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十月,这是观海论商第171篇推文。
今天是令人头疼的
“ 索评 ”
做亚马逊的卖家应该都比较清楚,平台本身的留评率就不高,再加上今年亚马逊大规模整顿review之后,现如今,想要获取高评级高质量的review越来越难,做个测评,都要警惕骗子。
不过前段时间也有不少卖家传出消息,之前被删除的部分review被恢复了,真是天大的喜讯啊!
虽然,有卖家review恢复了,但是以目前的形式来看,亚马逊删评的操作也还没有停止,想要获取review,其实在面对刷单测评风险高的情况下是可以通过亚马逊官方渠道获取评价的,比如Vine Program和早期评论人计划(Early Reviewer Program)。
1.亚马逊Vine计划
早在16年10月,亚马逊向vendor center卖家启动Vine Voice项目,并发布测评新规定,不能通过第三方机构发出带折扣或者免费的产品给reviewer以换取评论,像一些FB小组测评,各大测评网站测评都不在允许范围内。只有通过亚马逊Vine Voice项目组的人做折扣码或者送测,才是合规的。
相对普通的review来说,通过亚马逊Vine Voice项目获取的review权重会更高,并且每条review都有一个绿色文字"Vine Customer Review of Free Product"标记。
以往Vine计划只能VC用户申请使用,第三方卖家必须申请加入VC后才可以加入Vine计划,拥有Vendor center Account的卖家亚马逊会主动邀请参与。另外,买家要想成为Vine Voice,需要符合一定的标准。如果买家写的review非常实用,而且能帮助产品建立信誉,亚马逊会邀请这些诚信度高的买家入驻来做测评。
费用:
测评提报费用(6000-6888)+产品成本+头程(没有仓储费、配送费、佣金)。
优势:
1.Vine计划通过最受信任的reviewer为其他买家提供真实公正的产品反馈;
2.带有“Vine Customer Review of Free Product"标志的review会永久留在产品页面上,亚马逊不会对这些review进行删除或其他干预操作;
3.通过Vine计划获取的review可信度更高、更有说服力;
4.Vine计划在亚马逊review占有最高的权重,优质的Vine评论可以建立产品可信度和品牌声誉。
缺点:
1.不一定获得的所有review都是好评,如果产品质量差不建议做;
2.Vine产品需要发货到亚马逊指定仓库,整个评测周期比较长,全部上完差不多需要一个月左右的时间。
如何评论:
当货物到FBA仓库后,产品会被放在Vine Voice社区里面,Vine买家根据自己的需求领取免费产品,在收到产品后的3--30天之内进行留评,买家根据与亚马逊的协议,收到货后30天内必须留评,否则会被取消Vine Voice买家资格。
需要注意:
1.目前美国,英国,法国,意大利,西班牙,加拿大站可申请;
2.目前可以做的评论数量:一般可以做1到30个评论,发35-50个货,最多可以做35个评论。
3.目前不能做测评的类目:美国站:电源、服饰类产品,被限评的产品,没有UPC只有GCID的产品不能做;欧洲站没任何限制。
2.亚马逊早起评论人计划
早期评论人计划,是第三方卖家可以直接参与的,一个Asin会有亚马逊安排专业的留评人员留review。
亚马逊会给这些选中的早期测评人1到3美元的购物卡作为写review的报酬,从而刺激他们写真实可靠而且图文并茂的review。但是卖家不能直接和他们取得联系,完全无法对他们施加任何影响。而且这个计划不局限于优秀的reviewer,任何一个买家都可以参与。
如果获得了早期评论,review下面会有一个橘色的标识"Early Reviewer Rewards"。
要求:
1.注册美国品牌并成功在亚马逊备案。目前只有美国站开始试用,其他亚马逊站点还要等待通知;
2.listing的reviewe少于5个,客单价>15美金;
3.一个Asin可获得5个review,变体只能添加母Asin。
费用:
早期评论人计划目前的收费标准60美元一个产品,通过这个计划获得5个review后,计划结束。后台payment可以看到收费明细的,而且只要收到第一个review,钱全部会被收取。
影响:
1.作为官方帮产品评论获取一个有效的渠道,亚马逊还是很看重产品评论这个部分;
2.需要listing有品牌备案,亚马逊在引导更多的卖家走品牌化路线;
3.对中小卖家有利,可帮助中小卖家获取有效review,更有利于他们推新品。
3.两者的区别
1.卖家参与的条件:Vine计划目前只有VC或VE账号的供应商型卖家会被优先邀请,早期评论人计划可适用于所有做过品牌备案的卖家。
2.可做测评的产品数量:Vine计划产品数量无限制,早期评论人计划每个卖家可以提供最多100个父级产品 (Parent SKUs)。
3.可做的评论数量:Vine计划在5-20个review,早期评论人计划每个产品可做5个review即算完成。
4.收费标准:Vine计划不同卖家收费不一样,早期评论人计划每个产品收费60美元。
5.是否赠送产品:Vine计划赠送产品,早期评论人计划亚马逊会给合格的测评者1-3美金礼券。
6.参加测评的人群:Vine计划是需要通过亚马逊Vine授权的专业测评人员,由亚马逊邀请评论,早期评论人计划面向所有普通的买家,亚马逊随机选择。
7.是否需要购买产品:Vine计划不需要,早期评论人计划需要买家购买。
8.买家是否必须给评论:Vine计划收到邀请后30天内必须留评,早期评论人计划收到邀请后由买家自己决定。
早期评论人计划比较适合目前的三方卖家,虽然并不全是好评,但是我们测试的产品来看,除非产品质量确实存在问题或者个别卖家比较较真,一般不会出现特别不好的差评。对于想要快速积累评价的卖家可以一试。 观海论商
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