收款帐户、手机电话来注册新账号,不管你的网线和电脑是不是干净的,都有极大的可能会出现这种注册失败的状况。如果是出现这种情况,只能联系亚马逊申诉了。但能否申诉成功,这是个未知数。


案例二:在同一台电脑上再注册第二个账号

有一位卖家他之前有一个欧洲站的账号,因为侵权问题被关店了。他又拿到一套干净的资料,也换了网线,但注册的电脑并没有分开,就这样,导致他的新帐号一注册下来就被关联挂掉了。原因就是和他原来已经挂了的欧洲站账号产生了关联。



案例三:两个卖家使用了同样的电话号码

有两个卖家,他们的网线和电脑都是分开的,各自的注册资料也都不一样,但唯独手机号码相同,两个店铺都注册成功了,但不久之后,两个店铺都被冻结了。其中的一位卖家进行申诉,亚马逊回复他,他们两个人的店铺存在关联问题,只能保留一个店铺。

由此可以看出,一旦店铺之间关联了,亚马逊是会对卖家有所惩罚的,可能会强制关闭其中的一个店铺;也有可能两个店铺都可以继续存活,但如果和一个已经挂掉的账号关联,那这个账号是一定会被关闭的。


案例四:接错网线端口

有一个卖家,他使用了两套不同的资料注册了帐号,网络和电脑也是分开独立运营的,但某一天网络出了故障,网管对网线进行维修,但在接线的时候,不小心将两条网线的端口接错了,结果两个店铺就都被关店了。


案例五:误判关联

引起关联的因素非常多,有我们知道,也有我们不知道的。那至少我们知道的,我们都要尽可能地去规避,尽量减少关联的因素。除了卖家自身原因会引起关联,有时亚马逊系统原因也会误判关联。之前就有一个卖家,用一套资料注册了日本站帐号,但一注册下来帐号就被blocked了。他的网络IP、电脑、注册资料都是没有问题的,经过招商经理的协助查询,发现自己的帐号和另外一家已经挂掉的卖家帐号关联上了。但是卖家很肯定,自己的注册资料、网络IP、电脑都是干净的,不存在关联问题。随后卖家写信申诉,请求亚马逊对自己的帐号再次核实。很快的,账户解封了。


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防关联的经验技巧
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由上面几个案例可知,关联因素太多了,有人为的,也有偶然的。但关联是不可逆的,该如何规避关联这个大坑呢?笔者梳理以下的十几条值得注意的事项,助你防关联:


1、注册新帐号时防关联

(1)坚决不要在死过账号的网络(宽带、陆由器)上注册新账号;

(2)坚决不要在死过账号的电脑(主机、系统)上注册新帐号;

(3)坚决不要用已经掉挂的账号资料(如营业执照、信用卡、手机号码、收款账号、邮箱)来注册新账号;

(4)亚马逊允许卖家使用同一套公司资料,在亚马逊不同的站点如日本站、欧洲站、北美站,各注册一个卖家账号,但不允许同一卖家在同一个站点拥有两个或以上的卖家账号。否则会判为关联。如果你在不知情的情况下,用一些相同的注册资料(比如公司名称、信用卡信息)注册了新帐号,如果和一个老帐号关联了,亚马逊可能只会保留老帐号,如果是和一个新帐号关联,两个帐号可能都会死。


2、运营账号操作层面防关联

(1)坚决不要在同一台电脑(主机)操作多个账号;

(2)坚决不要在同一条网线IP环境下操作多个账号;

(3)同一条网线下,如果要使用VPN翻墙,建议分开两台电脑,一台专用亚马逊后台,另一台翻墙;

(4)在节假日时,运营人员回家或者不在办公室办公,但要管理店铺的,可以使用4G无线网卡+干净的手提电脑来登录账号;也可以使用远程软件(如TeamViewer软件)来控制公司电脑;


3、在网络IP、电脑端使用方面防关联

(1)运营过程中,不要混着使用网络,也不要中途切换网络,切不可像案例四那样将网线相互接错;

(2)尽量不要使用公共区域的WIFI网络,比如酒店的wifi,建议只在专属网络和专属电脑上登录账号,也尽量不要使用VPS,因为VPS安全性也没有专属网线的高

(3)尽量少用手机登录,曾有同行卖家咨询过笔者,我用自己手机热点注册亚马逊可以不?这是可以的,但是要确认手机的网络之前没有分享热点在别的亚马逊账号上。另外,手机登录操作帐号也有诸多不便,可能因为使用习惯,容易连上公共网络,建议使用电脑端登录和管理帐号。


4、建议不同店铺错开产品线

如果你用两套公司资料,在同一个站点分别注册了A、B两个账号。建议上架产品之前,就规划好这两个店铺的产品线,最好是错开。如果A账号出问题挂掉了,新账号B要去跟卖A账号的产品,建议不要一开始就全部跟卖完A账号的所有产品。可以先在B账号上传一些与A账号无关的类目产品,再间隔去跟卖A账号的ASIN产品。



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