深处险境的何止崔永元,还有跨境电商的这帮卖家……
近日,Wish发布公告飙升,Wish一直致力于提供高品质的用户体验,致力于为用户带来最优质的产品。为了提供良好的用户体验,我们将实施“取消订单之罚款政策”,该政策适用于2018年10月17日下午5时(太平洋时间)以后释放至商户后台的订单。
如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。
为使商户对此政策有所准备,从2018年10月10日下午5时(太平洋时间)至10月17日下午5时(太平洋时间),我们将解锁促销产品库存调整功能。敬请相应更新您的产品库存,以准确表示产品可用库存。
常见疑问解答:
为什么取消订单将会被处罚?
Wish平台一直致力于提供高品质的用户体验,并为用户带来最优质的产品。此项处罚将有助于保护和创造积极的用户体验。什么类型的订单将被认定为在确认履行之前被取消或退款的订单?
这指的是订单在内部跟踪源确认履行之前,通过Wish系统被操作退款的订单。若遇到被认为是欺诈的订单应如何处理?
Wish平台已经实施了保护商户免受欺诈用户影响的功能。商户应正常履行订单。如何定义订单取消?
若订单在确认履行之前已被取消或退款,则该商户将因此处以每个违规订单2美元的罚款。此外,在未来几周内,违规订单相关产品将处以暂停48小时曝光的处罚,允许商户对这些罚款进行申诉。针对取消订单的罚款支持申诉吗?
目前,针对取消订单的罚款不可以被申诉。
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