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2018-10-16 15:59:53
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开心点朋友们,人间不值得。





亚马逊于10月8日在卖家后台更新了评论新政,这次更新,亚马逊表达了非常强硬的态度,对目前已出现的不合规的卖家行为进行了逐条限制。





对于试图操控评论违反政策的卖家,亚马逊表示有可能永久性下架商品或者公开披露卖家名称和其它信息,甚至是追究法律责任



许多媒体将这一新政称之为史上最严的评论政策。对于之后这一政策的实施程度许多卖家也表示了期待,毕竟“刷评”对于一些正规运营的卖家来说,一直都是件非常痛苦的事情,当然也有人表示,亚马逊太过残忍,不近人情。


如今已到旺季,亚马逊在这个节点推出这一强硬政策,不得不让卖家多几分谨慎。


回看2018年的前三季度,亚马逊一直在频繁的整顿“评论”体系,加之之前出现的“亚马逊内部人员参与信息买卖、删除差评交易”等事件,亚马逊突然爆出评论政策将大变样,也是情理之中。


1.删评潮



关于评论,在2018年年初最先爆发的是5月份的大规模删评行为,亚马逊几乎疯狂,我们通过一组数据来详细的看一下(以下数据截自2018年5月1日-5月31日)。


删除评论最多的前5个类目:


Cell Phones&Accessories:324,423

Health&Household:305,777

Grocery&Gourmet Food:204,553

Beauty&Personal Care:193,242

Tools&Home Improvement:177,375



五大产品热门评论删除:

Etekcity Digital Scale(B073W64CY8):13,999

Pansonite VR Glasses(B07516YQ59)10,202

Bark Solution Dog Collar Training System(B01HSH194S): 6,690

Fox Print Princess Castle Play Tent(B0120XRWLE):1,710

Amazon Basics Stainless Steel Kitchen Scale(B06X9NQ8GX):1,472


受影响最大的五个类目删评比例:


Cell Phones&Accessories:21.08%

Camera&Photo:19.43%

Video Games:19.05%

Health&Household:17.66%

Sports&Outdoors:17.39%



删除评论最多的类目是电子类,其中有2108家店铺共被删除了324,423条评论。


这是在5月1日到31日之间亚马逊删除的评论总数。在之后卖家重新获得评论进行后,亚马逊仍然针对此类目的产品删除了185,302条评论


以下Etekcity的这款产品就可以看出产品评论的变化幅度


2.拆分变体,改变review玩法失效


(1)合并listing增加review失效


去年是合并变体listing,增加review数量玩法的高峰,但是今年”合并僵尸listing“浮出水面,亚马逊已经禁止违规合并,甚至有的listing合并不久后又被解绑。


亚马逊平台合并listing要求:


父子变体一定要是同个类目,同个品牌,基本信息相同,只有个别因素不同的产品。


所以,现在不满足的要求产品合并,被亚马逊检测到后会进行强拆甚至listing降权


(2)解除变体review无法移除


卖家一直还在沿用的拆除子体,移除差评方法,最近也反映被封杀!


之前,卖家会把主推的多sku listing中,差评居多的sku单独拆分出来,这些差评就会从这个主打的listing中拆除,评分上升。


但是,最近卖家发现,变体sku拆除后并不能减少移除差评,只是会造成该review中不再显示该sku 的信息。如图所示:


差评移除前review显示


差评移除后review显示


可见,亚马逊最近关于review也在暗中进行算法修改,这个移除差评的救命稻草现在也倒了,今年的旺季对于卖家而言就是拼产品、拼实力了。


这一系列改革,对于新品推广更是雪上加霜,没有评论的listing没有灵魂,卖家无法进行后续推广。


我认为今年不少卖家还是会铤而走险,但是这几天还是要安分,每当新政推出,势必会有一波账号会遭受牵连,死在旺季门槛前不值当。


文章来源:观海论商&卖家之家/危伟

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—End—


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