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跨境电商:你见过太多造富奇迹,但我见证了太多周期

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2018-10-06 00:50:03
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亚马逊产品评论政策又悄悄更新了。。。


如果不是收到亚马逊广告团队的邮件通知,我也是根本不知道有这么回事,毕竟已经佛系运营很久了,政策更不更新对自己影响并不大,但是对于有Shua单需求的卖家可要注意了!


来看下哪些骚操作会触碰高压线(以下是违规行为)

咱们挑重点内容来讲:


第一点


A seller offers to provide a refund or reimbursement after the buyer writes a review (including reimbursement via a non-Amazon payment method). This could be done via buyer-seller messaging on Amazon or directly contacting customers or using 3rdparty services, websites, or social media groups.


    卖家承诺买家在完成review后提供退款或补偿,包括直接站内信联系、私下直接联系买家、通过第三方服务、网站或者社交媒体联系买家


    具体来说无论你直接站内退款或者Paypal退款,只要你通过这样的方式诱导买家去留评,那你就是违规!


    第二点


    A seller asks a reviewer to change or remove their review. They might also offer a refund or other compensation to a reviewer in exchange for doing so.


    卖家让买家更改或者移除评价。注意这里是句号。


    在此基础上卖家还可能提供退款或补偿,这里是两个雷区


    第三点


    A seller diverts negative reviews to be sent to them or to a different feedback mechanism while positive reviews are sent to Amazon.


    卖家让买家将差评发给自己或者留在feedback上


    好评则post到review板块


    这是利用差评feedback容易被删除的特点打擦边球


    第四点


    A seller creates a variation relationship between products with the aim of manipulating reviews and boosting a product’s star rating via review aggregation.


    创建变体的方式达到操纵评论和提升产品评分的目的


    所以不要先创建N条listing刷单上评价,然后再合并到主listing了!


    第五点


    A seller inserts a request for a positive Amazon review or an incentive in exchange for a review into product packaging or shipping box.


    产品包装或者包裹外面嵌入留positive review的请求,没说不允许引导买家留评,一定不能出现positive的敏感字眼


    第六点


    A seller uses a customer account to write or change a review on his or his competitor’s product.


    卖家利用买家小号去给竞争对手写差评或者改评价


    如果违反亚马逊的产品评论政策有什么后果?


    1、立即并永久性移除销售权、冻结资金

    2、整条listing的reviews全部移除!并限制未来的留评

    3、永久下架listing


    以上几条就已经够喝一壶了


    了解亚马逊商品评论政策有什么作用?


    这里说一点,产品被人恶意留差评review了,要根据亚马逊的商品评论政策去申请移除差评,不要说太多无关的


    (全文完)

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