印度电商协会投诉亚马逊偏心大卖家？亚马逊否认
9月底，服装零售商Yandy发布了一款名为 “Brave Red Maiden”（勇敢的红色少女）的万圣节服装，由一件红色斗篷、一件迷你裙和一顶白色帽子组成，定价65美元。
据悉，该服装灵感来自于2017年艾美奖大赢家电视剧《使女的故事》。这部电视剧是根据玛格丽特•阿特伍德(Margaret Atwood)的同名小说改编，反映了女性主义的觉醒与反抗，在剧中白帽红衣是对女性压迫的象征。
Yandy是这么描述这款服装的，“ An upsetting dystopian future has emerged where women no longer have a say. However, we say be bold and speak your mind in this exclusive Brave Red Maiden costume.（一个令人不安的反乌托邦未来已经出现，女性不再有发言权。但是你可以穿上这款独家的红色套装，勇敢地说出你的想法。）
Yandy的这款万圣节服装一推出，当即在社交媒体上引起了人们的不满。人们认为，Yandy的这款服装不论是在宣传还是剪裁上都将女性物化，意在展示女性的性感。更是有网友将服装截屏发至推特，并用大写“WHY”向该公司发文，并补充说“这是以展示被压迫者的性感作为万圣节的乐趣吗？”
在网友们的连番攻击下， Yandy急忙在服装发布几个小时内就下架了该服装，并发布了声明。
Yandy表示:“我们想通过‘Yandy Brave Red Maiden’表达女性赋权，但很不幸被曲解了。考虑到大家的意见，我们决定撤下这款服装。”
对于正在考虑模仿电视热门装扮，推出万圣节服装的电商卖家要尤其注意，不要一不小心为了蹭热点而踩雷。尤其是争议性较强的影视剧角色，更不要为了营销发表敏感言论。
万圣节开始倒计时了，而近几年来它已经成为了欧美最受欢迎的节日之一，对商家而言，其几乎和圣诞节一样存在爆棚的商机。
那么从内容营销的角度出发，万圣节是品牌通过一些有趣的主题营销传递品牌个性、促进销售的好时机。
但是商家无需为了参加2018年万圣节的促销互动而重新选择与万圣节相关的产品。相反，以万圣节为主题的内容营销配合节日色彩润色就可以帮助卖家驱动流量增加销售。
下文是外媒盘点的四大万圣节内容营销要诀及相应案例，出口卖家可以参考相关做法，打造万圣节爆款内容。
一、推出万圣节促销活动
相比于感恩节、黑色星期五、网络星期一等扎堆的11月促销活动，在万圣推出独一无二的促销或许或许更能吸引眼球。商家可以在万圣节的主题邮件中附上折扣码。切记勿直接将折扣码作为正文内容，利用有趣的语言作为主题引导会更吸引顾客。除此之外，一些有视觉冲击的图像以及促销限时提醒也会激发顾客的购物欲。
二、为站点增加万圣节元素
对自建站卖家而言，在站点页面增加万圣节元素是非常棒的做法。当然这不意味着重新设计整个网站——把站点页面想象成一个橱窗，增加节日元素是激发兴趣吸引目光的不二选择。如果商家计划进行万圣节促销活动，则可以考虑替换页面横幅，选择更有节日氛围的设计，例如下图中的The Body Shop的做法。
（图片来源：The Body Shop网站页面截图）
三、充分利用社交媒体
万圣节的话题和讨论在社交媒体上十分受欢迎，有趣轻松的内容通常更能带给受众愉悦的假日感觉。商家无需为了万圣节而疯狂地进行推送，相反，一些微妙的切入角度和内容设计或许更符合社媒的审美并且更受欢迎。以下是几个重要利用社媒平台的小技巧：
♕-充分利用万圣节元素
如下图中吉普汽车的例子。吉普汽车的社媒内容选择了非常简单的方式，即在南瓜灯上雕刻品牌的标志，但这无疑是一个省时高效的万圣节内容营销案例。简单的南瓜灯标志不仅吸引了平台用户的目光，同时也让吉普汽车的标志深深被人们所记住。和上文中提及的一样，商家无需将所有产品和万圣节联系起来，但可以发挥创造性思维来展现品牌。
（图片来源：吉普汽车推特截图）
而小蜜蜂（Burt’s Bees）唇膏则把自己的热门产品进行万圣节的服饰装扮，十分可爱有趣。
（图片来源：小蜜蜂唇膏推特截图）
♔-创建DIY教程
万圣节加DIY是非常好的内容创意，尤其容易受到社交媒体上感兴趣用户的疯狂追捧。尽管这类内容并不适合所有商品，但如果卖家可以将自己的商品和DIY教程相联系，就可以推出创造性的内容并鼓励粉丝参与和分享，此时卖家所需考虑的就是自己的目标群体。例如销售美妆商品的卖家可以推送万圣节奇异风妆容教程，而厨房用品卖家则可以推送万圣节食物的制作教程。对于目前还没有想法的卖家而言，可以在Pinterest上通过关键词“Halloween DIY ideas”寻找此类内容的灵感。
例如The Body Shop就在去年创建了关于把产品空包装DIY成万圣节装饰品的教程，这一可持续使用的环保理念搭配万圣节元素为它们赚足了不少好评。
（图片来源：The Body Shop Instagram截图）
建材零售商百安居（B&Q）在去年万圣节通过Facebook推送了DIY南瓜灯的视频。不同于普通的南瓜灯，教程中的南瓜灯恰巧是当时兴的独角兽风格，而这一次的内容营销也推动了百安居的销售和品牌互动。
（图片来源：百安居 Facebook截图）
四、打造万圣节版产品阵容
最后，商家还可以在商品包装上花心思，尤其是对于老客户而言。万圣节期间消费者的主要花费集中在4个类别: 糖果、装饰品、贺卡和服装。卖家可以在万圣节前夕多留一手，为客户准备特别的万圣节产品包装作为特别惊喜，感谢他们的支持，并以此维护客户关系，提升品牌忠诚度。
对顾客而言，收到一份这样的商品是令人兴奋的，尤其是当里面有更多的惊喜时，就会更加开心。这意味着卖家也可以把“不给糖就捣蛋（Trick or Treat）”的万圣节文化引入产品的销售中。
除了节日版本的包装外，一些如糖果、巧克力等的低成本的精致礼物可以迅速捕获客户的芳心。除此之外，商家还可以在商品中附上万圣节的主题感谢信，甚至可以留下一个专属的折扣码，留下良好的品牌印象同时，也间接的促进销售。
文： 吴小华 郭汇雯
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