Customer ID再次加密!差评订单也找不到了!万亿亚马逊别搞我们小卖家了吧?

国庆假期结束之后上班的第一天,不知道大家的心情如何?
10月份正式来临,11月的旺季也不远了,还在为流量发愁的卖家现在要抓住机会啦!Amazon Business推出一项亚洲卖家专属的促销活动——亚洲特定商品促销。不得不说,这是Amazon Business一次极佳的促销表现,也是亚洲卖家们一次极难得的定向推广和销售转化机会。
那么除了这个喜大普奔的好消息,这个国庆亚马逊还有哪些动态呢?一起来看周报

亚马逊为亚洲卖家流量“开小灶”
Side Banner 位置展示
Today’s Deals位置展示
Amazon Business推出一项亚洲卖家专属的促销活动——亚洲特定商品促销。根据每场活动的不同规则,参与的亚洲卖家可以获得Side Banner、Today’s Deals等多处的商品推广机会。同时,Amazon Business还会将这项促销活动的消息,通过邮件发送给企业和机构买家,吸引他们前来采购。这次活动的重点推广对象是来自中国内地、韩国和中国台湾地区的OEM和ODM的制造型工厂,共产生了数百万美元的销售额。本次促销安排在11月旺季之前。
亚马逊加大力度发展其自有品牌业务
据外媒报道,亚马逊在加倍投资发展其自有品牌业务。报道称亚马逊推出了新的让第三方卖家成为“亚马逊品牌家族”的加速计划。在相互竞争的产品列表下方,有一个特殊的功能可以推广亚马逊家族的品牌。亚马逊自有品牌越来越多,意味着这些卖家和品牌商就可能直接与亚马逊竞争,争夺消费者的钱包。亚马逊自有品牌的野心还在于迫使竞争对手在亚马逊平台上购买更多的广告,从而让消费者更容易发现它们的产品。
eBay指控亚马逊非法抢夺其平台卖家
10月4日消息,据报道,易趣(eBay Inc)当地时间周三指控称,亚马逊员工一直在利用易趣平台的内部消息系统试图说服卖家转向亚马逊的平台。易趣还补充称,该公司已于当地时间周一向亚马逊发出了一封要求停止这一行为的信件。该公司在一份声明中表示:“我们已经要求亚马逊停止其非法活动,我们将根据需要采取适当措施,以保护eBay。”亚马逊一位发言人在一份声明中对媒体表示,该公司“正在对这项指控进行彻底的调查”。
玩具类目门槛再次提高!
虽然玩具类目常霸亚马逊热销榜,但其审核门槛却越来越高了。有卖家反映,在日本站正常销售一周的玩具品类产品,再到后台编辑Listing被系统限制(商品能正常销售),提示需要分类审核,而需要提交的资料非常难凑齐。要提交的资质文档中不仅对产品的购买发票有要求,还有产品的标签或者包装的图片也有严格要求,并明确表示,如果产品是不满6周岁设计而定,还需要提供食品卫生法证书。
亚马逊已“取消邮件轰炸跟卖者”
据消息称,有卖家发现亚马逊取消“邮件轰炸”赶跟卖者这项功能,这次直接连跟卖者邮箱都无法获取,此次变化直接导致亚马逊卖家与跟卖者之间的沟通之路断了。此前有多位卖家反映编辑好内容发邮件给跟卖者时收到亚马逊提示错误的内容:此刻,你已经达到了联系对方次数的最大限度,请等到对方回复你后再编辑发送邮件。据了解,这是他第一次去轰炸跟卖者,也是第一次联系跟卖者就被提示错误。
西班牙站将推出Amazon Launchpad
外媒报道,亚马逊在本周宣布,亚马逊西班牙站将推出Amazon Launchpad。Amazon Launchpad即亚马逊发明家计划,是亚马逊推出的一个为初创公司推广新颖创意产品的项目,亚马逊通过与众筹网站、孵化器和风险投资公司合作,向初创公司提供资源、专业知识和基础设施,帮助他们将产品推向市场,并且配送到客户手中。Amazon Launchpad使客户能够获取各种新品牌的创新产品,对于初创公司来说,亚马逊帮他们处理了库存管理,订单中心,客户服务等业务。
亚马逊美国站上线“供应链关联”
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据报道,“供应链关联”服务在美国站上线。供应链关联是亚马逊物流的一项新服务。卖家与供应商合作,并由供应商将库存直接发送到亚马逊运营中心,此服务可让供应商利用有限的权限,通过供应链关联门户网站访问卖家货件。供应商会收到货件信息,如:目的地亚马逊运营中心、运输方式、ASIN 库存和数量列表,可直接上传箱内物品信息,并下载亚马逊物流商品和货件标签,有助于简化运输流程。
亚马逊欧洲站也要改变卖家绩效指标
除了亚马逊改变了亚马逊美国站卖家绩效指标,现在亚马逊欧洲站和英国站的卖家绩效指标会有同样的变化。为了能让卖家绩效政策和账号安全页面的详细指标更加一致,亚马逊将删除客服回应时间(Contact Response Time)指标和退货率(Refund Rate)指标。美国站还将移除客服不满意率指标(Customer Service Dissatisfaction Rate),亚马逊英国站上并没有提出要做出这一改变。
亚马逊开除因泄露买家信息的员工
(截图来自:Twitter)
亚马逊对于客户隐私信息一直都是非常看重的,早在之前,亚马逊就封了一批因疑似泄露买家信息的卖家账号。据外媒报道,在上周五,亚马逊又炒掉了一名向第三方卖家透露客户电子邮件地址的员工。亚马逊表示,涉事员工只收到了电子邮件地址,但不包括任何其它客户信息。即便如此,该公司还是向所有受影响的客户发去了有关此事的通知。目前,亚马逊没有公布受影响的确切客户人数,也拒绝提供有关涉事员工的其它信息。
亚马逊或涉抄袭卖家爆款而被欧盟调查!
外媒消息:亚马逊或涉嫌存在不公平竞争而被欧盟调查。 目前,欧盟方面已经向亚马逊卖家发送了一份调查问卷,咨询亚马逊是否存在抄袭竞争对手热门商品的行为。通过这份问卷,监管机构希望了解,近年来亚马逊销售的自有品牌产品是否与其他商家出售的产品存在“相同或极为相似”之处。 在16页调查问卷中,欧盟要求卖家提供确凿证据,例如与亚马逊的通信,以及亚马逊开始以自有品牌销售任何竞争对手产品的确切日期。

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