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2018-10-16 12:02:21
31

上周Alice对亚马逊的Review体系更新

追踪报道了两弹,点击下方链接回顾


【重磅】亚马逊Review再更新!

这个移除差评手段被封杀


 亚马逊新一波封店来袭?Review体系又一地震!


然而Review新政策的内容并没有到此结束

昨日Alice在我们的卖家交流群中

也和小伙伴们提到了这个问题


那就是Review权重和算法的变化



以往我们卖家的测评(shuadan)经验来看

五星和一星评价在表现在整体评分上

就是简单的加减乘除型的算法

五星好评越多,产品平均分就会越高


但是运营基础好的卖家都知道

即便是同样的五星好评

权重和质量也尽不相同


一个带图,内容详细真实还有Helpful的五星评论

在算法中的权重定是比其他一般的五星评论要高


▲尽管都是五星VP,权重的高低也会有同


但是这种权重的体现是隐性的

卖家并不能直观地看到自己Review的优劣


而现在政策更新之后

Review整体星级的算法发生了变化

从简单的算法更新到了智能的机器学习模型


一个不那么优质甚至是系统

判定有刷单嫌疑的五星Review

甚至会拉低Listing的整体评分



这也就是文章开始时

群中小伙伴反应刷了五星好评

整体评分反而倒扣了2分的原因


至于这个新版的智能算法究竟是

基于哪些因素来判断Review权重的呢



亚马逊在更新后的购买页面给了我们一点参考

算法判定标准有:Review的年龄、是否VP评论

还有买家账号的可信度


从Review的质量本身来说

Alice认为可能还包含了以下这些潜在的因素


一、评论的内容本身,内容丰富且有图的评论

无论是在权重、影响顾客转化

还是在系统判定是否刷单等各个方面

都有相当的优势,所以大家无论是索评还是刷评

内容尽量一定要充实


二、HelpFul虽然很难用来操纵Review排序规则

但是对于Review权重的加成依然有效

这里建议大家不要一口气点太多

也要和上评论一样分批不规律点完



总结一下今天的新政内容

也就是说以往看不见摸不着的Review权重

现在被智能算法提上了台面

并且还加上了智能判定

有刷单嫌疑的Review对整体评分则是伤害


正如Alice在交流群中和小伙伴说的一样




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